Alles in allem toller Shop. Schnelle unkomplizierte Lieferung. Sehr gut und sicher verpackt. Ein kleines Manko, siehe Bild. Das hat mich schon etwas gestört. Die Stelle war feucht und ich hatte gleich Farbe an den Fingern. Der Ofen hat die ganze Zeit im Trockenen gestanden. Wir haben ihn erst gestern aufgebaut und deshalb auch gestern erst gesehen.
Lieferzeit wird nicht eingehalten...
Ich habe einen Artikel mit der Lieferzeit von 4-5 Wochen bestellt, 1 Woche nach Bestellung kam die Information, dass der Artikel 3-4 Wochen später geliefert wird...Also 8-9 Wochen Lieferzeit..... Schade
Kurz um dies war meine Erste und Letzte Bestellung
Zur Ware an sich und zum Engagement des Kundenservices kann Ich zu diesem Zeitpunkt nichts sagen
Guten Tag Oliver,
wow - vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr über Ihre netten Worte und gerne leite ich diese an die Kollegen weiter.
Wir wünschen Ihnen schöne Weihnachten und alles Gute für das neue Jahr.
Ihr Team von Feuer-Fuchs
01.12.2023
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Antwort von feuer-fuchs.de
22.12.2023
Guten Tag C.,
wir danken Ihnen für Ihre Bewertung! Es ist schön zu lesen, dass Sie mit uns zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kaminofen.
Fröhliche Feiertage und einen guten Start ins neue Jahr.
Ihr Team von Feuer-Fuchs
29.11.2023
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Antwort von feuer-fuchs.de
22.12.2023
Guten Tag Herr Eberhardt,
wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind und das Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Wir wünschen Ihnen fröhliche Weihnachten und einen guten Start ins neue Jahr.
Ihr Team von Feuer-Fuchs
Ich bestellte ein Kamin-Kehrbesteck: Lieferzeit 4-6 Wochen. 7 Wochen sind um, ich wurde auf Nachfrage auf Anfang/Mite Dezember also 8-9 Wochen, vertröstet. DerHersteller sitzt lt. Händler in Bayern, vermutlich aber in Fernost!
Lasst die Finger von diesem Shop!!!
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Antwort von feuer-fuchs.de
22.12.2023
Guten Tag Saxe53,
wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Sie haben bei uns ein Kaminbesteck von Red Anvil bestellt, welches in Deutschland handgefertigt hergestellt wird, dass die Ware aus China kommt ist nicht richtig. Leider kam es in Ihrem Fall zu Lieferverzögerungen aufgrund nicht vorhandener Elemente und dies haben wir Ihnen transparent kommuniziert und sind auch Ihrem Wunsch der Stornierung umgehend nachgekommen. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten trotzdem entschuldigen.
Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und alles gute für das neue Jahr.
Ihr Team von Feuer-Fuchs
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Artikel genau wie beschrieben.
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vertrauen ist wichtig
Ich habe Vorkasse gezahlt und die Lieferung kam promt und korrekt.
Für mich ist Vertrauen wichtig und hier kann man Vertrauen haben.
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