feuer-fuchs.de

Erfahrungen:

Sehr nettes Personal und sehr guter Service. Lieferverzögerungen können vom Hersteller nicht vermieden werden, aber trotzdem bekommt man eine nette Auskunft über den Liefertermin. Probleme werden solidarisch versucht aus der Welt gebracht zu werden. Die Spedition zur Lieferung könnte die Telefonnummer gebrauchen zur genauen Abstimmung der Uhrzeit für die Lieferung.

Sehr guter Kundenservice!!! Es hat zwar knapp einen Monat gedauert bis ich meinen Pizzaofen hatte, aber erstens war Feuer Fuchs nicht schuld daran und bei jedem Anruf meiner Seits hat man von den netten Kollegen immer das Gefühl gehabt das sie mir wirklich helfen wollten!! Also weiter so!

Auf der Suche nach einem neuen Kaminofen sind wir im Internet auf die Seite von Feuerfuchs gestoßen. Wir sind nach Aachen gefahren und wurden vor Ort von Herrn Fuchs kompetent und zuvorkommend beraten. Den Ofen haben wir dann online bestellt und dieser wurde schneller als vorhergesagt geliefert. Die Ware war sehr gut verpackt und der Aufbau ging zügig und leicht von der Hand. Der Ofen erfüllt alle unsere gewünschten Anforderungen und wir sind rundherum zufrieden! Fazit: alles top!

Hat alles soweit geklappt support war super nur leider ein paar versandschwierigkeiten aber das ist man von dem genutzen Unternehmen leider gewöhnt. Mir schleierhaft wir man einen kaminofen beim transport zerbrechen kann aber es gibt nichts was es nicht gibt.

Vielen Dank für die freundliche professionelle schnelle Bearbeitung und auch Begleichung meiner falsch bestellten Ware. Uneingeschränkt zu empfehlen. Jederzeit wieder.

Schnelle Lieferung, top Qualität und netter Kontakt. Wir hatten leider einen kleinen Transportschaden, aber dieser wurde schnell und anstandslos behoben. Kann Feuer Fuchs nur empfehlen!!!

Habe schon öfters eingekauft. Bei Firefox war immer zufrieden. selbst der Kaminkehrer hat nach Studium der Daten grünes Licht für die Feuerstelle gegeben. Es gibt anscheinend immer neue DIN-Normen die Sicherheit vermitteln sollen

Ein kleines Problem mit 1 von die bestellte waren, wurde schnell behoben und innerhalb 2 Wochen ein ganz neues Artikel geliefert bekommen!

Teile für den Kamin bestellt, alles wie abgebildet geliefert worden, schnelle Lieferung, das Ergebnis: Ofen heizt gut😊

Einwandfreie Ware, rasche Lieferung, und der Speditionsversand hat ebenfalls sehr gut funktioniert --> was will man mehr, darum sehr gerne wieder

Die Lieferung fand sehr schnell statt, wir warten nur noch auf das W-lan Modul. Der Rest ging sehr fix.

Vorne weg. Das Verkaufsgespräch war sehr gut man hatte gemerkt, es gibt einen Mitarbeiter, der den Verkauf sehr ernst nimmt. Geh doch zwei Sterne und deshalb bei Fragen zur Installation. Als wir uns nachdem alles bezahlt waren, wieder gemeldet hatten, hatten wir einen anderen Mitarbeiter am Telefon. Den hattedas gar nicht interessiert, welche Fragen wir hatten und zu guter letzt auf E-Mails wegen Rücksendung überschüssigen Materials meldet sich niemand mehr zurück und deshalb die Illusion, die wir am Anfang hatten, ist komplett verflogen.

Sehr zu empfehlen, schnelle Lieferung, sehr gut verpackt. Gerne wieder

Ich bin rundum begeistert vom Firestar DESIGN DN 650 in Hellgrau. Schon die Beratung und Abwicklung waren beispielhaft: Bei der Online‑Finanzierung gab es anfangs ein technisches Problem auf der Website, das aber umgehend behoben wurde – der Support reagierte schnell, freundlich und kompetent. So stelle ich mir guten Service vor! Die Lieferung erfolgte per Spedition sehr schnell, der Gartenkamin war perfekt verpackt, auch wenn das Auspacken etwas Aufwand bedeutete. Die Verarbeitung und Materialqualität sind hervorragend, das Design schlicht, aber äußerst hochwertig. Nach dem Aufbau konnte ich ihn gleich abends im Probebetrieb testen – ein tolles Flammenbild, sehr angenehme Wärme und einfach ein stimmungsvolles Erlebnis im Garten. Das Preis‑Leistungs‑Verhältnis stimmt absolut. Schon jetzt freue ich mich auf den kommenden Sommer, wenn ich es mir an kühleren Abenden gemütlich davor machen kann. Aber auch jetzt im Winter wird der Kamin regelmäßig genutzt – das Wintergrillen steht ganz oben auf der Liste meiner neuen Lieblingsbeschäftigungen! Zubehör ist bereits nachbestellt. Klare Empfehlung und verdiente fünf Sterne für Produkt und Service!

Sehr gutes Material, gut verpackt. Der ganze Bestellablauf war perfekt.

Très bon et beau produit, conception de bonne qualité . Démontage et remontage aisée pour le rentrer . Pas encore allumé, fonctionnement à voir .

Von der Bestellung bis zur Lieferung hat alles super funktioniert:):)

... waren missverständlich. Module waren nicht vormontiert. Zusammenbau war aber unkompliziert. Insgesamt schnelle Lieferung und sehr gut verarbeitetes Produkt.

Sehr nettes Personal. Lieferung ohne Probleme.

Die Beratung war sehr genau der Mann am Telefon war sehr nett hat keine Hektik gemacht um zum nächsten Kunde zu kommen hat sich viel Zeit genommen ,und hat auf jede Frage eine passende Antwort gehabt das ich zufrieden war und gewissenhaft und ohne Bedenken diesen Ofen Justus Usedom 7 bestellen kann ohne Angst zu haben das in irgendeiner Weise betrogen zu werden ,ihre Mitarbeiter sind geduldig und kompetent und sehr freundlich , wenn ich mal wieder einen Kaminofen benötige oder ein Verwandter oder Bekannter einen Ofen braucht empfehle ich euch weiter ,und eine schnelle und unkomplizierte Bestellung und eine super schnelle Lieferung vor Ort