mycare.deBewertungen:
5.268 Bewertungen in den letzten 12 Monaten85.219 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Billige Alternative mit dem Vorteil, dass auch wirklich alles da ist, was man braucht. Ich bin wegen der Enttäuschung über meine naheliegende Notapotheke hier gelandet und habe bisher nur gute Erfahrungen damit gemacht. Als Plusmitglied sogar gratis Lieferung, da denke ich nicht zweimal drüber nach.
Schade ist nur, dass der Kundenservice per Telefon gar nicht hilfreich war, als ich auf die Plusmitgliedschaft wechseln wollte. Ich musste meinen alten Account löschen und einen neuen anlegen. Dafür gebe ich aber keinen Abzug, da ich das Problem selbst lösen konnte und der Service sonst stimmt.
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Relevanteste negative Bewertung
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe hier ein Medikament mehrfach bestellt. Daraufhin wurde die Bestellung unaufgefordert, und ohne jegliche Zustimmung meinerseits, signifikant verändert und versendet. Ich antwortete auf diese Änderung sehr schnell und die Antwort seitens Mycare war dann, man könne es nicht mehr ändern und man agiere zu meiner eigenen Sicherheit. Ich hätte die Bestellung ohne zu zögern storniert, hätte man mich korrekt informiert und gefragt. Stattdessen wird vermutlich intentionell nicht mehr auf meine Mails geantwortet und es scheint wohl nur noch möglich durch Meldung eines Falls bei Paypal mein Geld zurückzubekommen. Absolut keine Empfehlung für diesen Händler!
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Bewertungen für mycare.de
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
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JS
Jürgen S.
Eutingen
22.06.2023
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CJ
Carola J.
Dessau-Roßlau
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
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AK
Andreas K.
Bad Pyrmont
18.06.2023
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17.06.2023
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20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Storno
Guten Tag,
ich verstehe überhaupt nicht warum meine 3 Bestellungen ohne weitere Rückfragen storniert worden sind?
Thermacare war zu diesem Zeitpunkt mit 5€ Gutschein vorgesehen.
Da ich mich entschlossen habe auch für meine Eltern und Schwiegermutter zum Weihnachen als Geschenk zu bestellen, würde ich bestraft?
Wenn man schon so ein Angebot anbietet, muss man auch gerade stehen und die Produkte mit Gutschein verkaufen und nicht einfach so stornieren.
Ich finde Eure Entscheidung nicht gut und bin sehr enttäuscht.
Ob ich weiter bei Euch bestellen werde, ist sehr fraglich.
A. Maruszak
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Antwort von mycare.de
27.11.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Beschwerde zur Prüfung an die zuständige Abteilung weitergeleitet, die sich mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Bei Fragen sind wir gern für Sie da. Herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde die begrenzte bestellmenge nicht zeitgemäß
Ich finde, wenn man für Freunde oder Nachbarn mit bestellt oder noch dazu die eigene Familie aus 7 Erwachsenen besteht, sollte man für bestimmte Mitteln z. B. Nasensprays keine Maximalmenge vorgeschrieben werden. Warum kann ich nicht 10 nasensprays bestellen um Versandkosten oder anderes zu sparen??!!
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Antwort von mycare.de
09.01.2024
Vielen Dank für Ihre Nachricht und die dafür genommene Zeit.
Im Rahmen der Arzneimittelsicherheit und um Überdosierung zu vermeiden, können Bestellungen auf die zulässige Höchstmenge für den Einzelbedarf begrenzt werden – dies finden Sie auch in unseren AGB unter §3 verankert.
Die Begrenzung erfolgt erst bei der pharmazeutischen Prüfung, da wir auch Sammelbesteller und Großhändler beliefern, die eine größere Menge bestellen dürfen. Die maximale Versandmenge von Nasenspray bezogen auf einen Zeitraum von 3 Monaten, beträgt für eine Sammelbestellung bis zu 150ml. Gern berät Sie aber unser pharmazeutisches Fachpersonal kostenlos über mögliche künftige Lösungen.
Über die kostenfreie Beratungshotline 0800-8770120 (Montag bis Freitag: 8 Uhr - 20 Uhr, Samstag: 8 Uhr - 13 Uhr) können Sie sich von uns informieren lassen.
Haben Sie weitere Fragen? Gern sind wir für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr mycare.de-Team
29.07.2023
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Hab 8 mal Schmerztabletten bestellt und nur 3 mal bekommen ,angeblich ist mir das Restgeld gutgeschrieben worden,aber kein Hinweis wie ich das bekomme oder wie ich damit einkaufen kann. 👎
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Antwort von mycare.de
31.07.2023
Vielen Dank für die Nachricht. Die Gutschrift erfolgte über dieselbe Zahlart, welche bei der Bestellung genutzt wurde. Sollten Sie die Gutschrift nicht erhalten haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Gerne helfen wir weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr mycare.de-Team
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das es auf Beschwerden keine Resonanz gibt,ein ganz miserabler Kundendienst. Definitiv nicht weiter zu empfehlen. War auch bestimmt die letzte Bestellung.
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Antwort von mycare.de
12.09.2023
Danke für die Nachricht. Welche Beschwerde meinen Sie? In unserem System konnten wir keine Nachricht finden. Sie können uns auch gern telefonisch erreichen, unter 0800-8770120 (gebührenfrei in Deutschland). Gern helfen wir Ihnen weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr mycare.de-Team
05.09.2023
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Beworbene Gutscheine akzeptieren. Warenbestand aktualisieren.
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Antwort von mycare.de
12.09.2023
Vielen Dank für das Feedback. Um welchen Gutschein geht es? Gern gehen wir dem nach. Mit freundlichen Grüßen, Ihr mycare.de-Team
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von mycare.de
22.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Da wir stets 5 Sterne anstreben, freuen wir uns immer über konstruktive Kritik. Also zögern Sie bitte nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können. Gern sind wir auch telefonisch für Sie da, unter 0800-8770120 (gebührenfrei in D) oder per E-Mail unter service@mycare.de. Vielen Dank und herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team