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Mustang Jeans
Bewertungen:

2.199 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.366 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 14.02.2018
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Mustang Jeans erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung meiner beiden Käufe und auch die Retoure fanden sehr unkompliziert und schnell statt. Max. 3 Tage nach der Bestellung hielt ich die Ware bereits in den Händen. Auch bei der Retoure hatte ich 4 Werktage nach Abgabe bei der Post die Bestätigung, dass die Retoure im Lager angekommen sei und das Geld entsprechend zurücküberwiesen würde. Die Artikel selbst (Lederjacken) kamen vernünftigt verpackt mit Rechnung und Rücksendeetickett in einem passenden Karton. Die Qualität von Material und Verarbeitung sind sehr gut. Die Lederjacken sind ungefüttert, doch hat mir besonders gefallen, dass sie dennoch dick verarbeitet sind und dadurch schön warm halten ohne unbequem zu sein. Außerdem besaßen sie jeweils zwei durchaus praktische Innentaschen, in denen man notfalls auch sein Smartphone verstauen kann. Einzig die Passformempfehlung auf der Website hat bei mir gar nicht gestimmt. Daher gab es dann auch eine Retoure und hier bei der Bewertung einen Stern Abzug. Trotzdem habe ich letztlich schnell das Passende gefunden und bin sehr zufrieden. Empfehlung geht raus.

Relevanteste negative Bewertung

21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe im letzten Jahr 5 Hosen bestellt. Alle bis auf 1 sind nach ein Jahr kaputt. Ganz dicht an Nähten von Tasche oder Po eingerießen. Ich probiere es jetzt nochmal. Mal sehen. Dabei habe ich noch eine alte mustang Hose, die ich seit 10 jahre trage. Die ist immer noch heile... bei der jetzt neuen Bestellung wurde mir die größe 30/30 empfohlen. Das hat mich etwas gewundert. Ich habe also eine 30/30 Hose bestellt. Diese war wie erwarten zu groß. Außerdem ärgert mich, dass man im Filter die größe angeben kann und trotzdem werden mir lauter Hosen angeboten, die in dieser größe ausverkauft sind... Ansonsten lief der Versand zügig und einwandfrei. Die Passformen sind auch gut. Bei anderen Marken, passt oft irgendetwas nicht (Falten, ...) Ich hoffe die neuen Hosen halten länger
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Bewertungen für Mustang Jeans

 Sortierung  
Relevanz
16.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Der Stoff für die Hosen wird dünner! Qualität leidet!

Ich finde die Stoffe, sind zu dunn geworden und die Qualität, leidet darunter und die Hosen, nutzen sich zuschnell ab! Mir gefällt die Färbung, der Hosen und die Auswahl. Und eigentlich, für die gute Qualität, die Mustang vertritt. Aber durch den, zu dunnen Stoff minderwertiger geworden!
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Antwort von Mustang Jeans
16.10.2023
Lieber Mustang-Fan, wir danken dir für dein Feedback und geben es an die Design-Abteilung weiter. Falls du dich zu den verschiedenen Jeans und deren Passformen und Stoffen beraten lassen möchtest, kannst du sehr gerne unsere ExpertInnen vom Kundenservice per Live-Chat, Email oder Telefon kontaktieren. Wir sind überzeugt, etwas für dich zu finden, mit dem du komplett glücklich bist. Beste Grüße, Dein Mustang-Team
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Lieferung war super schnell - größen unterschiedlich

Die Lieferung war super schnell. Leider fallen die Hosen im gleichen Modell unterschiedlich aus. Zusätzlich haben sich die Größen und Schnitte wohl geändert. Ich habe das identische Modell schon mal und passe bei gleicher Größe leider nicht rein. Die Hosen gehen zurück
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Antwort von Mustang Jeans
12.10.2023
Lieber Mustang-Fan, wir bedauern sehr, dass diesmal nichts Passendes für dich dabei war. Das stimmt, die Schnitte haben sich etwas verändert. Du findest deine perfekte Passform, wenn du im Shop die Seite -Neue Passformen- zur Hilfe nimmst. Zusätzlich kannst du den Fit Guide und Größenberater benutzen. Solltest du dich lieber persönlich beraten lassen, stehen dir unsere ExpertInnen im Live-Chat, per Email oder telefonisch zur Verfügung. Wir hoffen beim nächsten Mal ist etwas für dich dabei und drücken dir die Daumen! Beste Grüße Dein Mustang-Team
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung

