Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung, den freundlichen, hilfsbereiten und kulanten Service sowie die kompetente und ausführliche Beratung hervor. Die Produktqualität wird als sehr gut und hochwertig empfunden, und die Kommunikation mit dem Anbieter ist freundlich, klar und zeitnah. Zudem wird das Preis-Leistungs-Verhältnis vielfach als sehr gut und fair bewertet. In einigen Fällen wurden jedoch Verzögerungen oder Probleme bei der Spedition bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenfeuer-fuchs.de
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Verifiziert
Sehr guter Kundenservice!!! Es hat zwar knapp einen Monat gedauert bis ich meinen Pizzaofen hatte, aber erstens war Feuer Fuchs nicht schuld daran und bei jedem Anruf meiner Seits hat man von den netten Kollegen immer das Gefühl gehabt das sie mir wirklich helfen wollten!!
Also weiter so!
Verifiziert
Preis - Leistung top!
Auf der Suche nach einem neuen Kaminofen sind wir im Internet auf die Seite von Feuerfuchs gestoßen. Wir sind nach Aachen gefahren und wurden vor Ort von Herrn Fuchs kompetent und zuvorkommend beraten. Den Ofen haben wir dann online bestellt und dieser wurde schneller als vorhergesagt geliefert. Die Ware war sehr gut verpackt und der Aufbau ging zügig und leicht von der Hand. Der Ofen erfüllt alle unsere gewünschten Anforderungen und wir sind rundherum zufrieden! Fazit: alles top!
Antwort von feuer-fuchs.de
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und großartige 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie den Weg zu uns nach Aachen gefunden haben und mit der persönlichen Beratung durch Herrn Fuchs so zufrieden waren. Ebenso schön zu hören ist, dass die Online-Bestellung, die schnelle Lieferung sowie die Verpackung und der Aufbau reibungslos geklappt haben.
Ganz besonders freut uns, dass Ihr neuer Kaminofen alle Ihre Erwartungen erfüllt und Sie rundum zufrieden sind – genau das ist unser Anspruch.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr tolles Fazit!
Ihr Feuer-Fuchs Team
Verifiziert
Alles perfekt, besser geht´s nicht :)
Schnelle Lieferung, top Qualität und netter Kontakt. Wir hatten leider einen kleinen Transportschaden, aber dieser wurde schnell und anstandslos behoben. Kann Feuer Fuchs nur empfehlen!!!
Verifiziert
Gute Beschreibung der Öfen gutes Zubehör gute Qualität
Habe schon öfters eingekauft. Bei Firefox war immer zufrieden. selbst der Kaminkehrer hat nach Studium der Daten grünes Licht für die Feuerstelle gegeben. Es gibt anscheinend immer neue DIN-Normen die Sicherheit vermitteln sollen
Antwort von feuer-fuchs.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre langjährige Treue.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Öfen, dem Zubehör und den Produktbeschreibungen zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass auch die Prüfung durch den Kaminkehrer positiv ausgefallen ist.
Wir legen großen Wert darauf, Produkte anzubieten, die den aktuellen Anforderungen und Normen entsprechen und gleichzeitig für lange Freude am Feuer sorgen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrer Feuerstelle.
Ihr Feuer-Fuchs Team
Verifiziert
Einwandfreie Ware, rasche Lieferung, und der Speditionsversand hat ebenfalls sehr gut funktioniert --> was will man mehr, darum sehr gerne wieder
Verifiziert
Zum verkaufen sehr engagiert jedoch bei Installationsfragen oder bei Rücksendung von überschüssige Material gibt es keine Antwort mehr
Vorne weg. Das Verkaufsgespräch war sehr gut man hatte gemerkt, es gibt einen Mitarbeiter, der den Verkauf sehr ernst nimmt. Geh doch zwei Sterne und deshalb bei Fragen zur Installation. Als wir uns nachdem alles bezahlt waren, wieder gemeldet hatten, hatten wir einen anderen Mitarbeiter am Telefon. Den hattedas gar nicht interessiert, welche Fragen wir hatten und zu guter letzt auf E-Mails wegen Rücksendung überschüssigen Materials meldet sich niemand mehr zurück und deshalb die Illusion, die wir am Anfang hatten, ist komplett verflogen.
