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Mustang Jeans
Bewertungen:

2.199 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.365 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 14.02.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Mustang Jeans erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung meiner beiden Käufe und auch die Retoure fanden sehr unkompliziert und schnell statt. Max. 3 Tage nach der Bestellung hielt ich die Ware bereits in den Händen. Auch bei der Retoure hatte ich 4 Werktage nach Abgabe bei der Post die Bestätigung, dass die Retoure im Lager angekommen sei und das Geld entsprechend zurücküberwiesen würde. Die Artikel selbst (Lederjacken) kamen vernünftigt verpackt mit Rechnung und Rücksendeetickett in einem passenden Karton. Die Qualität von Material und Verarbeitung sind sehr gut. Die Lederjacken sind ungefüttert, doch hat mir besonders gefallen, dass sie dennoch dick verarbeitet sind und dadurch schön warm halten ohne unbequem zu sein. Außerdem besaßen sie jeweils zwei durchaus praktische Innentaschen, in denen man notfalls auch sein Smartphone verstauen kann. Einzig die Passformempfehlung auf der Website hat bei mir gar nicht gestimmt. Daher gab es dann auch eine Retoure und hier bei der Bewertung einen Stern Abzug. Trotzdem habe ich letztlich schnell das Passende gefunden und bin sehr zufrieden. Empfehlung geht raus.

Relevanteste negative Bewertung

21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe im letzten Jahr 5 Hosen bestellt. Alle bis auf 1 sind nach ein Jahr kaputt. Ganz dicht an Nähten von Tasche oder Po eingerießen. Ich probiere es jetzt nochmal. Mal sehen. Dabei habe ich noch eine alte mustang Hose, die ich seit 10 jahre trage. Die ist immer noch heile... bei der jetzt neuen Bestellung wurde mir die größe 30/30 empfohlen. Das hat mich etwas gewundert. Ich habe also eine 30/30 Hose bestellt. Diese war wie erwarten zu groß. Außerdem ärgert mich, dass man im Filter die größe angeben kann und trotzdem werden mir lauter Hosen angeboten, die in dieser größe ausverkauft sind... Ansonsten lief der Versand zügig und einwandfrei. Die Passformen sind auch gut. Bei anderen Marken, passt oft irgendetwas nicht (Falten, ...) Ich hoffe die neuen Hosen halten länger
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Bewertungen für Mustang Jeans

 Sortierung  
Relevanz
GG
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei so langer Lieferzeit, Paket immer noch nicht da bzw.angekündigt, Zwischennachricht an Kunden
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Antwort von Mustang Jeans
14.11.2023
Hallo liebe Gabi, super ärgerlich, das verstehen wir und so sollte es eigentlich nicht laufen. Wir kümmern uns darum und du bekommst die nächsten Tage Nachricht vom Kundenservice. Gemeinsam finden wir mit Sicherheit eine passende Lösung für dich. Viele Grüße, Dein Mustang-Team
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der klassische Schnitt ist jetzt zu kurz in der Leibhöhe und die Oberschenkel sind zu schmal.
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Antwort von Mustang Jeans
25.09.2023
Hallo lieber Mustang-Fan, wir bedauern, dass wir dich mit dem Produkt nicht überzeugen konnten und hoffen du gibst uns noch eine Chance. Lass dich gerne zu den verschiedenen Passformen ausführlich von unserem Kundenservice beraten. Zusammen finden wir bestimmt das Richtige für dich. Sonnige Grüße Dein Mustang-Team
DM
Dirk M.
Radeberg
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung konnte nicht vollständig geliefert werden. Darüber wurde ich nicht informiert.
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Antwort von Mustang Jeans
18.12.2023
Lieber Mustang-Fan, es tut uns sehr leid, dass du nicht darüber informiert wurdest, dass die Bestellung nicht vollständig ausgeliefert werden kann. Leider kann so etwas aufgrund von Bestandsfehlern hin und wieder passieren. Wir hoffen, dass du uns trotzdem eine zweite Chance gibst. Viele Grüße, Dein Mustang-Team
18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Es wurde eine Hosen mit bereits durch einen kleinen AUfkleber markierten Defekt versandt.
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Antwort von Mustang Jeans
30.05.2023
Hallo Mustang-Fan, wir arbeiten täglich hart und mit viel Tatkraft. Leider kommt es dabei in Ausnahmefällen zu Fehlern, die wir nicht vollends vermeiden können - wir bitten um Entschuldigung. Melde dich bei den Kolleginnen im Kundenservice und wir finden eine passende Lösung, damit du bald eine fehlerfreie Mustang-Jeans tragen kannst. Viele Grüße Dein Mustang-Team
24.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Jeans ist noch nicht angekommen aber Hauptsache die Kundenberatung ist schon da…..
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Antwort von Mustang Jeans
25.09.2023
Hallo lieber Mustang-Kunde, es tut uns leid, dass deine Bestellung so lange unterwegs ist. Leider haben wir die Lieferung nach der Abgabe an die Post auch nicht mehr in der Hand und können hier nicht mehr eingreifen. Laut unseren Recherchen wurde dein Paket unterwegs beschädigt, wird nachverpackt und befindet sich auf dem Weg zu dir. Sollte es hier doch noch Probleme geben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Er hilft Dir gerne weiter. Liebe Grüße Dein Mustang-Team
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Mustang gut nur schnitt mäßig am Bein zu eng obwohl relax bzw. weit bestellt
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Antwort von Mustang Jeans
13.06.2023
Hallo Mustang-Fan, danke für das ehrliche Feedback. Wir arbeiten täglich daran, besser zu werden. Dafür nutzen wir auch dein Feedback. Sende die Hose gerne kostenfrei zurück und bestelle dir einen ähnlichen Fit und teste eine andere Größe. Liebe Grüße Dein Mustang-Team
RH
Rolf H.
München
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Schade

