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Erfahrungen:

2.084 Bewertungen insgesamt   300 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Liefergeschwindigkeit, die unkomplizierte Bestell- und Kaufabwicklung sowie die hochwertige Qualität der Produkte hervor. Besonders positiv werden zudem die freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Art des Kundenservices, die kompetente und persönliche Beratung sowie die transparente und schnelle Kommunikation wahrgenommen. Das Preis-Leistungsverhältnis wird von vielen als sehr gut oder sogar unschlagbar bewertet. Vereinzelt berichten Kunden von verzögerten Lieferungen und sehen Verbesserungsbedarf bei der Bereitstellung von Lieferinformationen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Erfahrungenfeuer-fuchs.de

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2 Bewertungen
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Preis - Leistung top!

Auf der Suche nach einem neuen Kaminofen sind wir im Internet auf die Seite von Feuerfuchs gestoßen. Wir sind nach Aachen gefahren und wurden vor Ort von Herrn Fuchs kompetent und zuvorkommend beraten. Den Ofen haben wir dann online bestellt und dieser wurde schneller als vorhergesagt geliefert. Die Ware war sehr gut verpackt und der Aufbau ging zügig und leicht von der Hand. Der Ofen erfüllt alle unsere gewünschten Anforderungen und wir sind rundherum zufrieden! Fazit: alles top!

Antwort von feuer-fuchs.de

Guten Tag, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie den Weg zu uns nach Aachen gefunden haben und mit der persönlichen Beratung durch Herrn Fuchs so zufrieden waren. Ebenso schön zu hören ist, dass die Online-Bestellung, die schnelle Lieferung sowie die Verpackung und der Aufbau reibungslos geklappt haben. Ganz besonders freut uns, dass Ihr neuer Kaminofen alle Ihre Erwartungen erfüllt und Sie rundum zufrieden sind – genau das ist unser Anspruch. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr tolles Fazit! Ihr Feuer-Fuchs Team
W H
Walter H.
5 Bewertungen
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Gute Beschreibung der Öfen gutes Zubehör gute Qualität

Habe schon öfters eingekauft. Bei Firefox war immer zufrieden. selbst der Kaminkehrer hat nach Studium der Daten grünes Licht für die Feuerstelle gegeben. Es gibt anscheinend immer neue DIN-Normen die Sicherheit vermitteln sollen

Antwort von feuer-fuchs.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihre langjährige Treue. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Öfen, dem Zubehör und den Produktbeschreibungen zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass auch die Prüfung durch den Kaminkehrer positiv ausgefallen ist. Wir legen großen Wert darauf, Produkte anzubieten, die den aktuellen Anforderungen und Normen entsprechen und gleichzeitig für lange Freude am Feuer sorgen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrer Feuerstelle. Ihr Feuer-Fuchs Team
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1 Bewertungen
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Fantastischer Gartenkamin mit Top‑Beratung – freue mich schon auf viele gemütliche Abende! 🔥

Ich bin rundum begeistert vom Firestar DESIGN DN 650 in Hellgrau. Schon die Beratung und Abwicklung waren beispielhaft: Bei der Online‑Finanzierung gab es anfangs ein technisches Problem auf der Website, das aber umgehend behoben wurde – der Support reagierte schnell, freundlich und kompetent. So stelle ich mir guten Service vor! Die Lieferung erfolgte per Spedition sehr schnell, der Gartenkamin war perfekt verpackt, auch wenn das Auspacken etwas Aufwand bedeutete. Die Verarbeitung und Materialqualität sind hervorragend, das Design schlicht, aber äußerst hochwertig. Nach dem Aufbau konnte ich ihn gleich abends im Probebetrieb testen – ein tolles Flammenbild, sehr angenehme Wärme und einfach ein stimmungsvolles Erlebnis im Garten. Das Preis‑Leistungs‑Verhältnis stimmt absolut. Schon jetzt freue ich mich auf den kommenden Sommer, wenn ich es mir an kühleren Abenden gemütlich davor machen kann. Aber auch jetzt im Winter wird der Kamin regelmäßig genutzt – das Wintergrillen steht ganz oben auf der Liste meiner neuen Lieblingsbeschäftigungen! Zubehör ist bereits nachbestellt. Klare Empfehlung und verdiente fünf Sterne für Produkt und Service!

Antwort von feuer-fuchs.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die ausführliche Rückmeldung! ⭐⭐⭐⭐⭐ Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Firestar DESIGN DN 650 in Hellgrau so zufrieden sind und bereits viele schöne Momente damit erleben konnten. Besonders danken wir Ihnen für Ihr Lob bezüglich Beratung, Service und Abwicklung. Es ist schön zu wissen, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Auch dass Lieferung, Verarbeitung und Design Ihren Erwartungen entsprechen, freut unser gesamtes Team sehr. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele gemütliche Abende am Gartenkamin – ob beim Wintergrillen oder an lauen Sommerabenden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die klare Empfehlung! Ihr Feuer-Fuchs Team
C Z
Claus Z.
2 Bewertungen
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Die Beratung sehr gut ,schnelle Lieferung.

