docmorris.de

Bewertungen:

Bin seid vielen Jahren Kunde von DocMorris. Früher war alles okay. In den letzten Monaten wird der Service immer schlechter. Medikamente werden ohne Erklärung nicht geschickt. Nachfrage fast unmöglich, weil man immer in der Warteschlange hängt und dann einfach rausgeschmissen wird. Zur Krönung ist die letzte Bestellung mal gar nicht angekommen. Vor 5 Tagen habe ich per Kontaktformular nachgefragt. Die automatische Antwort war....wir kümmern uns sobald wie möglich. Leider war es wohl noch nicht möglich und ich weiß nicht, wann man sich eventuell die Mühe machen möchte zu reagieren. Was ist nur aus Kundenservice geworden? Bin schwer verärgert und weiß nicht, ob ich weiterhin bestellen werde.

Bei meiner Bestellung waren alle Produkte verfügbar. Nach meiner Bestellung gab es Probleme, die nicht ersichtlich waren auf was sie zurückzuführen sind, da es offensichtlich nicht den Lagerbestand betreffen konnte. Welches Produkt es betrifft, steht nirgends geschrieben, auch nicht im Docmorris Account oder den FAQs. Plötzlich bekam ich eine Rückerstattung auf mein Konto für eines der Produkte. Da beide fast den gleichen Betrag gekostet haben und ich einen Rabatt hatte, weiß ich bis heute nicht, welches Produkt nicht lieferbar ist. Eine Kontaktaufnahme ist auf der Seite schwierig, da die Chats scheinbar IMMER belegt sind. Da ich im 9ten Monat schwanger bin und auf eines der Produkte kurz vor der Geburt angewiesen bin, bin ich schwer enttäuscht, dass hier keine Informationen vorliegen und die Lieferung nach 7 Tagen nach Bestellung immer noch nicht erfolgt ist, obwohl in den Lieferbedingungen von Teilsendungen die Rede ist. Das ist meine erste Bestellung bei DocMorris und wahrscheinlich die Letzte. Ich werde wohl lieber in Zukunft meinen Mann in die Apotheke schicken, wenn ich es selber nicht schaffe. Echt schade!

Vor einigen Tagen die grosse Werbeaktion von Doc Morris. Laden sie die App runter, machen Sie einen Probescan mit Elektronischem Rezept, dafür sollte es dann 10 Euro Prämie geben. Nun, ob die Ios App unsauber programmiert war, oder der Doc Morris Server überlastet weiss ich nicht . Auf dem vorgegeben Weg war die Gesundheitskarte nicht einzulesen, über das Menü aber. probescan und sogar eine Rezeptbestellung über die neue App getätigt. Aber es gab keine Prämie, auch nicht kulanzweise, denn ich hatte den Weg, der nicht gangbar war, verlassen. Danke, ich brauche kein Doc Morris, und die kommen auch ohne mich zurecht.

Da ich die Nummer der Bestellung nicht zuordnen kann, diese Bewertung. Ich habe 10192609 Magnesium Diasporal 400 Extra Kapseln bestell, geht in Ordnung. Ich 2 Schachteln Taxofit Magnesium bestellt 3 habe ich erhalten. Der Preis war doppelt so hoch wie die Preisemfehlung des Herstellers. Auf meine Beschwerde habe ich noch keine Antwort erhalten. Wo der Fehler liegt, keine Ahnung. Ich bin von DocMorris besseres gewohnt Mit freundlichen Grüßen Günther Fünfgeld

Produkte werden von DocMorris storniert obwohl diese laut Webseite “Sofort verfügbar” sind. (Bei der Bestellung, bei Stornierung durch DocMorris und auch jetzt immer noch war/ist das Produkt laut Webseite „sofort verfügbar“) Telefonischer Support sehr unfreundlich auf die Frage ob es nun lieferbar ist und ich nochmal bestellen kann. Habe dann woanders bestellt. Bearbeitung der restlichen Lieferung war okay, ging aber schonmal schneller. 3 Tage bis Versand.

Auf dem Paketzettel war ein Gewicht 1,4 kg angegeben. Statt zwei Excipial 10 war im Paket nur ein mal Excipial enthalten. Ich habe das Paket gewogen. Es wog 0,9 kg. Die Differenz entspricht dem Gewicht von 500ml Excipial 10. Reklamationen erschienen mir zwecklos. Ich habe bezahlt und werde die Fa. DocMorris nie mehr bemühen. Das Paket wurde in vollständigem Zustand gewogen. Anschließend hat sich ein Langfinger daran vergriffen. Weiter so !!??

Ich habe bei DocMorris eine bestellu g aufgegeben.Da Ich in Frankreich wohne, habe ich das Paket als Versandadresse eine Packstation in Breisach angegeben. (Was ja angeboten wird) Was machen docmorris, sie schicken das an meine Rechnungsadresse. DHL schickt das Paket zurück an den Absender. Bestellung wird Retouniert ich bekomme keine Antwort auf meine Mail von docmorris. Sorry, das ist sehr schlecht.

