Mit Docmorris war und bin ich immer noch sehr zufrieden. Dieses Mal wurde mein Paket statt mit DHL mit Hermes zugestellt und da gab es nur Probleme. Zuerst wurde ich anscheinend zuhause nicht angetroffen, war aber daheim! Dann habe ich meinen Getränkehändler als Ersatzadresse eingegeben. Als Antwort bekam ich die Miiteilung, dass die Lieferadresse unvollständig wäre und ich mich mit Hermes in Verbindung setzen solle. Das habe ich gemacht und geschlagene 1 1/2 Stunden am Telefon gewartet, bis ich jemand erreicht hatte, die mich - und ich sie - einigermaßen verstanden habe.
Vor einer Viertelstunde konnte ich mein Paket bei meinem Getränkehändler abholen.
Also wenn Docmorris weiterhin mit Hermes zusammenarbeiten möchte, gerne! Aber entweder es ändert sich etwas im Service oder ich werde keine Bestellungen bei Docmorris mehr aufgeben.
Wer zahlt mir die Stunden, die ich mit dem Hin und Her vergeudet habe?
Die Bestellung und Komminikation bei DocMorris klappt sehr gut. Ich habe schon mehrmals dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei meiner letzten Lieferung klappte die Zustellung über Hermes überhaupt nicht. Die Sendung wurde angekündigt, aber kein Bote hat bei uns geläutet. Stattdessen kam die Mail, dass niemand angetroffen worden sei. Beim 2. Mal war das gleiche; wir waren zuhause, aber es wurde nicht geläutet.
Beim 3. Mal wieder dasselbe. Es kam die Mail, dass niemand erreichbar gewesen wäre. Mein Mann hat sich dann sogleich ins Auto gesetzt und ein paar Straßen abgefahren bis er das Auto von Hermes fand. Mein Päckchen lag auf dem Beifahrersitz. Der Fahrer konnte kein Deutsch, sodass nicht zu klären war warum er dreimal hintereinander nicht geläutet hat und wir an 3 Tagen zu den angegebenen Zeiten die Wohnung nicht verlassen konnten. Unter diesen Umständen werde ich bei DocMorris nicht mehr bestellen, sonst passiert wieder da gleiche. Ich werde zukünftig darauf achten, dass kein Versand mit Hermes erfolgt.
Haben mir nicht mitgeteilt, das nicht alles geliefert wird. Ist aber auf der Homepage Seite als verfügbar immer noch zuhaben. Hätte gerne eine Alternative angeboten bekommen.
Versand von Medikamenten mit Hermes? Geklingelt wurde nicht, deswegen dann Zustellshop gewählt. Der wurde 2 Tage später angefahren. Lieferzeit fast 1 Woche, geht gar nicht.
Wenn nur noch alles über App läuft ist das für ältere kranke Menschen nicht zumutbar. Ich habe es nicht geschafft die Rechnung zu finden. Wie soll man da regulieren?
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17.04.2024
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Leider ist der Merkzettel aus der App und Webseite verschwunden.
Das macht die Bestellungen unnötig kompliziert.
Neuerdings Versand mit Hermes.
Also Packstation ade.
Leider hatte die Lieferung der Bestellung zu lange gedauert. Ich glaube, es waren 4 Tage Lieferzeit. Da ich akut krank war, benötigte ich diese Medikamente schnell.
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06.04.2024
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Sehr späte Lieferung obwohl laut Internet vorrätig. Riesen Paket für kleine Menge. Gasflasche schlecht verpackt, sie war lose in der viel zu großen Verpackung.
Meine Medikamente gegen die Erkältung kamen erst nach einer Woche an. Ich musste mir Medikamente in der örtlichen Apotheke kaufen, da es viel zu lange dauerte!
Leider wurde ohne vorherige Information das bestellte Medikament nicht geliefert, sondern nur der Rechnungsbetrag auf mein Payback-Konto zurückerstattet.
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17.04.2024
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Lieferung schneller/früher erwartet, da vorrätig. Bestellt 10.04.23 und geliefert 13.04.23... ist m.E. zu lange, wenn man eine Medizin dringend benötigt.
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10.04.2024
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Die Ware ist zwar hervorragend, aber die Verpackung ist für die kleine Ware, viel zu groß gewählt. Und damit weder klimafreundlich noch umweltbewusst.
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09.04.2024
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Zeit bis zum Eintreffen der Waren
Andere Apotheken erhalten die Bestellung innerhalb von drei Arbeitstagen, aber Doc Morris erhielt die Ware erst am sechsten Tag nach dem Wochenende.
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11.04.2024
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Die Zustellung durch DHL dauert sehr lange. Laut Sendungsverfolgung dreimal ins Zustellfahrzeug geladen und keine Zustellung wie angekündigt.
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11.04.2024
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Lieferzeiten sind zu lange.
Lieferzeiten sind zu lange bleibe lieber bei der normalen Apotheke und zahle gerne ein paar Euro mehr und habe noch eine Fach-Beratung dabei
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03.04.2024
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Ich warte nun schon seit 6 Tagen auf meine Bestellung und werde auch noch weiter warten müssen! Das zum Thema, liefern innerhalb 24 Stunden
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18.04.2024
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Lieferung an falsche Adresse
Schon zum 2. mal wurde nicht an die Lieferanschrift, sondern an die Rechnungsanschrift geliefert. Die Änderung erfolgte ohne Mitteilung.
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18.04.2024
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Für 3 'normale' Artikel eine Woche Lieferzeit, finde ich sehr lang. Bin ich von Docmorris nicht gewohnt, geht sonst deutlich schneller.
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16.04.2024
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Eine Mitteilung darüber geben, falls ein Artikel nicht lieferbar ist; nicht nur kommentarlos an paypal erstatten. Zu lange Lieferzeiten
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13.04.2024
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Ein ganz ganz schlechter Paketdienst.....Hermes !!!!! Karton beschädigt.....Inhalt total zerknittert...Geht gar nicht.Bitte mit DHL...
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