Die Jeans sitzt nicht wie ich es auf Grund der Bildbeschreibung erwartet habe.
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Antwort von Mustang Jeans
05.10.2023
Hallo lieber Mustang-Fan, danke für dein Feedback. Schade, dass es dieses Mal nicht gepasst hat. Schau doch nochmals im Onlineshop vorbei und bestelle dir eine ähnliche Größe oder eine etwas andere Passform. Nutze dafür gerne den Jeans Fit Guide und zusätzlich den Größenberater, wir drücken dir die Daumen! Liebe Grüße, dein Mustang-Team
10.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schöne Jeans, aber zuviel Elasthananteil...Stoff klebt förmlich auf der Haut.
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Antwort von Mustang Jeans
13.06.2023
Hallo Gerhard, vielen Dank für deine Bewertung. Schau doch nochmals bei uns im Onlineshop vorbei, wir haben auch Jeans mit 100% Baumwolle: https://www.mustang-jeans.com/de-de/herren/jeans/?prefn1=refinementMaterial&prefv1=100%25+Baumwolle Beste Grüße Dein Mustang-Team
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Jacke

Farblich nicht entsprechend, Kragen zu schmal (original Bild betrachtet)
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Antwort von Mustang Jeans
20.11.2023
Lieber Waldemar, sehr schade, dass wir dich dieses Mal nicht komplett überzeugen konnten. Vielen Dank für dein Feedback, wir werden es nutzen, um unser Angebot noch detaillierter zu präsentieren. So kannst du in Zukunft noch besser eine Auswahl treffen und genau das Passende für dich finden. Wir drücken dir die Daumen! Beste Grüße, Dein Mustang-Team
RT
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Was ihr anbietet sind gar keine Jeans, sondern 5 Pocket Leggings!
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Antwort von Mustang Jeans
14.11.2023
Hallo Reinhold, es tut uns leid, dass wir dich dieses Mal nicht von uns überzeugen konnten. Sende die Jeans einfach kostenlos an uns zurück. Nutze gerne den Jeans Fit Guide unseres Online-Shops. Dort bekommst du unter anderem Auskunft über Schnitt und Passform und du kannst zusätzlich über den Größenberater auf jeder Produktseite deine Größe ermitteln lassen. Unsere Experten im Live-Chat würden dich gerne persönlich beraten und dir bei allen offenen Fragen weiterhelfen. Wir sind überzeugt, dass für jeden Geschmack das Richtige dabei ist, deshalb würden wir uns freuen, wenn du uns noch eine Chance gibst. Beste Grüße, Dein Mustang-Team
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Von Bestellung bis Erhalt der Ware 6 Tage...das ist zu lange
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Antwort von Mustang Jeans
06.12.2023
Hallo Guido, danke für dein Feedback, wir arbeiten gerade täglich daran, dass sich die Lieferzeiten wieder auf die gewohnten 2-3 Tage reduzieren. Wir möchten dir wie bisher beste Mustang-Qualität so schnell wie möglich zu dir nach Hause liefern. Wir freuen uns sehr, wenn du uns treu bleibst und hoffen du bist glücklich mit deiner Bestellung. Viele Grüße, Dein Mustang-Team
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz zwei Nummern größer bestellt ist sie immer noch zu eng
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Antwort von Mustang Jeans
29.11.2023
Hallo Mustang-Fan, das ist sehr schade, dass nichts Passendes dabei war. Wir möchten, dass du so einfach und zuverlässig wie möglich deine perfekte Größe findest und unser Ziel ist es, den Online-Shop bestmöglich zu optimieren. Damit uns das gelingt, wäre es sehr hilfreich zu wissen, ob du den Größenberater benutzt hast? Ansonsten können wir dir sehr empfehlen, unsere Mitarbeiter im Live-Chat (Chat rechts unten im Online-Shop) nach einer Empfehlung zu fragen. Deren Erfahrung und Expertise kann wunderbar helfen, seine passende Größe und Passform zu finden. Liebe Grüße, Dein Mustang-Team
HK
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider einige Produkte nicht lieferbar, sonst ok 3 Sterne
