Gütesiegel
Zertifiziert seit: 06.11.2012Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die hochwertige Produktqualität und Verarbeitung hervor. Auch der freundliche, hilfsbereite und zügige Kundenservice findet großen Zuspruch. Die Beratung wird als kompetent, geduldig und fachkundig bewertet. Zudem werden Probleme oder Reklamationen meist schnell und unkompliziert gelöst. Die Verpackung wird in den meisten Fällen als gut und sicher empfunden. Gelegentlich berichten Kunden von Verzögerungen oder Problemen mit dem Versanddienstleister. Vereinzelt wird fehlende Rückmeldung oder Desinteresse seitens des Kundenservices kritisiert. In einigen wenigen Fällen gibt es Beanstandungen hinsichtlich der Sorgfalt bei der Verpackung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenfeuer-fuchs.de
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Verifiziert
Sehr nettes Personal und sehr guter Service. Lieferverzögerungen können vom Hersteller nicht vermieden werden, aber trotzdem bekommt man eine nette Auskunft über den Liefertermin. Probleme werden solidarisch versucht aus der Welt gebracht zu werden. Die Spedition zur Lieferung könnte die Telefonnummer gebrauchen zur genauen Abstimmung der Uhrzeit für die Lieferung.
Antwort von feuer-fuchs.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche 5-Sterne-Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Personal, unserem Service und der Kommunikation rund um Ihre Bestellung zufrieden sind.
Lieferverzögerungen durch den Hersteller lassen sich leider nicht immer vermeiden. Umso wichtiger ist es uns, Sie bestmöglich über den aktuellen Stand zu informieren und bei Problemen schnell eine passende Lösung zu finden.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur telefonischen Abstimmung mit der Spedition. Diesen nehmen wir gerne als Anregung auf.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Ihr Feuer-Fuchs Team
Verifiziert
Schnelle Abfertigung des Auftrages, schnelle Lieferung. Nur die Verpackung war diesmal dürftig, Kartons waren offen und wurden von DHL nicht vorsichtig in die Hände genommen. Deshalb müssten die Verpackungen und deren Inhalt besser geschützt sein. Leider ist dieser Trennt bei allen Paketdiensten ein Problem.
Verifiziert
Sehr guter Kundenservice!!! Es hat zwar knapp einen Monat gedauert bis ich meinen Pizzaofen hatte, aber erstens war Feuer Fuchs nicht schuld daran und bei jedem Anruf meiner Seits hat man von den netten Kollegen immer das Gefühl gehabt das sie mir wirklich helfen wollten!!
Also weiter so!
Verifiziert
Von der Bestellung bis zur Lieferung war soweit alles okay. Leider wurde mir keine Möglichkeit gegeben den Liefertermin zu ändern sodass ich Urlaub nehmen musste.
Verifiziert
Danke für schnelle Bestellung Abwicklung.
Auch bei Reklamation war sehr schnell Rückmeldung und Regelung.
Gerne weiter empfohlen.
Danke für topp Service.
Gerne wider.
Verifiziert
Bis jetzt Alles bestens, Kleinteile wurden sofort geliefert, konfigurierter Küchenofen ist noch in der Produktion, Kundenwüsche wurden problemlos umgesetzt per Mailanfrage.
Verifiziert
Preis - Leistung top!
Auf der Suche nach einem neuen Kaminofen sind wir im Internet auf die Seite von Feuerfuchs gestoßen. Wir sind nach Aachen gefahren und wurden vor Ort von Herrn Fuchs kompetent und zuvorkommend beraten. Den Ofen haben wir dann online bestellt und dieser wurde schneller als vorhergesagt geliefert. Die Ware war sehr gut verpackt und der Aufbau ging zügig und leicht von der Hand. Der Ofen erfüllt alle unsere gewünschten Anforderungen und wir sind rundherum zufrieden! Fazit: alles top!
Antwort von feuer-fuchs.de
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und großartige 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie den Weg zu uns nach Aachen gefunden haben und mit der persönlichen Beratung durch Herrn Fuchs so zufrieden waren. Ebenso schön zu hören ist, dass die Online-Bestellung, die schnelle Lieferung sowie die Verpackung und der Aufbau reibungslos geklappt haben.
Ganz besonders freut uns, dass Ihr neuer Kaminofen alle Ihre Erwartungen erfüllt und Sie rundum zufrieden sind – genau das ist unser Anspruch.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr tolles Fazit!
Ihr Feuer-Fuchs Team
Verifiziert
Sie hatten die einzige Option für ein neues Wasserschiff für den Wamsler Jubiläumsherd.
Hat alles super gepasst und wurde schnell geliefert.
Verifiziert
Der Küchenhherd kam sehr gut verpackt an und entspricht nicht nur der Beschreibung,sondern ist noch schöner. Der Schornsteinfeger ist auch begeistert.
Verifiziert
Hat alles soweit geklappt support war super nur leider ein paar versandschwierigkeiten aber das ist man von dem genutzen Unternehmen leider gewöhnt. Mir schleierhaft wir man einen kaminofen beim transport zerbrechen kann aber es gibt nichts was es nicht gibt.
Antwort von feuer-fuchs.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Support und der Abwicklung zufrieden waren. Die entstandenen Versandprobleme bedauern wir sehr – insbesondere, wenn ein Kaminofen beim Transport beschädigt wird. Leider haben wir auf den Umgang des Versanddienstleisters mit der Ware nur begrenzten Einfluss. Umso mehr freut es uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen!
Ihr Feuer-Fuchs Team
Verifiziert
Alles super und ohne Probleme. Schnelle und zuverlässige Rückmeldung und Auskunft bei Fragen.
Verifiziert
Vielen Dank für die freundliche professionelle schnelle Bearbeitung und auch Begleichung meiner falsch bestellten Ware. Uneingeschränkt zu empfehlen.
Jederzeit wieder.
Antwort von feuer-fuchs.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre hervorragende 5-Sterne-Bewertung und Ihre uneingeschränkte Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen, freundlichen und professionellen Bearbeitung zufrieden waren und auch die Abwicklung der falsch bestellten Ware reibungslos funktioniert hat.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr Feuer-Fuchs Team
Verifiziert
Das Produkt ist toll, die Lieferung ging super schnell, alles Bestens! Danke
Verifiziert
Reibungsloser Ablauf. Auch bei aufgetretenen Problemen, unkomplizierte Lösung gefunden
Verifiziert
Kauf Pelletofen plus Zubehör
Lieferzeiten mehr als pünktlich eingehalten. Netter Kontakt per Telefon
Verifiziert
Schnelle Lieferung, gute Aufbau- und Gebrauchsanleitung, gutes Abbrennen!
Verifiziert
Alles perfekt, besser geht´s nicht :)
Schnelle Lieferung, top Qualität und netter Kontakt. Wir hatten leider einen kleinen Transportschaden, aber dieser wurde schnell und anstandslos behoben. Kann Feuer Fuchs nur empfehlen!!!
Antwort von feuer-fuchs.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre fantastische 5-Sterne-Bewertung und Ihre Empfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Qualität und unserem Service zufrieden sind. Schade, dass es zu einem kleinen Transportschaden gekommen ist – umso mehr freut es uns, dass wir diesen schnell und unkompliziert für Sie lösen konnten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die netten Worte. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr Feuer-Fuchs Team
Verifiziert
Von Bestellung bis Lieferung problemlos abgewickelt.
Verifiziert
Schnelle Lieferung und schnelle Reaktion bei Problemen oder Unklarheiten
Verifiziert
Kundenorientiert und Kulant. Schnelle Rückmeldung bei Fragen
Zur Prüfung der Echtheit
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