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Bewertungen:

Vielen Dank für Ihr Lob "Die Ware war tadellos". Sie haben zwei Ersatzteile für 6,80 € bestellt. Die berechneten Versandkosten (3,90 €) und der Produkt-Rohertrag decken bei Kleinteilen bei weitem nicht die Personal- und Lagerkosten für die Ein-/Auslagerung der Ware, die interne Logistik, Verpackung, Bestellung beim Lieferanten, Auftragsbearbeitung, Prozesskosten, DHL-Porto etc. Dies ist eine Service-Leistung von uns für unsere Kunden, mit der wir beim Versand von preiswerten Kleinteilen - wie in diesem Fall - deutliche Verluste machen. Die meisten unserer Kunden wünschen eine Sendungsverfolgung. Daher ist ein Briefversand leider nicht möglich.

Vielen Dank für Ihr Lob "Alles in Ordnung". Sie haben mehrere OASE Ersatzteile mit schneller Lieferung bei uns bestellt und pünktlich erhalten. Wir bedauern, dass Sie uns, trotz Ihrer Zufriedenheit, nur mit 3 Sternen bewerten.

Wir haben viel schneller geliefert als von uns angegeben. Wir haben die von uns angegebene Lieferzeit um 1/3 unterschritten, obwohl Ihre Sendung ins Ausland ging und die angezeigte Lieferzeit für Deutschland gilt.

Vielen Dank für Ihr Lob "...ganz gut". Wir werden Ihre Informationen umgehend an den Hersteller OASE weiterleiten. Sie können sich jederzeit auch an unsere kompetenten Fachberater wenden, diese helfen Ihnen gerne weiter.

Sie haben Ersatzteile bestellt. Auf unseren Internet-Seiten finden Sie umfassende und detaillierte Informationen zu allen Oase-Ersatzteilen. Z. B. selbsterklärende Explosionszeichnungen mit allen Ersatzteilen zu jedem einzelnen Oase-Produkt. Sie brauchen also nicht anzurufen. Zusätzlich bieten wir Ihnen einen kostenlosen Telefonservice, der uns viel Geld kostet. Dass Sie uns dafür nur mit 3 Sternen bewerten, schmerzt uns sehr und bedauern wir sehr. Unsere kompetenten Fachberater sind von Montag - Freitag für fast 40 Stunden telefonisch und per Mail für Sie erreichbar und beraten Sie gerne.

Wir wissen leider nicht, warum unser Kunde uns nur 3 Sterne gegeben hat. Es fehlt ein Kommentar. Daher können wir diese Bewertung auch nicht kommentieren. Somit können wir unsere Prozesse auch nicht verbessern. Jeden Tag bemühen wir uns extrem, uns für unsere Kunden maximal zu engagieren und unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.

Viele Kunden lehnen Großpackungen ab. Dort, wo wir Großpackungen anbieten, beschweren sich die Kunden, dass sie eine viel zu große Menge kaufen müssten. Sie haben ein Ersatzteil für 6,99 Euro gekauft. Wir sind der preiswerteste Anbieter im Netz für dieses Produkt. Die berechneten Versandkosten (3,90 €) und der Produkt-Rohertrag decken bei Kleinteilen bei weitem nicht die Personal- und Lagerkosten für die Ein-/Auslagerung der Ware, die interne Logistik, Verpackung, Bestellung beim Lieferanten, Auftragsbearbeitung, Prozesskosten, DHL-Porto etc. Dies ist eine Service-Leistung von uns für unsere Kunden, mit der wir beim Versand von preiswerten Kleinteilen - wie in diesem Fall - deutliche Verluste machen. Wir halten 3,90 € Versandkosten im Vergleich zu unseren Wettbewerbern für fair. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir unseren Kunden solche Ersatzteile anbieten - trotz des vergleichsweise hohen Aufwandes und des damit verbundenen Verlustes für uns.

Wir danken für Ihr Lob "gut". Wir haben sogar früher geliefert, als von uns angegeben, wie die Sendungsverfolgung beweist. Die Lieferzeit wurde Ihnen am Produkt selbst, im Bestellprozess sowie in der Bestellbestätigung angezeigt.

Vielen Dank für Ihr Lob "Bestellung und Lieferung alles bestens". Bei der von Ihnen bestellten Lampe handelt es sich um ein optimal passendes Ersatzteil für Oase-Produkte. Die von Ihnen bestellte Lampe ist ein Angebot von uns an unsere Kunden, um Ihnen ein optimales Preis-/Leistungsverhältnis zu bieten.

Wir wissen leider nicht, warum unser Kunde uns nur 3 Sterne gegeben hat. Es fehlt ein Kommentar. Daher können wir diese Bewertung auch nicht kommentieren. Somit können wir unsere Prozesse auch nicht verbessern. Vielleicht war es eine Verwechslung. Jeden Tag bemühen wir uns extrem, uns für unsere Kunden zu "zerreißen" und unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.

Wir wissen leider nicht, warum unser Kunde uns nur 3 Sterne gegeben hat. Es fehlt ein Kommentar. Daher können wir diese Bewertung auch nicht kommentieren. Somit können wir unsere Prozesse auch nicht verbessern. Jeden Tag bemühen wir uns extrem, uns für unsere Kunden zu "zerreißen" und unseren Kunden ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten.

Ihre Aussage ist falsch. Wir haben viel schneller geliefert als von uns angegeben, wir haben am 4. Werktag geliefert und somit 11 Werktage schneller geliefert als von uns angegeben.

Ihre Aussage ist falsch. Unsere Fachberater sind täglich von 8:00-17:00 Uhr telefonisch erreichbar und nehmen gerne Bestellungen auf.