chaotischer Shop

Dir extreme Variantenvielfalt bei Herrenjeans liess sich nicht durch sinnvolle Filterkombinationen einhegen. Etwa: zeige alle in 33/32 verfügbare Hose mit geraden oder weiten Beinen in dunkelblau mit niedrigem oder mittlerem Bund bis 100 €.
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Antwort von Mustang Jeans
29.11.2023
Lieber Mustang-Fan, es tut uns leid, dass deine Erfahrung nicht so gut war. Wir möchten das aber sehr gerne ändern! Es stimmt, wir bieten eine große Auswahl an Jeans an und dazu eine super Filter-Funktion, um sie auf genau deine Wünsche einzugrenzen. Dein Beispiel das du hier aufmachst, lässt sich durch die Filter Größe 33/32 - Beinform Straight Leg & Tapered Leg - Farbe Blau - Bundhöhe Medium Rise & Low Rise eingrenzen. Aus heutigem Stand von 199 Jeans, werden dir in diesem Fall 9 Jeans bei diesen Filtern ausgegeben. Lasse dich gerne dazu von unseren Experten im Chat beraten (Symbol rechts unten im Online-Shop) Sie werden dich sehr gerne über alle Details zu den Artikeln beraten können. Wir sind überzeugt, dass du so deine perfekte Jeans finden wirst! Beste Grüße, Dein Mustang-Team
ES
E S.
Hildesheim
16.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice-ob telefonisch oder per Mail, keine Antworten erhalten! Wollte mich erkundigen es wegen der Stiefel eine Lösung gibt,da flecken auf dem rechten Stiefel sind. Aber gut schicke es nächste Woche zurück.
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Antwort von Mustang Jeans
18.09.2023
Lieber Mustang-Fan, es tut uns sehr leid, dass wir dich nicht zufriedenstellen konnten. Unser Kundenservice wird dich nochmals gesondert kontaktieren. Wir hoffen sehr, dass du uns als Mustang-Fan erhalten bleibst. viele Grüße, dein Mustang-Team
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Nie wieder Mustang!!!

