Das Produkt war unglücklicherweise ca. 3 Monate nicht verfügbar. Nach dem Registrierungsprozess war erfreulich festzustellen, das die @-mail-Benachrichtigung zu dem angeforderten Artikel wirklich funktioniert hat. Das hat auf der Herstellerseite leider nicht geklappt. Die Zustellung und Bezahlungsabwicklung nahm dann erfolgreich und effizient seinen Lauf. Bedauerlicherweise hat sich der Aufbau des Produkts sehr in die Länge gezogen, da die Beschreibung mit Explosionszeichnung nicht sehr eindeutig ist. D.h. entweder zweimal aufbauen oder den Aufbau studieren. Aber das habe ich in vorangegangenen Rezensionen des Artikels von anderen Kunden schon gelesen. Ausschlaggebender Grund war, das ich das Produkt haben wollte. Ohne handwerkliches Geschick, entsprechendes Werkzeug und Berufserfahrung sollte sich keiner so eine Arbeit zumuten. Das fängt schon damit an das die falschen Schrauben in eine Welle gedreht werden sollen, in der die Gewinde zu kurz sind. Dann folgt unweigerlich der Gang in die Werkstatt und das kann meiner Meinung nach nicht des Ernst des Herstellers sein. Aber letztendlich funktioniert das Produkt wie erwartet. Also gibt es noch Luft nach oben für Verbesserungen.
Zwei bestellte und bezahlte Artikel werden trotz zehnfacher Erinnerung und Mahnung nicht geliefert. Wartezeit jetzt schon mehr als 8 Wochen!
Reaktionszeit auf E-mails nicht akzeptabel. Keine Servicebereitschaft
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten und am 14.05.24 bestellt. Bestell-Nr. 1147946. Bis heute keine eindeutige Rückmeldung. Bezahlt aber keine Wahre. Ich hoffe es tut sich bald was.
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26.05.2024
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Produktbeschreibung stimmt nicht
Produktbeschreibung / Abmessung stimmen nicht mit dem gelieferten Objekt überein - Reklamation ohne Antwort - schlechter geht es nicht.
Das Produkt ist von ungenügender Qualität, verzögerte Rückabwicklung
Das Produkt ist von ungenügender Chinesenqualität, Stromstecker Pin abgebrochen wahrscheinlich durch Transport. Hätte aber auch so passieren können, da nur ganz dünne Metallhülle und Rest im PIN, der normalerweise bei einem Werkzeug, dass man auch im freien nutzt, aus Vollmetall und nicht 90 Prozent Kunststoff ist. Zudem Verzögerung bei Rückabwicklung.
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22.05.2024
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Nachdem mein Paket wegen Beschädigung im Postzentrum erst gar nicht bei mir eingetroffen ist, sondern von DHL an den Absender zurückgeschickt wurde, wurde ich in der Hotline 30 Minuten lang hingehalten mit dem Vermerk auf Auslastung der Hotline Mitarbeiter, um schließlich ganz abgewiesen zu werden, mit Bitte es doch später nochmals zu versuchen. Also bleibt mir nur der Email-Kontakt, wobei ich noch immer nicht weiß ob und wann ich meine Ware endlich bekomme.
Mangelhafter Kundenservice Ein Teil meiner Sendung hat mich nicht…
Ein Teil meiner Sendung hat mich nicht erreicht, wirs aber als zugestellt ausgewiesen. Trotz 2 Emails nach 2w keinerlei Reaktion von Stabilo. Dann eben ein Fall für den Käuferschutz. 0 Sterne dafür!
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14.05.2024
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die Pumpe habe ich bis zum 14.05.2024 nicht erhalten…
die Pumpe habe ich bis zum 14.05.2024 noch nicht erhalten. Der Rechnungsbetrag wurde am 02.05. 2024 überwiesen !! Eine Kontrolle von Stabilo wäre wohl angebracht ob die Ware geliefert wurde und nicht einfach den Rechnungsbetrag einziehen. Wenn Sie die Pumpe bis zum 17.05.2024 nicht liefern trete ich vom Kaufvertrag zurück.
Mit freundliche Grüße
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14.05.2024
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Bestellung bis jetzt nicht komplett erhalten, der Akku nützt mir ohne das dazugehörige Gerät nichts
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14.05.2024
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Pünktlich, vollständig liefern und. Reklamationen sehr zeitnah bearbeiten!
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14.05.2024
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Produkt von defekt per Post.
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14.05.2024
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13.05.2024
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Am 28.04 Bestellung Pumpe
Am 28.04. habe ich eine Pumpe 2 Auslaufhähne bestellt. Leider habe ich nur die Hähne bekommen .Der gesamte Rechnungsbetrag wurde am 02.05. überwiesen
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Kundenservice, auf Kundenanfragen wird nicht geantwortet. Die Bezahlung der Bestellung erfolgt sofort und der Kunde bekommt keinerlei Info über die Lieferung der Ware.
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13.05.2024
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Bisher nichts angekommenen. Also Lieferung sehr, sehr langsam. Warte hier, nichts passiert.
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13.05.2024
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Lange Lieferzeit. Der Stiel war 3mm zu klein ,dann wurde einfach von vorne ein Holzkeil eingeschlagen und hinten war Luft. Dort habe ich dann ein passendes Stück Holz eingeschlagen . Ich wollte mit den Umstand mit dem Umtausch ersparen
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10.05.2024
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Schlechter Service!
Der Grill ist Müll.
Schrauben haben gefehlt.
Und einige Sachen waren beschädigt.
Würde ich kein weiter empfehlen bei ihnen zu bestellen.
Der Grill ist im Müll gelandet.
Ich möchte mein Geld zurück..
Wie kann man das an Kunden weiter verschicken..
Die größte Frechheit in mein Leben
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10.05.2024
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Habe meine bestellte Ware immer noch nicht bekommen!!
Wie lange dauert es noch??