Mit Docmorris war und bin ich immer noch sehr zufrieden. Dieses Mal wurde mein Paket statt mit DHL mit Hermes zugestellt und da gab es nur Probleme. Zuerst wurde ich anscheinend zuhause nicht angetroffen, war aber daheim! Dann habe ich meinen Getränkehändler als Ersatzadresse eingegeben. Als Antwort bekam ich die Miiteilung, dass die Lieferadresse unvollständig wäre und ich mich mit Hermes in Verbindung setzen solle. Das habe ich gemacht und geschlagene 1 1/2 Stunden am Telefon gewartet, bis ich jemand erreicht hatte, die mich - und ich sie - einigermaßen verstanden habe.
Vor einer Viertelstunde konnte ich mein Paket bei meinem Getränkehändler abholen.
Also wenn Docmorris weiterhin mit Hermes zusammenarbeiten möchte, gerne! Aber entweder es ändert sich etwas im Service oder ich werde keine Bestellungen bei Docmorris mehr aufgeben.
Wer zahlt mir die Stunden, die ich mit dem Hin und Her vergeudet habe?
Die Bestellung und Komminikation bei DocMorris klappt sehr gut. Ich habe schon mehrmals dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei meiner letzten Lieferung klappte die Zustellung über Hermes überhaupt nicht. Die Sendung wurde angekündigt, aber kein Bote hat bei uns geläutet. Stattdessen kam die Mail, dass niemand angetroffen worden sei. Beim 2. Mal war das gleiche; wir waren zuhause, aber es wurde nicht geläutet.
Beim 3. Mal wieder dasselbe. Es kam die Mail, dass niemand erreichbar gewesen wäre. Mein Mann hat sich dann sogleich ins Auto gesetzt und ein paar Straßen abgefahren bis er das Auto von Hermes fand. Mein Päckchen lag auf dem Beifahrersitz. Der Fahrer konnte kein Deutsch, sodass nicht zu klären war warum er dreimal hintereinander nicht geläutet hat und wir an 3 Tagen zu den angegebenen Zeiten die Wohnung nicht verlassen konnten. Unter diesen Umständen werde ich bei DocMorris nicht mehr bestellen, sonst passiert wieder da gleiche. Ich werde zukünftig darauf achten, dass kein Versand mit Hermes erfolgt.
Leider ist es nicht möglich, gar keinen Stern zu vergeben, sonst hätte ich das getan. Ich war mehrere Jahre Stammkunde, nun habe ich meinen DocMorris-Account gelöscht. Es ist eine Unsitte von Doc Morris, von sich aus die Liefermenge bestimmter Artikel mit dem Hinweis zu reduzieren (in meinem Falle ein Fläschchen Nasenspray anstatt 3 wie bestellt), zu viel von einem Produkt sein ungesund. Solche Belehrungen brauche ich nicht.
Meine Bestellung vom 09.05. ist auch nach 11 Tagen nicht eingetroffen.
Doc Morris wurde über die Dringlichkeit in Kenntnis gesetzt auf mehrfache Kontaktversuche erhielt ich keinerlei Reaktion. Nacdem ich, wieangekündigt rechtliche Schritte eingeleitet habe wurden meine Mails sogar blockiert.
unzuverlässig und kein Service für Patienten, nach meiner Meinung ungeeignet.Bzw gefährlich.Ich kann nach meiner Erfahrung nur davor warnendort einzukaufen
Bestellung wurde 3x verschoben, musste über 7 Tage darauf warten.
Wichtige Medikamente brauch man hier nicht bestellen
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vor 5 Tagen
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Lange Lieferzeit / Besrellstorno ohne Info
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vor 5 Tagen
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Nicht geliefert
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vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung aufgegeben und diese wurde hinterher storniert. Das Produkt war scheinbar nicht verfügbar, allerdings konnte man es Tage später immer noch bestellen.
Ich warte jetzt seit einer Woche auf eine Lieferung. Was hilft es mir, wenn ein Präparat so spät kommt und ich es eigentlich brauche. Da sollte Doc Morris direkt sagen: Es dauert mehrere Tage; das wäre ein Grund dort nicht zu bestellen.
Erst kam eine Mail, dass das Medikament erst bestellt werden muss, es aber in den meisten Fällen nach 24 Std. auf dem Weg zum Kunden ist. Als ich 3 Tage später auf der Onlineseite nach dem Status schaute, weil keine Mail mehr kam, stand da plötzlich, dass meine Bestellung storniert wurde. Eine absolute Frechheit, wenn man ein benötigtes Medikament bestellt, dass man nicht einmal eine Rückmeldung darüber bekommt, dass die Bestellung storniert wurde. Das darf nicht passieren!!!!
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