Die Webseite ist sehr übersichtlich gestaltet man findet sich sofort zurecht.Der Preis, ist meiner Meinung nach auch, wg.der Materialqualität gerechtfertigt. Bei der Lieferung meines Sichtschutzzauns waren 3Teile leider nicht OK. Nach Rücksprache mit der zuständigen Abteilung (Frau M.B.) wurde sofort und per kostenlose Nachlieferung alle Teile zeitnah zu meiner vollsten Zufriedenheit nachgeliefert.Insbesondere die Kommunikation mit Frau M.B. im Verkauf, lief,wie man sich das als Kunde wünscht...schnell, Kompetent, Informativ , und freundlich!! Ich möchte mich hiermit noch einmal dafür bedanken.
Grundsätzlich kann ich sagen,dass von der Bestellung bis zur Zahlung per Rechnung alles zu meiner Zufriedenheit abgelaufen ist. Ich würde wieder bei Fa. Gräf bestellen.
Die Abwicklung der Bestellung über den Online-Shop lief sehr gut... Allerdings hat mich der Service bei der Abholung einigermaßen sprachlos gemacht. Nachdem sich ein Mitarbeiter gefunden hat, der die Ware geholt hat und dieser dann mit dem Gabelstapler vor meinen Anhänger stehenblieb, machte er keinerlei Anstalten mir zu helfen, sondern fummelte an seinem Handy rum. Auch drei weitere Kollegen standen um mich herum und haben sich angeschaut, wie ich 1,8 M lange Zaunelemente von der Gabel auf meinen Anhänger verladen habe. Natürlich ging das, aber den Servicegedanken interpretiere ich etwas anders.
Einen Stern muss ich nur abziehen, weil bei meiner Lieferung eine kleine Unstimmigkeiten bei der Kommunikation zwischen Verkäufer und Spedition war. Diese konnte aber auch super schnell und unkompliziert behoben werden.
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30.06.2024
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Leider sehr schlechter Kundenservice wie zb falsch gelieferte Ware, hinterher telefonieren weil Sie sich von selbst nicht dazu melden und und und.. nicht weiter zu empfehlen!
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28.06.2024
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27.06.2024
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DANKESCHÖN
Hallo, wir sind sehr zufrieden mit der schönen Lounge. Sie ist zum einen sehr schön und kam sehr schnell bei uns an, wurde schön abgestellt und wir konnten alles noch perfekt zu unserem Fest zusammenbauen und sieht wirklich toll aus. Alle Gäste waren begeistert.
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27.06.2024
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Sehr nette Bedienung und schnelle Verfügbarkeit. Abholung zügig und problemlos
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26.06.2024
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Bestellung super schnell geliefert. Der telefonische Kontakt war kompetent und freundlich.
Klasse wâre es wenn zu dem gelieferten Zaun auch noch die passenden Befestigungen bestellt werden könnten.
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24.06.2024
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Bestellter Artikel kam unvollständig an. Die vonb mir beauftragte Firma für den Aufbau mußte unverrichteter Dinge wieder fahren. Die dadurch entstandenen Mehrkosten muß ich jetzt zusätzlich tragen.
Ware bis jetzt noch nicht erhalten, keine Info, wann sie geliefert wird, keine Sendungsverfolgung, telefonischer Kontakt bis jetzt nicht zustande gekommen.
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13.06.2024
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Top Ware! Schneller Versand. Es lief alles bestens. Gerne wieder
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11.06.2024
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Sehr hilfsbereit. Rückruf kam schnell. Sehr freundlich und mit Rat und Tat geholfen. Empfehlenswert!