Fehlender Artikel bei Lieferung, wurde aber berechnet. Auf mehrfache Anfrage per E-Mail zur Klärung des Vorgangs keinerlei Feedback erhalten. Support per Telefon nicht zu erreichen, Warteschleife wird automatisch beendet.
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Antwort von Mustang Jeans
18.12.2023
Hallo Mustang-Fan, super ärgerlich - das verstehen wir! Wir nehmen deine Kritikpunkte ernst und werden alles daran setzen uns zu verbessern. Der Kundenservice wird dich kontaktieren, um mit dir den Vorgang zu klären. Viele Grüße, Dein Mustang-Team
PV
Petra V.
Donauwörth
31.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität der Hosen hat in den letzten Jahren leider nachgelassen. Eine Hose der bestellten 3 Exemplare hat jedoch vom Schnitt her überzeugt, auch wenn die Qualität gegenüber der Hosen aus früheren Jahren besser war
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Antwort von Mustang Jeans
31.10.2023
Lieber Markus, wir danken dir sehr für dein Feedback und freuen uns, dass du etwas Passendes für dich gefunden hast. Wir geben deine Kritik an unsere Design-Abteilung weiter. Du kannst dich zukünftig auch gerne vor deinem Einkauf bestmöglich von unserem Kundenservice beraten lassen. Unsere Spezialisten helfen dir schriftlich oder telefonisch bei allen Fragen zu Material, Größe und Passform deines Wunschprodukts. Beste Grüße, Dein Mustang-Team
12.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellprozess und Versand waren einwandfrei. Leider gibt es seit einiger Zeit keine Jeans mehr ohne einen Elastananteil, generell nutzen sich die Jeans wesentlich früher ab als frühere Modell von Mustang.
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Antwort von Mustang Jeans
17.07.2023
Hallo Florian, wir bedauern, dass wir dich bei deiner Bestellung nicht 100%ig überzeugt haben - das darf uns nicht passieren. Gibst du uns nochmals eine Chance, damit wir zeigen können, dass wir täglich an der Qualität, dem Service und natürlich an unseren Produkten arbeiten? Deine Anregung, eine Jeans mit weniger Elastantanteil zu produzieren, werden wir intern weitergeben. Viele Grüße Dein Mustang-Team
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Seit einer Woche warte ich auf meine Bestellung. Diese Lieferverzögerung liegt bei DHL. Ich habe mich deswegen bei Mustang gemeldet und seit 2 Tagen keine Antwort erhalten. Dies finde ich echt schade.
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Antwort von Mustang Jeans
09.01.2024
Hallo lieber Mustang-Fan, super ärgerlich - das verstehen wir! Wir werden den nochmals nachgehen und dem Kundendienst nochmals deinen Fall übermitteln. Dieser wird sich schnellstmöglich bei dir melden. Viele Grüße, dein Mustang-Team
IW
Ines W.
Berlin
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Pulli hat total nach Schweiß gerochen… er wurde auf jeden Fall schon mal anprobiert Ich habe ihn sofort in die Wäsche gepackt-ich wasche neue Sachen generell-aber das war schon sehr unangenehm!
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Antwort von Mustang Jeans
11.12.2023
Lieber Mustang-Fan, so etwas darf nicht passieren, das tut uns sehr leid! Vielen Wir werden dein Feedback sofort weiterleiten, damit so etwas in Zukunft nicht mehr passiert. Wir hoffen es war trotzdem etwas Passendes für dich dabei und wünschen dir weiterhin viel Spaß in unserem Shop! Viele Grüße, Dein Mustang-Team
PS
Peter S.
Bernkastel-Kues
29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Jeans kamen mit richtigen Größen Etiketten versehen. Aber tatsächliche Größe stimmte um 10 Größen nicht. Bund 38 anstatt angegebener 29 und Länge auch 10 cm länger als 32 wie im Etikett.
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Antwort von Mustang Jeans
30.10.2023
Hallo lieber Mustang-Fan, da scheint tatsächlich etwas schief gelaufen zu sein, das tut uns sehr leid. Du kannst dich gerne bei unseren ExpertInnen vom Kundenservice melden. Du erreichst sie per Email, Live-Chat oder telefonisch. Wir sind uns sicher, dass wir dann gemeinsam eine Lösung für dich finden. Beste Grüße, Dein Mustang-Team
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Hostentaschennähte hinten schon beim Kauf mit kleinen Löchern. Reißen immer entlang der Hosentaschen auf nach ca 3 Monaten. Leider passt mir kein anderes Modell sitze also damit fest.
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Antwort von Mustang Jeans
18.08.2023
Hallo Mustang-Fan, das ist superärgerlich und wir verstehen dich. Unsere Hosen sollen dich lange auf deinem Weg begleiten. Leider konnten wir dich mit unserer Qualität nicht überzeugen. Das wollen wir wieder gut machen. Unser Kundenservice wird sich in den nächsten Tagen mit dir in Verbindung setzen um eine Lösung zu finden mit der du wieder happy bist. Liebe Grüße Dein Mustang-Team
RC
R. C.
Dillingen
09.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Unterschiede in der Verarbeitung (Größe) z.B. 36/34 ist viel zu Groß. Die einen sitzen sehr locker, in die anderen kommt man kaum rein. Keine gleichbleibende Verabeitunsqualität.
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Antwort von Mustang Jeans
11.09.2023
Hallo Richard, das ist ärgerlich - das verstehen wir! Leider gibt es produktionsbedingt immer wieder kleinere Abweichungen. Dennoch sollten die Größe (je Marke) und Verarbeitung identisch ausfallen. Lass dich gerne von unseren Mustang Experts im Chat beraten und wir versprechen dir, dass du danach deine passende Größe für Mustang gefunden hast. Den Chat findest du im Onlineshop, unten rechts (kleines, rundes Icon): https://www.mustang-jeans.com/de-de/herren/jeans/ Viele Grüße Dein Mustang-Team
IB
Iris B.
Hameln
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualitätsverlust?

Ich kaufe schon seit Jahren regelmäßig meine Jeans von Mustang. In letzter Zeit scheint die Qualität nachzulassen. Der Stoff ist dünner geworden und schneller "morsch", als früher.
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Antwort von Mustang Jeans
29.11.2023
Hallo Mustang-Fan, wir danken dir sehr für dein Feedback und hoffen, wir können dich in Zukunft noch besser von uns überzeugen. Wir geben deine Kritik an unsere Design-Abteilung weiter und würden uns sehr freuen, wenn du uns mehr Details zukommen lassen würdest. Wir führen Jeans mit unterschiedlich dickem Stoff, lass dich dazu gerne von unseren Spezialisten im Kundenservice ausführlich beraten. Beste Grüße, Dein Mustang-Team
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Schuhe bisschen ramponiert, Teenager nimmt die trotzdem …. Aber der Begleitzettel der Sendung legt Wert auf Sauberkeit und Unversehrtheit der Artikel… schwierig!
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Antwort von Mustang Jeans
16.10.2023
Hallo Mustang-Fan, Entschuldige bitte, so etwas sollte uns nicht passieren. Wir arbeiten täglich daran, besser zu werden, dafür nutzen wir auch dein Feedback. Falls die leichte Verschmutzung nicht abwaschbar ist, kannst du die Schuhe gerne kostenfrei zurückschicken. Ansonsten hoffen wir, dass dein Teenager rundum zufrieden ist und du weiterhin gerne bei uns bestellst. Liebe Grüße Dein Mustang-Team
06.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Sehr schlicht.

