street-one.deBewertungen:
7.315 Bewertungen in den letzten 12 Monaten107.997 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
immer super schneller Versand, günstige Angebote, ABER: die Größenbestimmung bei Hosen und Jeans sollte dringend angepasst und verbessert werden (oft stimmen die Angaben gar nicht - entweder zu klein oder zu groß bzw. zu weit oder zu eng), die Größentabelle oder Beschreibung des Modells sind nicht immer stimmig!
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Relevanteste negative Bewertung
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
Meine gesamte Bestellung war insgesamt 2 Nummern zu groß. Ich bin auf den Hinweis eingegangen eine Größe kleiner zu nehmen . Leider war auch das noch 2 Nummer zu groß. Wenn die Kleidergröße richtig gewesen wäre , hätte ich alles behalten . So muss ich alles zurückgeben und mir ist die Lust an einer neuen Bestellung vergangen .
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HB
Heidrun B.
Zeuthen
Bewertungen für street-one.de
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist bis heute nicht eingegangen
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Antwort von street-one.de
12.07.2023
liebe*r Street One Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass die Bestellung durch DHL nicht zugestellt wurde, wir haben eine entsprechende Nachforschung eingeleitet.
Sobald wir Informationen vom Versandanbieter haben, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.
Liebe Grüße dein Street One Service Team
AS
Annette S.
Karlsruhe
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bis heute noch nicht bei mir eingetroffen.
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Antwort von street-one.de
11.07.2023
Hallo liebe*r Street One Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut mir sehr leid, dass du länger auf deine Bestellung warten musstest.
Wir haben in den letzten Tagen ein paar Verzögerungen. Derzeit herrscht ein erhöhtes Bestellaufkommen, was uns sehr glücklich macht, allerdings wird es auch schwer alle Lieferungen fristgerecht an den Kunden zuzustellen.
Wir nutzen dein Feedback dazu, um die Prozesse zu verbessern.
Liebe Grüße dein Street One Service Team
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung nicht erhalten, Kundenservice mangelhaft
Die Sendung wurde ohne Zustellversuch direkt an den Absender zurückgesandt.
Lt. Antwort hier fehlt die persönliche Postnr. Diese ist jedoch lt. Bestellbestätigung eindeutig angegeben.
Der Verweis hier auf eine Neubestellung hilft nicht, da Teile nicht mehr lieferbar sind.
Mittlerweile 3 Mails an den Kundenservice wurden nicht beantwortet.
Die Zahlung wurde bisher nicht erstattet.
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Antwort von street-one.de
12.07.2023
Hallo liebe*r Street One Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Gern habe ich dein Anliegen an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Unser Kundenservice wird sich in Kürze bei dir melden.
Liebe Grüße dein Street One Service Team
AG
Angelika G.
Frankenthal
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sendung ist nicht bei mir angekommen
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Antwort von street-one.de
10.07.2023
Hallo liebe*r Street One Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass deine Bestellung durch Hermes nicht zugestellt werden konnte und nun an uns Retoure gesendet wird. Bitte bestelle die gewünschten Artikel erneut bei uns.
Liebe Grüße dein Street One Service Team
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich die Ware noch nicht erhalten habe, kann ich noch kein Feedback abgeben! Warte schon sehr lange auf die Lieferung und bin zu Hause, um sie in Empfang zu nehmen!
Möchte am Liebsten, vom Kauf zurücktreten, weil es viel zu lange dauert!
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Antwort von street-one.de
08.07.2023
Hallo liebe*r Street One Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist.
Daher würden wir uns freuen, wenn du uns deine Anfrage bezüglich der Lieferung über unser Kontaktformular im Online-Shop zukommen lässt.
Unsere freundlichen Mitarbeiter*innen helfen dir gerne weiter.
Liebe Grüße dein Street One Service Team
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellt am 24.06.2023 bis heute 07.07.2023 kein Paket erhalten. Nach Kontakt mit Street One per Email sollte sich um das Problem gekümmert werden. Dabei ist es bis jetzt auch geblieben. Das war dann die erste und letzte Bestellung…
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Antwort von street-one.de
07.07.2023
liebe*r Street One Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Wir sind stets bemüht unseren Service und unsere Leistungen zu verbessern.
Da uns deine Anmerkungen sehr wichtig sind, haben wir diese an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, ein Mitarbeiter unseres Kundenservice wird sich sofort um Ihr Anliegen kümmern.
Wir wünschen dir eine angenehme Woche.
Liebe Grüße dein Street One Service Team
PK
Petra K.
Neumünster
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Angaben zu Größen, per Vorkasse bezahlte Lieferung verzögert oder bleibt aus, Kundenservice antwortet nicht und ist nicht zu erreichen
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Antwort von street-one.de
05.07.2023
Hallo liebe*r Street One Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist. Wir sind stets bemüht uns und unsere Produkte zu verbessern.