Die Beratung war sehr genau der Mann am Telefon war sehr nett hat keine Hektik gemacht um zum nächsten Kunde zu kommen hat sich viel Zeit genommen ,und hat auf jede Frage eine passende Antwort gehabt das ich zufrieden war und gewissenhaft und ohne Bedenken diesen Ofen Justus Usedom 7 bestellen kann ohne Angst zu haben das in irgendeiner Weise betrogen zu werden ,ihre Mitarbeiter sind geduldig und kompetent und sehr freundlich , wenn ich mal wieder einen Kaminofen benötige oder ein Verwandter oder Bekannter einen Ofen braucht empfehle ich euch weiter ,und eine schnelle und unkomplizierte Bestellung und eine super schnelle Lieferung vor Ort

Antwort von feuer-fuchs.de

Guten Tag, wir möchten uns herzlich für Ihre tolle 5-Sterne Bewertung bedanken. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung so zufrieden waren und sich gut aufgehoben gefühlt haben. Besonders schön ist Ihr Lob für unseren Kollegen am Telefon – wir geben es sehr gerne weiter. Genau so soll es sein: ausreichend Zeit, kompetente Antworten und ein rundum sicheres Gefühl bei Ihrer Bestellung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Justus Usedom 7 und stehen Ihnen jederzeit gerne wieder zur Verfügung. Ihr Feuer-Fuchs Team
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1 Bewertungen
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Offen ist top, die Lieferung mit DHL Freight war aber eine Katastrophe, Ofen hätte eigentlich innerhalb von 3 Tagen geliefert werden können, aber DHL hat 4 mal die Lieferung am Tag vor der Zustellung um 18:00 Uhr verschoben, kam dann an einem Tag, an dem keine Ankündigung war, war dann auch niemand Zuhause. Mehrere Anrufe waren erfolglos, Auskunft war, sie wissen nicht wo der Ofen gerade ist. Nach 2 Wochen hat es dann doch geklappt, nach Telefonat mit dem endzusteller. Hier sollte man sich einen anderen Spediteur suchen.

Antwort von feuer-fuchs.de

Guten Tag, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen. Zuerst freuen wir uns natürlich sehr, dass Sie mit der Produktqualität Ihres neuen Kaminofens zufrieden sind. Ihr Feedback zur Anlieferung der Spedition DHL-Freight werden wir selbstverständlich intern an die entsprechende Abteilung zur Verbesserung weiterleiten. Ihr Feuer-Fuchs Team
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1 Bewertungen
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Bin sehr zufrieden mit den Ofen. Bei der Lieferung hat das Verschlusswerkzeug gefehlt und an der Innenseite an der Ofenkammer war ein Fehler. Meine Reklamation wurde sofort bearbeitet und ich bekam Ersatz direkt von Werk. Super Sevice, gerne wieder.

Antwort von feuer-fuchs.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Ofen zufrieden sind und dass Ihre Reklamation schnell und unkompliziert bearbeitet wurde. Schön zu hören, dass Sie den Ersatz direkt vom Werk erhalten haben und mit unserem Service rundum zufrieden sind. Wir freuen uns, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder begrüßen zu dürfen. Ihr Feuer-Fuchs Team
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1 Bewertungen
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Alles sehr gut und zuverlässig geklappt. Von Beratung bis Lieferung super. Danke

Antwort von feuer-fuchs.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und der zuverlässigen Lieferung rundum zufrieden waren. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen auch in Zukunft gerne zur Verfügung. Ihr Feuer-Fuchs Team
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1 Bewertungen
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Alles Super

Info, Bestellung und Lieferung, alles super. Es hätte nicht besser laufen können. Ein dickes Lob an Feuer Fuchs.

Antwort von feuer-fuchs.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Information, der Bestellabwicklung und der Lieferung rundum zufrieden waren. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter – solche Rückmeldungen sind für uns die schönste Bestätigung unserer Arbeit. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf. Ihr Feuer-Fuchs Team
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4 Bewertungen
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1 A Qualität zu Bestpreisen und sehr nette und kompetente Onlineberatung
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2 Bewertungen
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Guter Service. Man fühlt sich als Kunde und nicht als Bittsteller .

Antwort von feuer-fuchs.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre wertschätzende 5-Sterne-Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service so positiv wahrgenommen haben. Unser Ziel ist es, dass sich unsere Kunden von der Beratung bis zur Abwicklung gut betreut und ernst genommen fühlen. Dies ist auch nach dem Einkauf noch absolute Priorität. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Ihr Feuer-Fuchs Team
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4 Bewertungen
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Bestellung top

Kam etwas später als erwartet, aber dann pünktliche Lieferung. Der Ofen hat die erwartete Qualität.

