Billige Alternative mit dem Vorteil, dass auch wirklich alles da ist, was man braucht. Ich bin wegen der Enttäuschung über meine naheliegende Notapotheke hier gelandet und habe bisher nur gute Erfahrungen damit gemacht. Als Plusmitglied sogar gratis Lieferung, da denke ich nicht zweimal drüber nach.
Schade ist nur, dass der Kundenservice per Telefon gar nicht hilfreich war, als ich auf die Plusmitgliedschaft wechseln wollte. Ich musste meinen alten Account löschen und einen neuen anlegen. Dafür gebe ich aber keinen Abzug, da ich das Problem selbst lösen konnte und der Service sonst stimmt.
mehr Kundenkommunikation . Habe ein Medikament bestellt. Als Antwort kam , dass die gewünschte Stückzahl an mich nicht geliefert wird, weil ich bereits im letzten Monat die gleichen bestellt habe. Sollte mich dazu schriftlich äußern. Habe ich auch getan ......gedacht, Fall erledigt.... Paket kommt ... ohne das bestellte Medikament ... ohne einen Hinweis oder Zettel.... Anruf im Serviceteam... angeblich hat man versucht mich anzurufen !!! weder Anrufhinweis auf Handy noch Festnetz. .... Habe mich sehr geärgert.. da kann ich auch auf den kostenlosen Versand verzichten und suche mir eine andere I-Apotheke.......
Das Produkt war schlecht verpackt. Karton war auf der Unterseite nicht richtig verschlossen und halb offen.
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Antwort von mycare.de
31.07.2023
Vielen Dank für die Nachricht. Sollten Sie eine Beschädigung am Produkt feststellen, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen, Ihr mycare.de-Team
Leider waren nicht alle Artikel vorrätig, die bei der Bestellung lieferbar waren.
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Antwort von mycare.de
04.08.2023
Herzlichen Dank für Ihre Nachricht. Aufgrund täglicher Aktualisierungen kann es passieren, dass sich die Informationen über den Lagerbestand oder Lieferengpässe vom Hersteller mit unseren Shopaktualisierungen überschneiden. Bei Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von mycare.de
Plus Herzen erst nach nach 3 Tagen nach Bezahlung noch nicht Gutgeschrieben!
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Antwort von mycare.de
26.10.2023
Vielen Dank für die Nachricht. Die Gutschrift von PlusHerzen erfolgt ca. 3 Wochen nach der Bestellung. Solange finden Sie die PlusHerzen in Ihrem Kundenkonto als "schwebende Herzen" vermerkt. Nach der Bestätigung können Sie die PlusHerzen als Rabatt bei Ihrer Bestellung einlösen. Gern sind wir bei Fragen für Sie da. Liebe Grüße, ihr mycare.de-Team
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das erste Mal bestellt leider nicht alles gefunden ,sonst alles gut
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Antwort von mycare.de
28.12.2023
Herzlichen Dank für Ihre Nachricht, lieber Kunde.
Gern berät Sie aber unser pharmazeutisches Fachpersonal kostenlos über mögliche Produktalternativen im gleichen Anwendungsgebiet.
Über die kostenfreie Beratungshotline 0800-8770120 (Montag bis Freitag: 8 Uhr - 20 Uhr, Samstag: 8 Uhr - 13 Uhr) können Sie sich von uns informieren lassen.
Haben Sie weitere Fragen? Gern sind wir für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr mycare.de-Team
Es hieß es gibt doppelte Herzchen, war aber nicht so, ärgerlich
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Antwort von mycare.de
12.09.2023
Vielen Dank für die Nachricht. Die doppelten Herzen wurden Ihnen bereits gutgeschrieben. Sie finden Sie in ihrem Konto unter dem PlusHerzen-Bereich als "Schwebende PlusHerzen" vermerkt. Gern sind wir bei Fragen für Sie da. Mit freundlichen Grüßen, Ihr mycare.de-Team
Für gute Stammkunden einen Gutschein ab und zu wäre git
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Antwort von mycare.de
26.06.2023
Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback! Gern können Sie unseren Newsletter abonnieren. Dort erhalten Sie regelmäßig Infos zu exklusiven und aktuellen Gutscheinen: https://www.mycare.de/newsletter
Liebe Grüße, Ihr mycare.de-Team
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Direkt die Möglichkeit der RECHNUNG anbieten!
