Mit Docmorris war und bin ich immer noch sehr zufrieden. Dieses Mal wurde mein Paket statt mit DHL mit Hermes zugestellt und da gab es nur Probleme. Zuerst wurde ich anscheinend zuhause nicht angetroffen, war aber daheim! Dann habe ich meinen Getränkehändler als Ersatzadresse eingegeben. Als Antwort bekam ich die Miiteilung, dass die Lieferadresse unvollständig wäre und ich mich mit Hermes in Verbindung setzen solle. Das habe ich gemacht und geschlagene 1 1/2 Stunden am Telefon gewartet, bis ich jemand erreicht hatte, die mich - und ich sie - einigermaßen verstanden habe.
Vor einer Viertelstunde konnte ich mein Paket bei meinem Getränkehändler abholen.
Also wenn Docmorris weiterhin mit Hermes zusammenarbeiten möchte, gerne! Aber entweder es ändert sich etwas im Service oder ich werde keine Bestellungen bei Docmorris mehr aufgeben.
Wer zahlt mir die Stunden, die ich mit dem Hin und Her vergeudet habe?
Die Bestellung und Komminikation bei DocMorris klappt sehr gut. Ich habe schon mehrmals dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei meiner letzten Lieferung klappte die Zustellung über Hermes überhaupt nicht. Die Sendung wurde angekündigt, aber kein Bote hat bei uns geläutet. Stattdessen kam die Mail, dass niemand angetroffen worden sei. Beim 2. Mal war das gleiche; wir waren zuhause, aber es wurde nicht geläutet.
Beim 3. Mal wieder dasselbe. Es kam die Mail, dass niemand erreichbar gewesen wäre. Mein Mann hat sich dann sogleich ins Auto gesetzt und ein paar Straßen abgefahren bis er das Auto von Hermes fand. Mein Päckchen lag auf dem Beifahrersitz. Der Fahrer konnte kein Deutsch, sodass nicht zu klären war warum er dreimal hintereinander nicht geläutet hat und wir an 3 Tagen zu den angegebenen Zeiten die Wohnung nicht verlassen konnten. Unter diesen Umständen werde ich bei DocMorris nicht mehr bestellen, sonst passiert wieder da gleiche. Ich werde zukünftig darauf achten, dass kein Versand mit Hermes erfolgt.
Eine Sendung aus 3 Produkten wurde gesplittet, wurde von 2 verschiedenen Lieferanten gesendet und durch die Splittung wurden für ein Produkt Versandkosten berechnet, da der Einzelpreis unter dem Mindesbetrag für kostenfreie Lieferung lag. Dadurch war das Produkt genauso teuer wie in der Apotheke um die Ecke.
Artikel, wie bekannt. Lieferung mit Hermes ungenügend. Die Lieferung erfolgte nicht am mitgeteilten Tag, trotzdem wurde dieses Datum als Liefertermin dokumentiert. Ebenso wird behauptet, die Sendung wäre mir persönlich übergeben worden, stattdessen habe ich die Sendung 3 Tage später im Carport gefunden.
Leider verschickt ihr immer wieder mit UPS. Ist für mich sehr unpraktisch. Es wird nämlich eine Unterschrift verlangt. Und es ist nicht jeder Fahrer so nett und hinterlegt trotzdem mit Abstellgenehmigung. Dann rennt man erst tagelang hinter der Sendung her. Da macht ein Gang in die Apotheke mehr Sinn.
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15.04.2024
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Ich habe letzte Woche eine größere Bestellung aufgegeben und die Newsletter abonniert. Mir wurden Euro 5,-- zugesichert, die ich weder erhalten habe, noch wurden sie mir gutgeschrieben. Selbst einige Anrufe waren umsonst. Sollte mir das Geld nicht übersandt werden, war dies meine letzte Bestellung.
Was ich neuerdings sehr nachteilig empfinde, daß die Ware mit UPS angeliefert wird und ich wegen der Unterschrift einen halben Tag im Hause bleiben muß. Bei Anlieferung von DHL und Hermes wird im Gegensatz zu UPS keine Unterschrift benötigt. Diese stellen einfach die Lieferung auf der Terrasse ab.
Die Bezahlung über Klarna läuft fast immer falsch. Zwei Lieferungen, zweimal bezahlt, eine Bestätigung von Klarna. Bei der 2.ist wohl erneut irgendetwas schiefgegangen
Als es noch nicht über klarna luef, war alles super, jetzt nicht mehr.