An der von mir bestellten Jeans sind die hinteren Taschen nicht verziert. Das berühmte M fehlt. Der kleine Mustang wurde auch nicht an der Gesäßtasche angenäht. Schade.
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Antwort von Mustang Jeans
08.09.2023
Hallo Kristina, danke für das ehrliche Feedback. Wir arbeiten täglich daran, besser zu werden und werden uns das zu Herzen nehmen. Melde dich gerne bei unseren Mustang Experts im Chat (kleines Icon unten rechts im Onlineshop, https://www.mustang-jeans.com/de-de/damen/jeans/) und wir suchen gemeinsam nach einer passenden Hose für dich. Versprochen! Liebe Grüße Dein Mustang-Team
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis vor 2 Jahren haben mir alle gepasst, nun sind die L36 viel zu kurz und L38 teilweise länger als früher! Dann waren einige Hosen definitiv falsch ausgezeichnet
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Antwort von Mustang Jeans
09.10.2023
Hallo Marius, so sollte das nicht sein. Lass und herausfinden was da schiefgelaufen ist und teile unserem Kundenservice bitte deine Erfahrung mit. Wir wünschen uns, dass du mit unseren Produkten wieder zufrieden bist und sind überzeugt davon, deinen perfekten Fit zu finden! Beste Grüße Dein Mustang-Team
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei der Suche nach "Sissy Straight" werden viele Modelle angezeigt, die eine ganz andere Passform haben. Ich finde mich in eurem Online-Shop nicht mehr zurecht.
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Antwort von Mustang Jeans
09.01.2024
Lieber Mustang-Fan, super ärgerlich - das verstehen wir! Wir arbeiten gerade daran, den Onlineshop übersichtlicher zu gestalten und sind sehr froh über dein Feedback. Schreibe uns gerne, wenn du weitere Vorschläge hast. Viele Grüße, dein Mustang-Team
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Verstehe nicht wenn ich 2 gleiche Jeans Typen kaufen von Mustang warum sind die sowas von unterschiedlich... Für was gibt es das wenn die Größen nicht stimmen 😡
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Antwort von Mustang Jeans
25.08.2023
Hallo Sten, super ärgerlich - das verstehen wir! Leider kommt es produktionsbedingt immer wieder zu kleineren Abweichungen. Dennoch sollten die Größen (je Marke) möglichst gleich ausfallen. Falls du dir bei der Größe und Passform unsicher bist, lasse dich gerne von unseren Mustang Experts im Chat beraten und wir versprechen dir, dass du danach deine passende Größe für Mustang gefunden hast. Den Chat findest du im Onlineshop, unten rechts (kleines, rundes Icon): https://www.mustang-jeans.com/de-de/herren/jeans/ . Gibst du uns noch eine Chance es da nächste Mal besser zu machen? Viele Grüße Dein Mustang-Team
03.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellte Hose ist nie angekommen, keiner meldet sich auf Anfrage nach Lieferung bzw. Erstattung des bezahlten Betrages.... Unmöglich und absolut daneben!
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Antwort von Mustang Jeans
05.10.2023
Lieber Sascha, Bitte kontaktiere gerne telefonisch unseren Kundendienst. Laut unserer Recherche konnte dein Paket leider nicht zugestellt werden. Wir finden bestimmt eine Lösung für dich! Viele Grüße, Dein Mustang-Team
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Sendung ist nicht bei mir angekommen. Lt DHL sollte sich die Ware seit Mittwoch 22.11.23 am Ablageort befinden. Leider ist die Sendung dort nicht auffindbar.
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Antwort von Mustang Jeans
27.11.2023
Hallo lieber Mustang-Fan, das ist ärgerlich und tut uns leid. Unsere erste Recherche hat auch ergeben, dass DHL dein Paket zugestellt hat. Wenn dem aber nicht so ist, werden wir deinen Fall weiter prüfen und in Kürze wird sich der Kundenservice bei dir melden, um den Aufenthalt deiner Lieferung mit dir herauszufinden. Liebe Grüße, Dein Mustang-Team