Mit Docmorris war und bin ich immer noch sehr zufrieden. Dieses Mal wurde mein Paket statt mit DHL mit Hermes zugestellt und da gab es nur Probleme. Zuerst wurde ich anscheinend zuhause nicht angetroffen, war aber daheim! Dann habe ich meinen Getränkehändler als Ersatzadresse eingegeben. Als Antwort bekam ich die Miiteilung, dass die Lieferadresse unvollständig wäre und ich mich mit Hermes in Verbindung setzen solle. Das habe ich gemacht und geschlagene 1 1/2 Stunden am Telefon gewartet, bis ich jemand erreicht hatte, die mich - und ich sie - einigermaßen verstanden habe.
Vor einer Viertelstunde konnte ich mein Paket bei meinem Getränkehändler abholen.
Also wenn Docmorris weiterhin mit Hermes zusammenarbeiten möchte, gerne! Aber entweder es ändert sich etwas im Service oder ich werde keine Bestellungen bei Docmorris mehr aufgeben.
Wer zahlt mir die Stunden, die ich mit dem Hin und Her vergeudet habe?
Die Bestellung und Komminikation bei DocMorris klappt sehr gut. Ich habe schon mehrmals dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Bei meiner letzten Lieferung klappte die Zustellung über Hermes überhaupt nicht. Die Sendung wurde angekündigt, aber kein Bote hat bei uns geläutet. Stattdessen kam die Mail, dass niemand angetroffen worden sei. Beim 2. Mal war das gleiche; wir waren zuhause, aber es wurde nicht geläutet.
Beim 3. Mal wieder dasselbe. Es kam die Mail, dass niemand erreichbar gewesen wäre. Mein Mann hat sich dann sogleich ins Auto gesetzt und ein paar Straßen abgefahren bis er das Auto von Hermes fand. Mein Päckchen lag auf dem Beifahrersitz. Der Fahrer konnte kein Deutsch, sodass nicht zu klären war warum er dreimal hintereinander nicht geläutet hat und wir an 3 Tagen zu den angegebenen Zeiten die Wohnung nicht verlassen konnten. Unter diesen Umständen werde ich bei DocMorris nicht mehr bestellen, sonst passiert wieder da gleiche. Ich werde zukünftig darauf achten, dass kein Versand mit Hermes erfolgt.
Die Lieferung ist direkt in eine App- basierte Packstation geliefert worden und ich habe erst 3 Tage später die Benachrichtigung dazu erhalten. Die ganze Zeit lang das Paket in der prallen Sonne in der Packstation.
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vor 3 Tagen
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Lieferung erfolgte nicht wie angegeben mit DHL sondern mit der Post ohne
Vorankündigung und ohne Lieferschein und Rechnung.
Ware würde nicht komplett geliefert und somit eine neue Bestellung ausgelöst🥲.
Nachlieferung wäre besser gewesen.
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vor 3 Tagen
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Schlechter Lieferservice
Ich habe meine Bestellung leider bis heute noch nicht erhalten. Lieferzeit wurde am Liefertag nicht eingehalten. NeuerTermin von UPS ist meinerseits nicht möglich. Es wurde ein neuer Termin gemacht, wurde aber von UPS verlegt. In letzten Jahren wurde von DHL immer pünktlich .geliefert. Wenn Medikamente dringend benötigt werden, ist DocMorris nicht mehr zu empfehlen.
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vor 3 Tagen
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Falsche Angabe zur Liefermöglichkeit
Ich habe ein Medikament bestellt, welches nach drei Tagen als nicht mehr lieferbar deklariert wurde, obwohl es bei der Bestellung als vorrätig angegeben war. So musste ich woanders bestellen und habe es dann mit Zeitverzögerung erhalten.
Wenn Sie etwas Neues anbieten sollte man - in diesem Fall den Rezeptservice - auch online einsehen können. Zur Zeit kann man weder dazu etwas einsehen noch ändern, und vorher wird man darauf nicht hingewiesen, dass man mit der Software noch gar nicht soweit ist. Man muß erst einmal vergeblich suchen und dann nachfragen um zu erfahren: Die zuständigen Kollegen und Kolleginnen arbeiten bereits mit Hochdruck an einer zugänglichen Übersicht, der im Service hinterlegten Rezeptanfragen.
Lange Lieferzeiten bei rezeptpflichtigen Medikamente
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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Viel Bürokratie E-rezept und Privatrezept in der selben Lieferung nicht möglich. Bestellung Privatrezept und rezeptfreie Produkte der Partnerapotheken nicht möglich. Muss alles seperat bestellt werden und fallen dann vieleicht zusätzlich Versandkosten an.
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vor 4 Tagen
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seit vielen Jahren, Jahrzehnten wird abgebucht,
Diesmal nicht, entsprechend kommt die Mahnung, berechtigt.
Kein Hinweis auf der Rechnung, das ärgert
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Importierte Bewertungen
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