Antwort von feuer-fuchs.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre ehrliche und positive Bewertung. Schön, dass Ihre Bestellung letztendlich pünktlich angekommen ist und der Ofen Ihre Erwartungen an die Qualität erfüllt hat. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit. Ihr Feuer-Fuchs Team
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6 Bewertungen
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Einfache Bestellung , Fragen wurden sofort beantwortet, sehr nette Lieferfirma

Antwort von feuer-fuchs.de

Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Schön zu hören, dass der gesamte Ablauf für Sie unkompliziert war und wir Ihre Fragen schnell klären konnten. Auch Ihr Lob an den Lieferdienst geben wir gerne weiter. Ihr Feuer-Fuchs Team
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2 Bewertungen
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Kurzgefasst: Top Service

Sehr schnelle und zuverlässige Lieferung. Extrem freundlicher Service! Prompte und zuvorkommende Antwort auf alle Rückfragen.

Antwort von feuer-fuchs.de

Guten Tag, vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der schnellen Lieferung und unserer Kommunikation so zufrieden sind. Besonders Ihr Lob für die Freundlichkeit und die zügigen Rückmeldungen geben wir gerne an das gesamte Team weiter. Schön, dass wir Sie überzeugen konnten – wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung! Ihr Feuer-Fuchs Team
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18 Bewertungen
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Bei diesem Händler bekommt noch Qualität, wie es beschrieben wird. Alle Artikel waren passgenau und ließen sich somit sehr leicht und zügig verarbeiten. Auch die schnelle Lieferung und die komplikationslose Verständigung muss nocheinmal hier hervorgehoben werden. Macht weiter so.

Antwort von feuer-fuchs.de

Guten Tag, herzlichen Dank für Ihr spitzen Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der gesamten Abwicklung und der Produktqualität rundum zufrieden sind. Dies ist stets unser Anspruch. Ihr Feuer-Fuchs Team
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Super Ablauf, schnell und unkompliziert.

Wir haben einen Kaminofen gekauft. Die Abwicklung war einfach, schnell und zuverlässig. Und einen sehr guten Preis hatten wir auch noch.Es war aber Black Week, das sage ich dazu. Dennpch im Vergleich der beste Preis. Ich kann Feuer-Fuchs sehr empfehlen.

Antwort von feuer-fuchs.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Ablauf, der schnellen Abwicklung und dem Preis zufrieden sind. Schön, dass Sie Ihren neuen Kaminofen genießen – und vielen Dank für die Empfehlung von Feuer-Fuchs! Dies bedeutet uns sehr viel. Ihr Feuer-Fuchs Team
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Top! Schnelle Lieferung und gut verpackt!

Antwort von feuer-fuchs.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der sorgfältigen Verpackung zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf. Ihr Feuer-Fuchs Team
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1 Bewertungen
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Ordentlicher Ablauf der Bestellung und Lieferung. Sehr bemüht um einen passenden Liefertermin - auch wegen sehr kurzfristiger Wünsche von meiner Seite. Zu Beratung kann ich nichts sagen, weil wir uns schon vorab entschieden hatten. Gute Zusammenarbeit mit dem empfohlenen Ofen- und Kaminbauer.

Antwort von feuer-fuchs.de

Guten Tag, wir möchten Ihnen herzlich Danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns eine Bewertung zu hinterlassen. Ihr Feedback freut uns sehr. Wir geben stets unser Bestes um unseren Kunden ein tolles Einkaufserlebnis zu beschaffen. Ihr Feuer-Fuchs Team
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Alles ohne Probleme.....jederzeit wieder!

Antwort von feuer-fuchs.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist. Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und gerne wieder bei uns bestellen würden. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Feuer-Fuchs Team
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2 Bewertungen
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Ware wie beschrieben geliefert, gerne wieder Lieferzeiten könnten ein bisschen schneller sein oder Zwischenstandsmitteilungen an den Kunden

Antwort von feuer-fuchs.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es freut uns, dass die Ware wie beschrieben bei Ihnen angekommen ist und Sie gerne wieder bei uns bestellen würden. Ihren Hinweis zu den Lieferzeiten und Zwischenstandsmitteilungen nehmen wir sehr ernst, um unseren Service in Zukunft noch transparenter und schneller zu gestalten. Ihr Feuer-Fuchs Team
I W
ingeborg w.
8 Bewertungen
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Schnell und unkompliziert Alles bestens

Antwort von feuer-fuchs.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass die Abwicklung schnell und unkompliziert verlief und alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Genau so soll es sein. Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Ihr Feuer-Fuchs Team

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