Überkege schon eine andere Internet-Apotheke zu wählen
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vor 2 Tagen
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ich bin seit ca. 10 Jahren Kunde bi DocMorris. Bis end vorigen Jahres hatte ich eine gute Übersicht meiner Medikament. Leider fehlt seit Beginn des Jahres 224 meine Sammelliste, was meine Bestellungen sehr Aufwendig macht durch die Suche in den Angeboten. Wo finde ich meine Sammelleiste?
Habe erst nach 3 Tagen erfahren, dass 1 Artikel nicht lieferbar. Dadurch habe ich die Lieferkosten für 2 nicht so teure Artikel zahlen müssen. Da per Abbuchung muss ich nun warten bis mir Geld rücküberwiesen wird für den nicht helieferten Artikel.
Für eine Versandapotheke viel zu lange Lieferzeit. Montag nachmittag bestellt, auf Donnerstag in der Nacht erst bearbeitet und versandt und Freitag geliefert. EINDEUTIG ZU LANGE LIEFERZEIT nochdazu bei einem allerseits Nasenspray
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12.04.2024
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Login… und Bestellmenge
Finde den nicht mehrvorhandenen Login merkwürdig KONTOEINSICHT UND Bezalhvorgang Irritierend nicht nachvollziehbar.
Überlege NICHT mehrbei docmorris zu ordern. 🧐
Außerdem erhöht sich die bestelte Menge andauern automatisch
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15.04.2024
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Dienstag bestellt. Sollte Samstag kommen (5 Tage). Seit Freitagmorgen kam keine Nachricht mehr an. Jetzt ist Montagnachmittag 15:43h. Sendung immer noch nicht da. Noch kein Päckchen angekommen und ihr wollt schon ein Feedback.
Obwohl es kein Medikament war, sondern Interdental-Bürsten, hat es wieder zu lange gedauert. Sonntags bestellt, am Donnerstag zugestellt. Wenn ich den Feiertag 1. Mai abziehe, sind es immer noch drei Tage Zustellungszeit.
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vor 3 Tagen
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Schon öfters, das Medikament: Nachtkerzen 500mg + E bestellt. Steht immer in der Einkauf Liste aber fast nie lieferbar. Habe jetzt ehrlich gesagt zu Shop Apotheke gewechselt. Das Medikament war nächsten Tag da !!!!!!
Ich bestelle immer für 2 Familien die Medikamente. Leider ist nicht möglich einzelne Medikamente in größerer Menge zu bestellen. Ich werde wieder meinen bisherigen Versorger mit der Bestellung beauftragen.
die Lieferungen dauern viel zu lange, wenn ich bei Amazon jetzt bestelle ist die Ware vielleicht morgen schon im Briefkasten. Bei Doc dauert es 4-7 Tage bis ein schnell erforderliches Medikament ankommt
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vor 6 Tagen
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Nicht so dolle :-((
Bestellte Ware bezahlt und nicht erhalten. Gutschrift erhalten.
Musste trotzdem die Versandkosten bezahlen weil ich dann natürlich den Mindesbestellwert unterschritten hatte.
Fand ich nicht so dolle.
Es wurden 2 Artikel nicht geliefert. Es wurde das Geldzurücküberwiesen ohne weiteres Komentar. Laut Shop sind diese Artikel aber lieferbar. Bei Medikamenten hätte ich mir mehr Tranzperenz gewünscht
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11.04.2024
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Sehr verzögerte Lieferung
Bestellung Donnerstag Abend vorgenommen, Medikamente waren vorrätig und dann Samstag ein Mail, dass sich die Auslieferung verzögert. Lieferung tatsächlich am Mittwoch. Also fast eine Woche später.
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20.04.2024
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Auf meine Sendung musste ich 9 Tage (anstatt vorhergesehene 2-3) warten und es war nicht möglich, Sendungsverfolgungen erfolgreich durchzuführen. Traute mich kaum noch aus dem Haus…
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16.04.2024
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Die Bezahlung ist ohne Mobiltelefon unmöglich. Das ist nicht akzeptabel. Auch mit Mobiltelefon funktioniert die Erteilung einer Abbuchunserlaubnis nicht. Das ist sehr ärgerlich.
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