Mit Docmorris war und bin ich immer noch sehr zufrieden. Dieses Mal wurde mein Paket statt mit DHL mit Hermes zugestellt und da gab es nur Probleme. Zuerst wurde ich anscheinend zuhause nicht angetroffen, war aber daheim! Dann habe ich meinen Getränkehändler als Ersatzadresse eingegeben. Als Antwort bekam ich die Miiteilung, dass die Lieferadresse unvollständig wäre und ich mich mit Hermes in Verbindung setzen solle. Das habe ich gemacht und geschlagene 1 1/2 Stunden am Telefon gewartet, bis ich jemand erreicht hatte, die mich - und ich sie - einigermaßen verstanden habe.
Vor einer Viertelstunde konnte ich mein Paket bei meinem Getränkehändler abholen.
Also wenn Docmorris weiterhin mit Hermes zusammenarbeiten möchte, gerne! Aber entweder es ändert sich etwas im Service oder ich werde keine Bestellungen bei Docmorris mehr aufgeben.
Wer zahlt mir die Stunden, die ich mit dem Hin und Her vergeudet habe?
Die Bestellung und Komminikation bei DocMorris klappt sehr gut. Ich habe schon mehrmals dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei meiner letzten Lieferung klappte die Zustellung über Hermes überhaupt nicht. Die Sendung wurde angekündigt, aber kein Bote hat bei uns geläutet. Stattdessen kam die Mail, dass niemand angetroffen worden sei. Beim 2. Mal war das gleiche; wir waren zuhause, aber es wurde nicht geläutet.
Beim 3. Mal wieder dasselbe. Es kam die Mail, dass niemand erreichbar gewesen wäre. Mein Mann hat sich dann sogleich ins Auto gesetzt und ein paar Straßen abgefahren bis er das Auto von Hermes fand. Mein Päckchen lag auf dem Beifahrersitz. Der Fahrer konnte kein Deutsch, sodass nicht zu klären war warum er dreimal hintereinander nicht geläutet hat und wir an 3 Tagen zu den angegebenen Zeiten die Wohnung nicht verlassen konnten. Unter diesen Umständen werde ich bei DocMorris nicht mehr bestellen, sonst passiert wieder da gleiche. Ich werde zukünftig darauf achten, dass kein Versand mit Hermes erfolgt.
Bestelltes Produkt wurde nicht geliefert, da nicht vorrätig. Wurde aber weiterhin als sofort lieferbar angeboten. Ich sollte das Produkt nochmals bestellen. Dann hätte ich aber Portokosten bezahlen müssen.
Also wähle ich zukünftig einen anderen Apo Shop.
Karton war stark beschädigt.
Der Karton hatte einen erheblichen Leerraumanteil, der nicht mit Füllmaterial aufgefüllt wurde. Der Inhalt hätte sogar herausfallen können. Nur weil ich erkennen konnte, das zwei Lutionspackungen enthalten waren, habe ich das Paket angenommen. :-(
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vor 9 Tagen
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Wichtige Medikamente würde ich nicht bestellen, was jedoch an DHL liegt, Zustellung unterirdisch.
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vor 10 Tagen
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Rechnung mitsenden
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vor 10 Tagen
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Meine Bestellung ist immer noch nicht da und ich warte schon eine Woche
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vor 10 Tagen
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Keine Rückmeldung vom Kundenservice
Schneller Versand, bei Lieferfähigkeit.
Aber keine Rückmeldung vom Kundenservice! Ich warte seit Dienstag auf Rückmeldung bezüglich Retourenschein. Wir haben heute Freitag
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vor 10 Tagen
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vor 11 Tagen
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Verfalldatum bereits am 31.12.2024!!
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vor 11 Tagen
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Zu lange gedauert und unzureichend verpackt das der Husten Saft ausgelaufen ist es war alles beklebt
Das Paket war zwar in Ordnung, aber die Arznei-Packung war offen. Da der Verschluss zum Glück noch original verschlossen war, habe ich die Zahlung veranlasst.
Wenn ein Mittel nicht mehr hergestellt wird, wird zwar der Rest geliefert. Ohne Hinweis! Ohne Kommentar auf Alternativen! Der Kunde wird kommentarlos missachtet!
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05.05.2024
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geliefert sollte die sendung an eine paketstation.
bei meiner bestellung habe ich alls lieferadresse meine postanschrift angegeben.
geliefert sollte die sendung an eine paketstation. ich als älterer mensch kann die paketstation sehr schlecht erreichen.
ein hinweis bei der bestellung das sie nur zu den paketstationen liefern, wäre dort angebracht, wo der kunde seine bestellung aufgibt.
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05.05.2024
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ich bin seit ca. 10 Jahren Kunde bi DocMorris. Bis end vorigen Jahres hatte ich eine gute Übersicht meiner Medikament. Leider fehlt seit Beginn des Jahres 224 meine Sammelliste, was meine Bestellungen sehr Aufwendig macht durch die Suche in den Angeboten. Wo finde ich meine Sammelleiste?
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