Mit Docmorris war und bin ich immer noch sehr zufrieden. Dieses Mal wurde mein Paket statt mit DHL mit Hermes zugestellt und da gab es nur Probleme. Zuerst wurde ich anscheinend zuhause nicht angetroffen, war aber daheim! Dann habe ich meinen Getränkehändler als Ersatzadresse eingegeben. Als Antwort bekam ich die Miiteilung, dass die Lieferadresse unvollständig wäre und ich mich mit Hermes in Verbindung setzen solle. Das habe ich gemacht und geschlagene 1 1/2 Stunden am Telefon gewartet, bis ich jemand erreicht hatte, die mich - und ich sie - einigermaßen verstanden habe.
Vor einer Viertelstunde konnte ich mein Paket bei meinem Getränkehändler abholen.
Also wenn Docmorris weiterhin mit Hermes zusammenarbeiten möchte, gerne! Aber entweder es ändert sich etwas im Service oder ich werde keine Bestellungen bei Docmorris mehr aufgeben.
Wer zahlt mir die Stunden, die ich mit dem Hin und Her vergeudet habe?
Die Bestellung und Komminikation bei DocMorris klappt sehr gut. Ich habe schon mehrmals dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei meiner letzten Lieferung klappte die Zustellung über Hermes überhaupt nicht. Die Sendung wurde angekündigt, aber kein Bote hat bei uns geläutet. Stattdessen kam die Mail, dass niemand angetroffen worden sei. Beim 2. Mal war das gleiche; wir waren zuhause, aber es wurde nicht geläutet.
Beim 3. Mal wieder dasselbe. Es kam die Mail, dass niemand erreichbar gewesen wäre. Mein Mann hat sich dann sogleich ins Auto gesetzt und ein paar Straßen abgefahren bis er das Auto von Hermes fand. Mein Päckchen lag auf dem Beifahrersitz. Der Fahrer konnte kein Deutsch, sodass nicht zu klären war warum er dreimal hintereinander nicht geläutet hat und wir an 3 Tagen zu den angegebenen Zeiten die Wohnung nicht verlassen konnten. Unter diesen Umständen werde ich bei DocMorris nicht mehr bestellen, sonst passiert wieder da gleiche. Ich werde zukünftig darauf achten, dass kein Versand mit Hermes erfolgt.
Lieferung schneller/früher erwartet, da vorrätig. Bestellt 10.04.23 und geliefert 13.04.23... ist m.E. zu lange, wenn man eine Medizin dringend benötigt.
Leider hatte die Lieferung der Bestellung zu lange gedauert. Ich glaube, es waren 4 Tage Lieferzeit. Da ich akut krank war, benötigte ich diese Medikamente schnell.
Bewertung melden
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Preis ok, lange Lieferzeit
Bewertung melden
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferdauer zu lange
Bewertung melden
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zu langsam
Das ging schon mal schneller. Eine Online-Apotheke muss schneller sein, als ein "normaler" Online-Händler und kann sich hier nicht ewig Zeit lassen, zumal die Medis auf der Website lieferbar waren. Hier wurde das Versprechen, dass zw. Bestelleingang und Versand nur 1 - 2 Tage liegen, nicht gehalten. Ich habe geschrieben und hinterhertelefoniert und dann letztendlich die Bestellung storniert. Positiv zu werten ist die schnelle Rückerstattung des Kaufpreises.
Was ich neuerdings sehr nachteilig empfinde, daß die Ware mit UPS angeliefert wird und ich wegen der Unterschrift einen halben Tag im Hause bleiben muß. Bei Anlieferung von DHL und Hermes wird im Gegensatz zu UPS keine Unterschrift benötigt. Diese stellen einfach die Lieferung auf der Terrasse ab.
Leider ist der Merkzettel aus der App und Webseite verschwunden.
Das macht die Bestellungen unnötig kompliziert.
Neuerdings Versand mit Hermes.
Also Packstation ade.
Bewertung melden
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten zu lang
Verpackung ok, Lieferzeiten (1 Woche) viel zu lang, ich werde demnächst woanders bestellen.
Haben mir nicht mitgeteilt, das nicht alles geliefert wird. Ist aber auf der Homepage Seite als verfügbar immer noch zuhaben. Hätte gerne eine Alternative angeboten bekommen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.