Verifiziert
Fantastischer Gartenkamin mit Top‑Beratung – freue mich schon auf viele gemütliche Abende! 🔥
Ich bin rundum begeistert vom Firestar DESIGN DN 650 in Hellgrau. Schon die Beratung und Abwicklung waren beispielhaft: Bei der Online‑Finanzierung gab es anfangs ein technisches Problem auf der Website, das aber umgehend behoben wurde – der Support reagierte schnell, freundlich und kompetent. So stelle ich mir guten Service vor!
Die Lieferung erfolgte per Spedition sehr schnell, der Gartenkamin war perfekt verpackt, auch wenn das Auspacken etwas Aufwand bedeutete. Die Verarbeitung und Materialqualität sind hervorragend, das Design schlicht, aber äußerst hochwertig. Nach dem Aufbau konnte ich ihn gleich abends im Probebetrieb testen – ein tolles Flammenbild, sehr angenehme Wärme und einfach ein stimmungsvolles Erlebnis im Garten.
Das Preis‑Leistungs‑Verhältnis stimmt absolut. Schon jetzt freue ich mich auf den kommenden Sommer, wenn ich es mir an kühleren Abenden gemütlich davor machen kann. Aber auch jetzt im Winter wird der Kamin regelmäßig genutzt – das Wintergrillen steht ganz oben auf der Liste meiner neuen Lieblingsbeschäftigungen! Zubehör ist bereits nachbestellt. Klare Empfehlung und verdiente fünf Sterne für Produkt und Service!
Antwort von feuer-fuchs.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die ausführliche Rückmeldung! ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Firestar DESIGN DN 650 in Hellgrau so zufrieden sind und bereits viele schöne Momente damit erleben konnten.
Besonders danken wir Ihnen für Ihr Lob bezüglich Beratung, Service und Abwicklung. Es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Auch dass Lieferung, Verarbeitung und Design Ihren Erwartungen entsprechen, freut unser gesamtes Team sehr.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele gemütliche Abende am Gartenkamin – ob beim Wintergrillen oder an lauen Sommerabenden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die klare Empfehlung!
Ihr Feuer-Fuchs Team
Verifiziert
Très bon et beau produit, conception de bonne qualité . Démontage et remontage aisée pour le rentrer . Pas encore allumé, fonctionnement à voir .
Antwort von feuer-fuchs.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen das Produkt gefällt und Sie die hochwertige Verarbeitung sowie die einfache Montage und Demontage hervorheben.
Wir wünschen Ihnen viel Freude beim ersten Einsatz und sind zuversichtlich, dass Sie auch mit der Funktionalität rundum zufrieden sein werden. Sollten Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr-Feuer-Fuchs Team
Verifiziert
Lieferdetails...
... waren missverständlich. Module waren nicht vormontiert. Zusammenbau war aber unkompliziert. Insgesamt schnelle Lieferung und sehr gut verarbeitetes Produkt.
Antwort von feuer-fuchs.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie trotz der missverständlichen Lieferdetails mit der schnellen Lieferung und der Qualität des Produkts zufrieden sind. Ihren Hinweis zur Vormontierung nehmen wir gerne auf, da eine klare Produktbeschreibung für uns und unsere Kunden besonders wichtig ist.
Schön, dass der Zusammenbau unkompliziert war und Sie die Verarbeitung des Produkts positiv hervorheben. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei Feuer-Fuchs begrüßen zu dürfen.
Ihr Feuer-Fuchs Team
Verifiziert
Die Beratung sehr gut ,schnelle Lieferung.
Die Beratung war sehr genau der Mann am Telefon war sehr nett hat keine Hektik gemacht um zum nächsten Kunde zu kommen hat sich viel Zeit genommen ,und hat auf jede Frage eine passende Antwort gehabt das ich zufrieden war und gewissenhaft und ohne Bedenken diesen Ofen Justus Usedom 7 bestellen kann ohne Angst zu haben das in irgendeiner Weise betrogen zu werden ,ihre Mitarbeiter sind geduldig und kompetent und sehr freundlich , wenn ich mal wieder einen Kaminofen benötige oder ein Verwandter oder Bekannter einen Ofen braucht empfehle ich euch weiter ,und eine schnelle und unkomplizierte Bestellung und eine super schnelle Lieferung vor Ort
Antwort von feuer-fuchs.de
Guten Tag,
wir möchten uns herzlich für Ihre tolle 5-Sterne Bewertung bedanken.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung so zufrieden waren und sich gut aufgehoben gefühlt haben. Besonders schön ist Ihr Lob für unseren Kollegen am Telefon – wir geben es sehr gerne weiter. Genau so soll es sein: ausreichend Zeit, kompetente Antworten und ein rundum sicheres Gefühl bei Ihrer Bestellung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Justus Usedom 7 und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung.