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Antwort von Mustang Jeans
30.10.2023
Lieber Mustang-Fan, wir danken dir für dein Feedback! Es ist aber schade, dass wir dich diesmal nicht von uns überzeugen konnten. Gibst du uns noch eine Chance? Unsere Experten vom Kundenservice können dir gerne Auskunft darüber geben, ob es ein ähnliches Produkt gibt, zu dem das du suchst. Vielleicht könnte das ja genau das Richtige für dich sein? Viele Grüße, Dein Mustang-Team
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe leider meine Bestellung gar nicht erhalten !!!
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Antwort von Mustang Jeans
14.12.2023
Hallo lieber Mustang-Fan, das ist ärgerlich, das verstehen wir. Laut unserer Recherche befindet sich dein Paket in Zustellung und müsste bald bei dir eintreffen. Leider haben wir nach der Übergabe deiner Bestellung an die Post auch keinen Einfluss mehr auf die Zustellung. Sollte das Paket in den nächsten Tagen nicht ankommen, dann melde dich bitte nochmal beim Kundenservice. Beste Grüße, Dein Mustang-Team
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bezahlen per Paypal oder Amazone funktioniert fast nie
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Antwort von Mustang Jeans
28.06.2023
Hallo lieber Mustang-Fan, danke für dein Feedback. Wir haben deine Erfahrung weitergeleitet und werden daran arbeiten, dass dieses Problem in Zukunft nicht mehr auftritt. Beste Grüße Dein Mustang-Team
AH
Artur H.
Passau
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Größen entsprechen meistens nicht gemäß der Auswahl
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Antwort von Mustang Jeans
09.01.2024
Hallo lieber Mustang-Fan, danke für dein positives Feedback. Schade, dass es dieses Mal nicht gepasst hat. Du bist dir unsicher mit der Größe und Passform? Dann kontaktiere gerne jederzeit unseren Kundendienst und unsere Berater auf der Fläche über den Chat (rotes Icon rechts unten) im Shop. Liebe Grüße dein Mustang-Team
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Wenn die Bestellung auch zugestellt werden würde
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Antwort von Mustang Jeans
30.11.2023
Hallo lieber Matthias, unsere Recherche hat ergeben, dass deine Bestellung heute zugestellt wurde. Wir hoffen sehr, es ist etwas Passendes für dich dabei und wünschen dir viel Freude damit! Beste Grüße, Dein Mustang-Team
JK
Joerg K.
Balingen
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde ohne Rückmeldung gecancelt.
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Antwort von Mustang Jeans
25.10.2023
Lieber Mustang-Fan, wir verstehen, dass du verärgert bist. Es tut uns sehr leid, wir sind gerade dabei herauszufinden, warum deine Bestellung nicht versendet werden konnte. Der Kundenservice wird sich bald mit dir in Verbindung setzen, um mit dir eine Lösung zu finden. Wir würden uns sehr freuen, wenn du uns noch eine Chance gibst, wir sind auch nur Menschen und arbeiten stetig daran uns zu verbessern. Sonnige Grüße, Dein Mustang-Team
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Email zur Retoure Versand ohne Feedback
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Antwort von Mustang Jeans
09.01.2024
Lieber Mustang-Fan, scheinbar konnten wir dich mit unserem Service überhaupt nicht überzeugen. Wir bei Mustang sind auch nur Menschen und machen Fehler. Lass sie uns wieder gut machen - was genau hat dich gestört, wobei haben wir nicht überzeugt? Viele Grüße Dein Mustang-Team
03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
habe bis heute keine Lieferung erhalten
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Antwort von Mustang Jeans
06.11.2023
Hallo Mustang-Fan, wir klären ab was da schief gelaufen ist, total ärgerlich, das verstehen wir. Der Kundenservice wird sich die nächsten Tage bei dir melden, hab bitte noch ein wenig Geduld. Beste Grüße, Dein Mustang-Team