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Antwort von mycare.de
31.08.2023
Herzlichen Dank für Ihre Nachricht und das damit verbundene Feedback. Aus Sicherheitsgründen haben wir die Möglichkeit "per Rechnung zahlen" bei der Erstbestellung geblockt. Bei kommenden Bestellungen haben Sie die Möglichkeit "auf Rechnung" zu bezahlen. Herzliche Grüße, Ihr Team von mycare.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sollten Sie Probleme bei der Anmeldung in Ihrem Kundenkonto haben, melden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail bei unserem Kundenservice. Dieser ist zu erreichen unter 0800-8770120 (gebührenfrei in D) oder per E-Mail unter service@mycare.de. Vielen Dank und herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Beantworten Sie endlich meine Fragen!
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Antwort von mycare.de
22.05.2023
Vielen Dank für die Nachricht. Wir haben es zur Prüfung an unseren Kundenservice weitergeleitet. Mit freundlichen Grüßen, Ihr mycare.de-Team
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht alle Artikel im Sortiment
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Antwort von mycare.de
30.05.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Gern beraten Sie unsere Pharmazeuten nach möglichen Alternativen, wenn Sie uns mitteilen, um welche Produkte es sich handelt. Erreichen können Sie uns telefonisch unter 0800 8770120 (gebührenfrei in Deutschland) oder per E-Mail an beratung@mycare.de.
Herzliche Grüße und ein schönes Wochenende wünscht Ihnen Ihr mycare.de-Team.
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung und die dafür genommene Zeit. Ihr Paket konnte Ihnen am 3. Tag nach Ihrer Bestellung zugestellt werden und entsprach somit der regulären Lieferzeit von 2-3 Werktagen. Allerdings möchten wir unseren Service stets verbessern. Deshalb nehmen wir Ihren Hinweis zum Anlass unsere Bearbeitungszeiten nochmals genau zu prüfen. Herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team
Vielen Dank für die Bewertung. Da wir stets 5 Sterne anstreben, freuen wir uns immer über konstruktive Kritik. Also zögern Sie bitte nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können. Gern sind wir auch telefonisch für Sie da, unter 0800-8770120 (gebührenfrei in D) oder per E-Mail unter service@mycare.de. Vielen Dank und herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team
Vielen Dank für die Bewertung. Da wir stets 5 Sterne anstreben, freuen wir uns immer über konstruktive Kritik. Also zögern Sie bitte nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können. Gern sind wir auch telefonisch für Sie da, unter 0800-8770120 (gebührenfrei in D) oder per E-Mail unter service@mycare.de. Vielen Dank und herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team
21.08.2023
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Antwort von mycare.de
22.08.2023
Vielen Dank für die Bewertung. Da wir stets 5 Sterne anstreben, freuen wir uns immer über konstruktive Kritik. Also zögern Sie bitte nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können. Gern sind wir auch telefonisch für Sie da, unter 0800-8770120 (gebührenfrei in D) oder per E-Mail unter service@mycare.de. Vielen Dank und herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team
Vielen Dank für die Bewertung. Da wir stets 5 Sterne anstreben, freuen wir uns immer über konstruktive Kritik. Also zögern Sie bitte nicht, uns mitzuteilen, was wir verbessern können. Gern sind wir auch telefonisch für Sie da, unter 0800-8770120 (gebührenfrei in D) oder per E-Mail unter service@mycare.de. Vielen Dank und herzliche Grüße, Ihr mycare.de-Team
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