Mit Docmorris war und bin ich immer noch sehr zufrieden. Dieses Mal wurde mein Paket statt mit DHL mit Hermes zugestellt und da gab es nur Probleme. Zuerst wurde ich anscheinend zuhause nicht angetroffen, war aber daheim! Dann habe ich meinen Getränkehändler als Ersatzadresse eingegeben. Als Antwort bekam ich die Miiteilung, dass die Lieferadresse unvollständig wäre und ich mich mit Hermes in Verbindung setzen solle. Das habe ich gemacht und geschlagene 1 1/2 Stunden am Telefon gewartet, bis ich jemand erreicht hatte, die mich - und ich sie - einigermaßen verstanden habe.
Vor einer Viertelstunde konnte ich mein Paket bei meinem Getränkehändler abholen.
Also wenn Docmorris weiterhin mit Hermes zusammenarbeiten möchte, gerne! Aber entweder es ändert sich etwas im Service oder ich werde keine Bestellungen bei Docmorris mehr aufgeben.
Wer zahlt mir die Stunden, die ich mit dem Hin und Her vergeudet habe?
Die Bestellung und Komminikation bei DocMorris klappt sehr gut. Ich habe schon mehrmals dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei meiner letzten Lieferung klappte die Zustellung über Hermes überhaupt nicht. Die Sendung wurde angekündigt, aber kein Bote hat bei uns geläutet. Stattdessen kam die Mail, dass niemand angetroffen worden sei. Beim 2. Mal war das gleiche; wir waren zuhause, aber es wurde nicht geläutet.
Beim 3. Mal wieder dasselbe. Es kam die Mail, dass niemand erreichbar gewesen wäre. Mein Mann hat sich dann sogleich ins Auto gesetzt und ein paar Straßen abgefahren bis er das Auto von Hermes fand. Mein Päckchen lag auf dem Beifahrersitz. Der Fahrer konnte kein Deutsch, sodass nicht zu klären war warum er dreimal hintereinander nicht geläutet hat und wir an 3 Tagen zu den angegebenen Zeiten die Wohnung nicht verlassen konnten. Unter diesen Umständen werde ich bei DocMorris nicht mehr bestellen, sonst passiert wieder da gleiche. Ich werde zukünftig darauf achten, dass kein Versand mit Hermes erfolgt.
Bestellung wurde einfach ohne Angabe von Gründen oder rückmeldungen storniert und es kam zurückzahlung.
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vor 3 Tagen
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Bestellinformationen im Account mangelhaft
Bei meiner Bestellung waren alle Produkte verfügbar. Nach meiner Bestellung gab es Probleme, die nicht ersichtlich waren auf was sie zurückzuführen sind, da es offensichtlich nicht den Lagerbestand betreffen konnte. Welches Produkt es betrifft, steht nirgends geschrieben, auch nicht im Docmorris Account oder den FAQs. Plötzlich bekam ich eine Rückerstattung auf mein Konto für eines der Produkte. Da beide fast den gleichen Betrag gekostet haben und ich einen Rabatt hatte, weiß ich bis heute nicht, welches Produkt nicht lieferbar ist. Eine Kontaktaufnahme ist auf der Seite schwierig, da die Chats scheinbar IMMER belegt sind. Da ich im 9ten Monat schwanger bin und auf eines der Produkte kurz vor der Geburt angewiesen bin, bin ich schwer enttäuscht, dass hier keine Informationen vorliegen und die Lieferung nach 7 Tagen nach Bestellung immer noch nicht erfolgt ist, obwohl in den Lieferbedingungen von Teilsendungen die Rede ist.
Das ist meine erste Bestellung bei DocMorris und wahrscheinlich die Letzte. Ich werde wohl lieber in Zukunft meinen Mann in die Apotheke schicken, wenn ich es selber nicht schaffe.
Echt schade!
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vor 4 Tagen
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Die Lieferung kam 3 Tage zu spät, ausserdem hat ein Artikel gefehlt. Das haben sie mir per Post mitgeteilt...auch zu langsam.
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vor 4 Tagen
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Ware wird Online als lieferbar angezeigt und nach Kauf wird ein Tag später per Mail der Käufer mitgeteilt, dass die Ware nicht lieferbar ist.
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vor 4 Tagen
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Zu lange Lieferzeit, Medikament war nicht vorrätig. Trotz Versprechen einer Lieferung am nächsten Tag, haben die fast eine Woche gebraucht. Habe das Medikament wirklich dringlich gebraucht. Kundenservice hat mir bis heute noch nicht geantwortet, sind auch kaum erreichbar
Ich habe bei DocMorris eine bestellu g aufgegeben.Da Ich in Frankreich wohne, habe ich das Paket als Versandadresse eine Packstation in Breisach angegeben. (Was ja angeboten wird)
Was machen docmorris, sie schicken das an meine Rechnungsadresse.
DHL schickt das Paket zurück an den Absender.
Bestellung wird Retouniert ich bekomme keine Antwort auf meine Mail von docmorris.
Sorry, das ist sehr schlecht.
Trotz jahrelanger Kontoabuchungen bekomme ich eine Mahnung f mit 5€ Mahngebühr,da Doc Moris bei E- Rezepten keine Abbuchungen vornehmen kann.Und das ohne Information.
Angebotenen Artikel gab es nicht und Zahlungen müssen zurück geführt werden.
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vor 6 Tagen
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Bekomme von ihnen nicht die bestellte stückzahl darum nur einen stern
Bekommen 23🐺gekessinger@gmx.de
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vor 6 Tagen
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Ware kam nicht pünktlich an 1Tag später.
Rechnung kann online nicht ausgedruckt werden und lag auch nicht bei.
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vor 6 Tagen
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Prämie will man nicht zahlen
Vor einigen Tagen die grosse Werbeaktion von Doc Morris.
Laden sie die App runter, machen Sie einen Probescan mit Elektronischem Rezept, dafür sollte es dann 10 Euro Prämie geben. Nun, ob die Ios App unsauber programmiert war, oder der Doc Morris Server überlastet weiss ich nicht . Auf dem vorgegeben Weg war die Gesundheitskarte nicht einzulesen, über das Menü aber. probescan und sogar eine Rezeptbestellung über die neue App getätigt. Aber es gab keine Prämie, auch nicht kulanzweise, denn ich hatte den Weg, der nicht gangbar war, verlassen. Danke, ich brauche kein Doc Morris, und die kommen auch ohne mich zurecht.
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vor 6 Tagen
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