Ihr Feuer-Fuchs Team
Verifiziert
Offen ist top, die Lieferung mit DHL Freight war aber eine Katastrophe, Ofen hätte eigentlich innerhalb von 3 Tagen geliefert werden können, aber DHL hat 4 mal die Lieferung am Tag vor der Zustellung um 18:00 Uhr verschoben, kam dann an einem Tag, an dem keine Ankündigung war, war dann auch niemand Zuhause. Mehrere Anrufe waren erfolglos, Auskunft war, sie wissen nicht wo der Ofen gerade ist. Nach 2 Wochen hat es dann doch geklappt, nach Telefonat mit dem endzusteller. Hier sollte man sich einen anderen Spediteur suchen.
Antwort von feuer-fuchs.de
Guten Tag,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen.
Zuerst freuen wir uns natürlich sehr, dass Sie mit der Produktqualität Ihres neuen Kaminofens zufrieden sind.
Ihr Feedback zur Anlieferung der Spedition DHL-Freight werden wir selbstverständlich intern an die entsprechende Abteilung zur Verbesserung weiterleiten.
Ihr Feuer-Fuchs Team
Verifiziert
Der Kundenservice reagiert sehr schnell und ist sehr zuverlässig
Verifiziert
lieferung
schnelle , problemlose Lieferung, einfacher Bestellprozess
Verifiziert
Bin sehr zufrieden mit den Ofen. Bei der Lieferung hat das Verschlusswerkzeug gefehlt und an der Innenseite an der Ofenkammer war ein Fehler. Meine Reklamation wurde sofort bearbeitet und ich bekam Ersatz direkt von Werk.
Super Sevice, gerne wieder.
Antwort von feuer-fuchs.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Ofen zufrieden sind und dass Ihre Reklamation schnell und unkompliziert bearbeitet wurde. Schön zu hören, dass Sie den Ersatz direkt vom Werk erhalten haben und mit unserem Service rundum zufrieden sind.
Wir freuen uns, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder begrüßen zu dürfen.
Ihr Feuer-Fuchs Team
Verifiziert
Super schnelle Lieferung, alles ohne Probleme
Verifiziert
Schnelle Lieferung und tolle Qualität!
Verifiziert
Wir haben einen Kamin bestellt, am 3.6. bezahlt und einen anderen bekommen. Seid ca 3 Wochen warten wir auf den richtigen Kamin, Handwerker und unser Urlaub müssen umkoordiniert werden....Nach telefonischer Rückfrage und vereinbartem Austauschtermin, für den ich mir Urlaub genommen habe, ist wieder nichts passiert.
Das ist sehr enttäuschend, zumal der telefonische Kontakt mit den Mitarbeitern sehr nett war.
Antwort von feuer-fuchs.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu dieser Unannehmlichkeit gekommen ist und der Austausch des Kamins nicht wie geplant verlaufen ist. Wir verstehen, dass eine solche Verzögerung besonders ärgerlich ist, wenn bereits Handwerkertermine und persönliche Planungen davon betroffen sind.
Umso mehr freut es uns, dass wir den Vorgang inzwischen gemeinsam mit Ihnen klären konnten und eine passende Lösung gefunden wurde. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie trotz der entstandenen Umstände den Kontakt mit uns gesucht haben.
Wir hoffen, dass Sie nun viel Freude mit Ihrem richtigen Kamin haben werden und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Ihr Feuer-Fuchs Team
Verifiziert
Schneller Versand, Ware war gut verpackt
Verifiziert
schnellste Lieferung….Ware top….gerne wieder
Verifiziert
Alles sehr gut und zuverlässig geklappt. Von Beratung bis Lieferung super. Danke
Antwort von feuer-fuchs.de
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und der zuverlässigen Lieferung rundum zufrieden waren. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung.
Ihr Feuer-Fuchs Team