Mit Docmorris war und bin ich immer noch sehr zufrieden. Dieses Mal wurde mein Paket statt mit DHL mit Hermes zugestellt und da gab es nur Probleme. Zuerst wurde ich anscheinend zuhause nicht angetroffen, war aber daheim! Dann habe ich meinen Getränkehändler als Ersatzadresse eingegeben. Als Antwort bekam ich die Miiteilung, dass die Lieferadresse unvollständig wäre und ich mich mit Hermes in Verbindung setzen solle. Das habe ich gemacht und geschlagene 1 1/2 Stunden am Telefon gewartet, bis ich jemand erreicht hatte, die mich - und ich sie - einigermaßen verstanden habe.
Vor einer Viertelstunde konnte ich mein Paket bei meinem Getränkehändler abholen.
Also wenn Docmorris weiterhin mit Hermes zusammenarbeiten möchte, gerne! Aber entweder es ändert sich etwas im Service oder ich werde keine Bestellungen bei Docmorris mehr aufgeben.
Wer zahlt mir die Stunden, die ich mit dem Hin und Her vergeudet habe?
Die Bestellung und Komminikation bei DocMorris klappt sehr gut. Ich habe schon mehrmals dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei meiner letzten Lieferung klappte die Zustellung über Hermes überhaupt nicht. Die Sendung wurde angekündigt, aber kein Bote hat bei uns geläutet. Stattdessen kam die Mail, dass niemand angetroffen worden sei. Beim 2. Mal war das gleiche; wir waren zuhause, aber es wurde nicht geläutet.
Beim 3. Mal wieder dasselbe. Es kam die Mail, dass niemand erreichbar gewesen wäre. Mein Mann hat sich dann sogleich ins Auto gesetzt und ein paar Straßen abgefahren bis er das Auto von Hermes fand. Mein Päckchen lag auf dem Beifahrersitz. Der Fahrer konnte kein Deutsch, sodass nicht zu klären war warum er dreimal hintereinander nicht geläutet hat und wir an 3 Tagen zu den angegebenen Zeiten die Wohnung nicht verlassen konnten. Unter diesen Umständen werde ich bei DocMorris nicht mehr bestellen, sonst passiert wieder da gleiche. Ich werde zukünftig darauf achten, dass kein Versand mit Hermes erfolgt.
Ware kam nicht wie angekündigt nach 24 Std., sondern erst 2 Tage später.
Paketnachverfolgung bei UPS nicht möglich. Email Nachfrage an Doc Morris
wurde nicht beantwortet!
Hab DocMorris 2. Chance gegeben. Jetzt hat sichs erledigt. Versandzeit geht gar nicht. Jedesmal 3-4 Werktage+Bestelltag dazu. Andere Versandapotheken sind schneller.
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07.04.2024
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Keine pünktliche Lieferung. Liefertreue dem Kunde gegenüber überprüfen!
Kunde erhält keine Info warum alles zu spät kommt.
Service gegenüber dem Kunde ist mangelhaft!
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02.04.2024
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Medikamente kamen nach einer Woche an. Karton war ziemlich ramponiert und Medikamente lagen durcheinander im Karton. Einige Medikamentenschachteln waren eingedrückt.
Die Sendung ist noch immer nicht bei mir. Hermes behauptet, drei mal niemanden bei mir angetroffen zu haben, was nicht stimmt. HDL ist viel besser und zu empfehlen!
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vor 4 Tagen
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Bestellte Ware war unvollständig, damit war die Bestellung viel teurer als in der Apotheke, denn der Versand wurde berechnet. Es gab keinen Hinweis zur Reduzierung.
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30.03.2024
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Verarsche
Der angebotene 10€ Gutschein funktioniert nur, wenn man den Artikel zu einem überteuerten Grundpreis bestellt (und nicht zum Normalpreis über ein Vergleichsportsl).
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04.04.2024
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Ein bestelltes Medikament wurde ohne Erklärung nicht geliefert. Erst telefonische Nachfrage ergab, dass es nicht lieferbar sei (obwohl immer noch auf der Website).
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vor 7 Tagen
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Bestellung wurde einfach storniert. Ich habe nicht mal eine Email dazu erhalten. Hase es nur zufällig auf meinem Klarna Account gesehen. Toller Umgang mit Kunden.
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vor 7 Tagen
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Samstags eine Bestellung (Vitamintabletten, ohne Rezept) abgegeben …. Mittwoch Nachmittag die Arzneimittel erhalten !
Das war die letzte Bestellung bei DcMorris
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05.04.2024
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Paket nie erhalten
Zu dem, in der Sendungsverfolgung angegebenen Übergabetermin, war niemand zu Hause. Auch auf dem Grundstück wurde nichts abgelegt. Das Paket ist nie angekommen.
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29.03.2024
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Die vor einer Woche bestellten Medikamente sind noch nicht geliefert.
Verschickt mit Hermes statt mit DHL um Kosten zu sparen.
Der Kunde bleibt auf der Strecke
Lieferung ist mangelhaft. produkt wird einfach vor die haustüre geworfen das jeder der vorbeikommt es auch mitnehmen kann.Das ist bei anderen anbietern nicht!
Bestellung lieferbarer Ware ohne Rückmeldung einfach storniert. Wartete auf die Ware und habe erst Tage später gesehen, dass der Auftrag gecancelt wurde.
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11.04.2024
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Medikamente bestellt. Lieferung wird angekündigt und verschwindet im Nirvana. Paketversand Hotline 6. Deutschkenntnisse unterirdisch - schlechter als 6.
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vor 3 Tagen
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Lieferung
Die Lieferung ist noch nicht angekommen. Es wurde automatisch an eine Packstation umgeleitet und bisher habe ich keine weitere Informationen erhalten.
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