Lieferung nach 2 Werktagen nenne ich einen Top Ablauf! Hier ist auch immer die Spedition ein Risikofaktor. Die Aufbauanleitung ist so klar formuliert und auch die Schrauben sind in Tüten mit Buchstaben vorkonfektioniert, dass überhaupt nichts schief gehen kann. Alles Wertig hergestellt und ausgeführt. Hatte mir lediglich überlegt ob ich einen Stern abziehe da ich den Pizzastein noch haben wollte, dieser aber Ausverkauft ist. Dies wäre der Sache aber nicht gerecht geworden
Die erste Überraschung kam mit der Rechnung (sehr schnell), die Zahlung erfolgt über einen Abwickler. Dies war aus dem gesamten Bestellvorgang nicht erkennbar. Darum habe ich über die Servicehotline nachgefragt, ob dies wirklich so richtig sei, aber das ist wohl so. Dieser Abwickler ist für mich nicht akzeptabel und wäre eine Grund für einen Abbruch gewesen. Im übrigen sagte man mir, dass DHL wohl Probleme mit der Erfassung hätte und die Zusendung verzögert sein könnte!? Der erste Teil der Lieferung kam dennoch prompt, ohne Sendungsnummer, aber der Hauptteil lag über eine Woche "zur Vorbereitung der Weiterleitung" bei DHL. Also habe ich noch einmal versucht, den Service zu erreichen, um nachzufragen, wann ich denn mit der Lieferung rechnen könnte. Telefonisch war kein Service erreichbar, es lief eine Bandansage, man könne auch per e-mail Kontakt aufnehmen. Ok, die e-mails sind bis heute (ca. eine Woche später) unbeantwortet. Inzwischen habe ich den Vertrag widerrufen, das erhaltene Teil zurückgesandt (ist auch schon angekommen) und für das andere Teil bei DHL die Annahme verweigert. Das hat DHL auch schon bearbeitet! Heute bekomme ich eine e-mail von dem Unternehmen mit der Bitte um Abgabe einer Bewertung? Mach ich
Mit dem Kunden kommunizieren.
Versprechen das der Artikel zu 95% am nächsten Tag bzw. Übernächsten Tag geliefert wird, dafür noch 4,90€ verlangen und ich jetzt schon eine Woche warten muss, ist inakzeptabel!
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01.04.2024
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Spedition Zufall ist wahrscheinlich nicht die schnellste Firma. Die Abdeckhaube mit DHL ist schon angekommen . Der Grill selber ist nach 8 Tagen leider noch nicht angekommen.
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05.04.2024
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Überall günstiger aber toller Grill! Preisvergleich!
Schade ist dass der Grill trotz angeblich reduziertem Preis in jedem Baumarkt und Gartencenter günstiger ist. Sehr sehr ärgerlich. Darf man nicht darauf reinfallen
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07.04.2024
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Das ist immer noch nicht klar, wann meine Bestellung abgeliefert wird. Das wusste ich aber nicht beim Einkauf
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27.03.2024
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Das Ersatzteil wurde mit Expressversand bestellt kam aber erst nach 3Tagen an. Daher die schlechte Bewertung
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25.02.2024
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Zustellung lies zu wünschen übrig
Obwohl ich einen Lieferzeitraum zwischen 12 und 15 Uhr mit der Spedition vereinbart hatte, wurde das Paket bereits um 10 Uhr geliefert, wo ich natürlich noch auf der Arbeit war. meine Nachbarin hat das Paket angenommen. Es stand dann stundenlang vor unserer Haustür und hat allen den Weg versperrt….dumm gelaufen!
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10.03.2024
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Lieferung einwandfrei und schnell.
Aber wie können fremde Anbieter Weber Ersatzteile für weniger als die Hälfte des Preises anbieten???
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04.03.2024
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12.02.2024
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Leider war aus Sparmaßnahmen Tank Blocker weggelassen worden
Leider war aus Sparmaßnahmen (Aussage von Weber) einfach der Tank- Blocker weggelassen ( kann man jetzt für 98€ nachkaufen) Der auch in der aktuellen Aufbauanleitung noch beschrieben ist. Der Shop verweist an den Hersteller, der Hersteller kann nichts für die Fotos oder Beschreibung des Shops… kein Entgegenkommen. Traurig! Kein Hinweis vor dem Kauf- das ist irreführend!
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13.02.2024
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Sehr schlechter Kundenservice
Es fehlen Teile und andere sind beschädigt.
Bis jetzt kein vernünftiger Vorschlag zur Regulierung.
Die schnelle Lieferung war toll. Nicht so toll war die Registrierung als Kunde. Da hieß es, dass meine Email schon existieren würde und auch mit einer anderen Email hat es nicht funktioniert. Letztendlich konnte ich als GAST bestellen.
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30.01.2024
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12.01.2024
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Nür Ärger..werde ich keinem empfehlen
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25.01.2024
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Nicht erhalten und noch kein Geld zurück
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31.07.2023
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Verarbeitung gut. Die Lüftungsgriffe an der Seite und oben werden sehr heiss, so das man diese nur mit einem Soezialhandschuh anfassen kann.
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28.06.2023
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Beim Aufbau gab es eine kleine Komplikation. Das Gewinde einer Schraube ist nicht in Ordnung, so dass die Deckelhalterung nicht richtig fixiert werden konnte.
Das Grillen an sich hat aber schon beim ersten Mal prima funktioniert. Der Grill sieht gut aus und ist stabil bzw. gut durchdacht.
Die Abwicklung der Bestellung war einwandfrei.
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28.06.2023
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Sehr schneller Versand, allerdings wurde der Umkarton des Artikels als Versandkarton genutzt und so war die Geschenküberraschung futsch, nur aus diesem Grund gibt es einen Stern abzug.
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Importierte Bewertungen
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