Nach fehlerhafter Lieferung des Keschers (Teleskopstange fehlte) wurde mir von einem Ihrer Mitarbeiter versprochen, mich über die weitere Vorgehensweise zu unterrichten. Das erfolgte nicht. Ich habe schließlich eine neue Bestellung aufgegeben. Diese war dann OK.
Ich wollte ein Ersatzteil bestellen, war mir aber wegen des Alters der Pumpe nicht sicher, ob das Ersatzteil auf der Webseite passt. Kurze Rückfrage beim Support, schnelle Antwort, und zwei Tage später lag das Teil im Briefkasten – und passte einwandfrei. Danke, auch dafür, dass es überhaupt noch Ersatzteile für ältere Modelle gibt – sehr nachhaltig.
Es war einkaufen, wie man es vor Jahren noch konnte......anrufen..sagen was man bestellen möchte...und zwei Tage später ist die Ware da. Besser gehts nicht.
Dieses Unternehmen hat 5 Sterne verdient, nicht nur die Ware. Auch vielen Dank für den netten Kontakt zu Ihren Mitarbeitern, selten bekommt man heute noch jemanden ans Telefon. SUPER*****
Beratung am Telefon schnell und informativ. Versand schnell. Verpackung angemessen. Über das aktuelle Produkt kann ich noch nichts sagen, aber wir hatten über viele, viele Jahre ein anderes Modell, das zuverlässig seinen Dienst getan hat. Gut auch die einfache, aber sinnvolle Möglichkeit, den Druck zu regulieren.
1. schnelle Lieferzeit.
2. Es war scdhwierig eine techn. Auskunft zu kriegen. Die Firma die die Produkte verkauft, teilte mir mit, daß sie verkaufen und nicht beraten Wo ich eine techn. Auskunft kriegen könnte hat die Person am Telefon scheinbar nicht interessiert.
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Antwort von oase-teichbau.de
16.04.2024
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und Ihr Lob "...schnelle Lieferzeit". Gerne informieren wir Sie darüber, dass unsere kompetenten Fachberater Sie immer von Montag bis Freitag per Telefon und Mail kompetent beraten.
Die bestellte Ware kam pünktlich und in gewohnt guter Qualität.
Leider werden bei diesem Artikel, der in einen Briefumschlag paßt, doppelte Versandkosten aufgerufen, wenn man 2 Stück bestellen möchte. Das ist mir unverständlich !
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Antwort von oase-teichbau.de
16.04.2024
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung und Ihr Lob "Die bestellte Ware kam pünktlich und in gewohnt guter Qualität". Sie haben einen Filterschaum für 5,99 Euro bestellt. Die berechneten Versandkosten (3,90 Euro) und der Produkt-Rohertrag decken bei Kleinteilen bei weitem nicht die Personal- und Lagerkosten für die Ein-/Auslagerung der Ware, die interne Logistik, Verpackung, Bestellung beim Lieferanten, Auftragsbearbeitung, Prozesskosten, DHL-Porto etc. Dies ist eine Service-Leistung von uns für unsere Kunden, mit der wir beim Versand von preiswerten Kleinteilen - wie in diesem Fall - deutliche Verluste machen. Wir halten 3,90 € Versandkosten im Vergleich zu unseren Wettbewerbern für fair. Wir sind sehr stolz darauf, dass wir unseren Kunden solche Kleinteile anbieten - trotz des vergleichsweise hohen Aufwandes und des damit verbundenen Verlustes für uns.
Die meisten unserer Kunden wünschen eine Sendungsverfolgung. Daher ist ein Briefversand leider nicht möglich. Eine Verdopplung der Menge führt dazu, dass höheres Post-Porto und mehr Verpackungsmaterial anfallen. Daher erhöhen sich die Versandkosten.
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
So geht Einkaufen!
Übersichtlich und intuitiv gestalteter Onlineshop, einfacher Kaufprozess und die Informationen über die Bearbeitung der Bestellung sowie Versand und voraussichtliche Lieferung sind zeitnah und zuverlässig. Was will man mehr!
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr übersichtlicher Internet Auftritt. Klare Struktur mit gut funktionierenden Infos-, kauf- und Abwicklungsbuttons.
Professioneller Laden. Gerne wieder.
Schnell geliefert, passt perfekt.
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
Verbesserungsvorschlag: weniger Verpackung. Der innere Karton hätte mit entsprechender Polsterung bestimmt gereicht. Große Verpackung = schlecht für die Umwelt.
Ich finde es gut, dass es solche Firmen gibt, die Ersatzteile anbieten. So wird Müll vermieden. Die Lieferung erfolgt immer sehr schnell und die Preise sind gut. Tolle Firma.
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Eilige Bestellung
Ich benötigte einige dringende Oase Produkte , Herr Back machte alles möglich damit ich die Lieferung rechtzeitig erhalten hatte. Sehr kompetent und klasse Service .
Sehr große Ersatzteilverfügbarkeit.
Ich habe alle notwenigen Ersatzteile für die Oase Filteranlage, UV-Lampe und Pumpe gefunden.
Sehr schnelle Lieferung. Vielen Dank
Ich brauchte Beratung, die sehr professionell und freundlich erfolgte. Innerhalb weniger Minuten war die Pumpe bestellt und auf dem Weg. Sehr empfehlenswert!
Obwohl längere Lieferzeit angekündigt wurde, kamen die Artikel doch sehr schnell. Es wäre aber nicht nötig gewesen, für 2 Artikel 2 Päckchen zu versenden.
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe bereits zum dritten Mal EPDM Folie mit Zubehör bestellt, immer sehr schnelle Lieferung, sehr gut verpackt. Ware entspricht genau der Beschreibung.
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Hochwertige Unterwasserlampen
Ich bin von der hochwertigen Qualität echt überzeugt. Die Beschreibung war umfangreich und stimmt mit dem gelieferten Produkt überein.
Sehr zufrieden
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vor 16 Stunden
Verifizierte Bewertung
Nach dem Bestellvorgang , erfolgte eine schnelle Bearbeitung und eine kurzfristige Lieferung.
Hoffe die Pumpe läuft auch wieder 12 Jahre unentwegt.
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10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung, schnelle und zuverlässige Lieferung, Bezahlung per Rechnung. Hier werde ich mein Teichzubehör auch weiterhin einkaufen!
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vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Informationen über die übersichtliche Homepage. Viele Produkte rasch lieferbar. Bei Fragen sehr kompetente Beratung am Telefon.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.