Alles in allem toller Shop. Schnelle unkomplizierte Lieferung. Sehr gut und sicher verpackt. Ein kleines Manko, siehe Bild. Das hat mich schon etwas gestört. Die Stelle war feucht und ich hatte gleich Farbe an den Fingern. Der Ofen hat die ganze Zeit im Trockenen gestanden. Wir haben ihn erst gestern aufgebaut und deshalb auch gestern erst gesehen.
Lieferzeit wird nicht eingehalten...
Ich habe einen Artikel mit der Lieferzeit von 4-5 Wochen bestellt, 1 Woche nach Bestellung kam die Information, dass der Artikel 3-4 Wochen später geliefert wird...Also 8-9 Wochen Lieferzeit..... Schade
Kurz um dies war meine Erste und Letzte Bestellung
Zur Ware an sich und zum Engagement des Kundenservices kann Ich zu diesem Zeitpunkt nichts sagen
Lieferzeit wird nicht eingehalten...
Ich habe einen Artikel mit der Lieferzeit von 4-5 Wochen bestellt, 1 Woche nach Bestellung kam die Information, dass der Artikel 3-4 Wochen später geliefert wird...Also 8-9 Wochen Lieferzeit..... Schade
Kurz um dies war meine Erste und Letzte Bestellung
Zur Ware an sich und zum Engagement des Kundenservices kann Ich zu diesem Zeitpunkt nichts sagen
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Antwort von feuer-fuchs.de
22.12.2023
Guten Tag Herr Umland,
wir bedauern sehr, dass wir die ursprünglich angegebene Lieferzeit nicht einhalten können. In Ihrem Fall verzögert sich die Lieferzeit aufgrund von Engpässen des Zulieferers unseres Herstellers. Wir möchten hierzu noch erwähnen, dass der Hersteller handgefertigte Produkte anbietet und diese einem hohen Qualitätsstandart entsprechen und es hier schwierig ist auf Alternativen zurück zu greifen. Wenn Ihr Anliegen nicht geklärt ist, bitten wir Sie uns eine Nachricht an service@feuer-fuchs.de zu senden.
Wir wünschen Ihnen fröhliche Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr.
Ihr Team von Feuer-Fuchs
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