Nachdem ich eine Bestellung bei DocMorris aufgegeben hatte, bekam ich zunächst eine Mail dahingehend, dass sich die Lieferung verzögert. So weit, so gut. Zwei Tage später dann die Mail, dass die Ware dem Versanddienstleiter Hermes übergeben worden sei (mit Sendungsnummer). Auf der Internetseite von Hermes wurde ich nach ein paar Tagen darüber informiert, dass DocMorris die Ware noch gar nicht an H

Sie werben damit heute bestellt morgen geliefert das trifft absolut nicht zu. Am 3. 4. bestellt, das Haus verlassen am 5.4., da hätte die Ware ha schon da sein müssen!!! Geliefert am 9.4.!!!!!!!! Und das ist jedesmal so!!!! Ich glaube, das sollte man in den Medien publik machen. Ich habe das schon öfters gemeldet, aber es ändert sich nichts!!!

Direkt nach Bestellung bemerkte ich einen Fehler in der Adresse und kontaktierte des Support. Es gab kein zurück und keine Option zu stornieren. Das heißt DocMorris hat das Paket abgeschickt mit dem Wissen, dass es wieder rück geht. Es waren tatsächlich nur wenige Minuten vergangen. Das Paket kann gar nicht fertig gewesen sein.

Kann nur von Docmorris abraten. Besonders wenn es eilig wird. 3x in 3 Jahren bestellt, immer mind 1 Woche Versanddauer, obwohl alle Artikel vorrätig. Dazu mangelhafte Verpackung, dh. einfach alles in großen Karton geworfen ohne zusätzliches Polster oder Füllmaterial.

Die wesentliche Medikament wurde kommentarlos nicht geliefert, obwohl es als lieferbar angezeigt wurde. Erst nach einer Woche kam ein Brief (!), dass das Medikament nicht lieferbar ist. Das ist wertlos gewesen.

Dieses Mal war ich leider gar nicht zufrieden. Obwohl die bestelle Ware von allen Artikeln als "Sofort verfügbar" gekennzeichnet waren, dauerte die Lieferung zu lange. Bestellt am 9.4. und geliefert am 13.4.

Die Bearbeitung und Zustellung der benötigten Medikamente hat mehr als 8 Tage gebraucht. Zu spät, um eine dringende Linderung herbeizuführen.

Leider sehr sehr schlechte, da werden eingelöst Rezepte einfach storniert ohne den Einreicher zu informieren. Bei Anrufen fliegt man immer wieder aus der Warteschleife. Ich kann nur noch raten, Hände weg von Rezepteiblösubg. Seit dem viel Geld für TV Werbung ausgegeben wird, bleibt der Kunde auf der Strecke und Dir Lieferungen dauern immer länger, wenn sie nicht ganz ausbleiben.

Das einloggen funktioniert nicht, auf die Mails gibt es keine Antwort. Loben muss ich die Hotline. Hier bekommt man sofort Hilfe. Zudem konnte ich schon mal mit Banküberweisung bezahlen-jetzt nur über Klarna was mir überhaupt nicht gefällt. Bin mal gespannt ob die Angaben auf der Rechnung mit denen von Klarna übereinstimmen. Es kommt mir vor das ich nicht vertrauenswürdig bin.

Seit Docmorris mit Hermes zusammenarbeitet, ist das Chaos komplett!. Die verteilen die Päckchen ums ganze Haus trotz Abstellgenehmigung. Die deutsche Sprache sowie englisch können viele Fahrer nicht. Sollte ich meinen Dienstleister nicht wählen können, wie bein anderen Apotheken, kaufe ich dort nicht mehr. Habe Docmorris gebeten bei mir DHL zu hinterlegen, wurde abgelehnt.

Bei meiner letzten Bestellung sendete DocMorris nicht an die von mir angegebene Lieferadresse, sondern die Rechnungsadresse. Leider bemerkte ich diese Änderung zu spät. Außerdem vergingen nach meiner Bestellung mehrere Tage, ehe ich eine Bestätigung erhielt. Bei meiner vorangegangenen Bestellung lief noch alles korrekt: richtige Lieferadresse und schnelle Antwort.

(a) KI von Docmorris hat meine bisherige Lieferadresse Schwabenhaus einfach auf meine Privatadresse geändert :-( . Damit war die Ware nur über das unkooperarive Postamt verfügbar. (b) die Ware wurde noch über Email angekündigt bzw. Deren Auslieferung nicht angezeigt :-( (C) damit war der wochenendsamstag kein selbstbestimmter Tag mehr. Sehr schade.

Ich habe 4x Nasenspray bestellt und bezahlt . Mir wurde später gelderstattet und 1x nasenspray zugesendet . Man hätte mich fragen können ob ich damit einverstanden bin . Habe jetzt 5€ Versand gezahlt für 1x nasenspray . Für den Preis hätte ich es in der Apotheke kaufen können . Ich hätte die Bestellung storniert , wenn ich es gewusst hätte .