Mit Docmorris war und bin ich immer noch sehr zufrieden. Dieses Mal wurde mein Paket statt mit DHL mit Hermes zugestellt und da gab es nur Probleme. Zuerst wurde ich anscheinend zuhause nicht angetroffen, war aber daheim! Dann habe ich meinen Getränkehändler als Ersatzadresse eingegeben. Als Antwort bekam ich die Miiteilung, dass die Lieferadresse unvollständig wäre und ich mich mit Hermes in Verbindung setzen solle. Das habe ich gemacht und geschlagene 1 1/2 Stunden am Telefon gewartet, bis ich jemand erreicht hatte, die mich - und ich sie - einigermaßen verstanden habe.
Vor einer Viertelstunde konnte ich mein Paket bei meinem Getränkehändler abholen.
Also wenn Docmorris weiterhin mit Hermes zusammenarbeiten möchte, gerne! Aber entweder es ändert sich etwas im Service oder ich werde keine Bestellungen bei Docmorris mehr aufgeben.
Wer zahlt mir die Stunden, die ich mit dem Hin und Her vergeudet habe?
Die Bestellung und Komminikation bei DocMorris klappt sehr gut. Ich habe schon mehrmals dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei meiner letzten Lieferung klappte die Zustellung über Hermes überhaupt nicht. Die Sendung wurde angekündigt, aber kein Bote hat bei uns geläutet. Stattdessen kam die Mail, dass niemand angetroffen worden sei. Beim 2. Mal war das gleiche; wir waren zuhause, aber es wurde nicht geläutet.
Beim 3. Mal wieder dasselbe. Es kam die Mail, dass niemand erreichbar gewesen wäre. Mein Mann hat sich dann sogleich ins Auto gesetzt und ein paar Straßen abgefahren bis er das Auto von Hermes fand. Mein Päckchen lag auf dem Beifahrersitz. Der Fahrer konnte kein Deutsch, sodass nicht zu klären war warum er dreimal hintereinander nicht geläutet hat und wir an 3 Tagen zu den angegebenen Zeiten die Wohnung nicht verlassen konnten. Unter diesen Umständen werde ich bei DocMorris nicht mehr bestellen, sonst passiert wieder da gleiche. Ich werde zukünftig darauf achten, dass kein Versand mit Hermes erfolgt.
Lieferung in der Annahmestelle nicht auffindbar trotz Benachrichtigung zur Abholung
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vor 6 Tagen
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nach 3 Tagen noch keine Sendungsverfolgung. Bestellung storniert!
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vor 6 Tagen
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Lieferung war nicht vollständig. Nur die Hälfte der bestellten Ware erhalten
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vor 7 Tagen
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Paket wurde nicht zugestellt. Statt es neu zu versenden hätte ich neu bestellen müssen. Bei Medikamenten echt das aller letzte! Nie wieder bestelle ich hier
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vor 7 Tagen
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Die DocMorris-Rechnungen sind unkorrekt
Die DocMorris-Rechnungen sind kaufmännisch nicht korrekt.
Da fehlen Packungsgröße und/oder Inhalt usw.
Leider habe ich es halt wieder einmal mit DocMorris probiert.
Die Weiterberechnungen sind nur mit DocMorris-Artikelnummern für mich viel zu aufwändig.
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vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
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Habe bis heute keine Lieferung erhalten. Wurde von Hermes am 27.04. angekündigt und keine weitere Mitteilung über eine verspätete Zustellung erhalten.
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vor 7 Tagen
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Im Laufe des Einkaufsprozesses ändern sich auf einmal die Preise. Auf der Rechnung steht ein deutlich höherer Betrag als ursprünglich angegeben und an Trustedshops übermittelt wurde.
Produkte werden von DocMorris storniert obwohl diese laut Webseite “Sofort verfügbar” sind. (Bei der Bestellung, bei Stornierung durch DocMorris und auch jetzt immer noch war/ist das Produkt laut Webseite „sofort verfügbar“)
Telefonischer Support sehr unfreundlich auf die Frage ob es nun lieferbar ist und ich nochmal bestellen kann. Habe dann woanders bestellt.
Bearbeitung der restlichen Lieferung war okay, ging aber schonmal schneller. 3 Tage bis Versand.
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vor 7 Tagen
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Wenn das bestellte zu lange gedauert hat und in der Apotheke vor Ort sofort zu haben ist. War ein Versuch. Werde ich wohl eher nicht mehr machen.
Ware bestellt kein Inhalt Paket war…Bilder wurden per Mail versendet keine Antwort
Ware bestellt kein Inhalt Paket war beschädigt Mail zugestellt keine Antwort nie wieder
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vor 7 Tagen
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6 Tage bis zur Lieferung und das nach 2 Nachfragen! Service sieht anders aus. Das ist nicht akzeptabel.
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vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
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(a) KI von Docmorris hat meine bisherige Lieferadresse Schwabenhaus einfach auf meine Privatadresse geändert :-( . Damit war die Ware nur über das unkooperarive Postamt verfügbar.
(b) die Ware wurde noch über Email angekündigt bzw. Deren Auslieferung nicht angezeigt :-(
(C) damit war der wochenendsamstag kein selbstbestimmter Tag mehr.
Sehr schade.
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vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
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vor 9 Tagen
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