Daher würden wir uns freuen, wenn du uns eine konkrete Reklamation über unser Kontaktformular im Online-Shop zukommen lässt.
Unsere freundlichen Mitarbeiter*innen helfen dir gerne weiter.
Liebe Grüße dein Street One Service Team
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Versandwunsch mit Hermes wurde ignoriert
Der Versand an einen Hermes-Paketshop erfolgte mit DHL. Die Sendung konnte dort gerade noch abgefangen werden bevor sie als unzustellbar retourniert wurde.
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Antwort von street-one.de
01.07.2023
Hallo liebe*r Street One Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Durch diese direkte Rückmeldung haben wir die Möglichkeit unseren Service und unsere Leistungen stetig zu verbessern.
Da uns deine Anmerkung sehr wichtig ist, haben wir diese an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Abschließend möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und wünschen dir noch einen angenehmen Tag.
Liebe Grüße dein Street One Service Team
AP
Andrea P.
Kaarst
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
an falsche Adresse -1 Std Fahrzeit von mir entfernt - geliefert
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Antwort von street-one.de
26.06.2023
Hallo liebe*r Street One Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist. Wir sind stets bemüht uns und unsere Produkte zu verbessern.
Daher würden wir uns freuen, wenn du uns eine Nachricht über unser Kontaktformular im Online-Shop zukommen lässt.
Unsere freundlichen Mitarbeiter*innen helfen dir gerne weiter.
Liebe Grüße dein Street One Service Team
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von street-one.de
22.06.2023
Hallo liebe*r Street One Kunde*innen, vielen Dank für dein Feedback.
Wir bedauern es sehr, dass du mit unserem Kundenservice und der Lieferung nicht zufrieden warst.
Deine Kritik nehmen wir selbstverständlich mit auf und hoffen sehr, dass wir dich erneut bei uns im Online-Shop begrüßen dürfen.
Liebe Grüße dein Street One Service Team
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht zugestellt mit der Begründung "Annahme verweigert ".
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Antwort von street-one.de
16.06.2023
Hallo liebe*r Street One Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
es tut uns leid, dass du solche Unannehmlichkeiten hattest.
Unsere freundlichen Kolleg*innen werden sich umgehend mit dir in Verbindung setzen.
Liebe Grüße dein Street One Service Team
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe schon öfter bei ihnen bestellt ,oder auch im Shop gekauft ,..aber dieses Mal passen die Größen absolut gar nicht. Muss die Teile leider zurückschicken
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Antwort von street-one.de
16.06.2023
Hallo liebe*r Street One Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass du mit unseren Artikeln unzufrieden bist.
Wir prüfen unsere Produkte vor der Auslieferung sehr sorgfältig auf Materialbeschaffenheit, Passform und Verarbeitungsqualität.
Street One produziert pro Jahr zwölf Kollektionen. Schau dich gerne in unserem Onlineshop um - bestimmt findest du andere schöne Artikel in unserem umfangreichen Sortiment.
Liebe Grüße dein Street One Service Team
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte paarmal E- Mail geschrieben und KEINE Antwort bekommen. Immer diese automatisierten Antworten und niemand hat sich zurück gemeldet. Jetzt muss ich die Ware zurückschicken und ich weiss nicht, wie ich zu meinem Geld komme! Da ich mit der Karte bezahlt habe 🤔
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Antwort von street-one.de
12.06.2023
Hallo liebe*r Street One Kunde*innen, vielen Dank für dein Feedback.
Als Online-Shop ist es unser Ziel, unseren Kunden den Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten.
Daher tut es uns leid, dass du unseren Kundenservice reklamierst. Wir senden üblicherweise bei allen Anfragen an unseren Kundenservice eine Antwort Mail. Bitte prüfe daher auch immer deinen Spam-Ordner.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns herzlichst entschuldigen.
Über eine erneute Chance, dich von unserem Service zu überzeugen würden wir uns sehr freuen.
Liebe Grüße dein Street One Service Team
BD
B. D.
xxx
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Online Shop
Falls Street One eine Auszeichnung als schlechtester Online Shop anstrebt sind sie wirklich auf einem guten Weg. Die gelieferten Kleidungsstücke waren in einem katastrophalen Zustand, ein Shirt hatte ein großes Loch, ein anderes war mir Kugelschreiber vermalt. Ich war dann so bedient, dass ich alles zurückgeschickt habe. Auf meine Beschwerde wegen des schlechten Zustands der Kleidung habe ich keine Rückmeldung erhalten. Mein Geld bekomme ich auch nicht zurück, weil das Paket angeblich nicht mehr auffindbar ist, obwohl es nachweislich retourniert wurde. Sobald ich mein Geld (fast 150 €) hoffentlich irgendwann bekommen sollte, werde ich mein Kundenkonto dort sofort löschen.
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Antwort von street-one.de
09.06.2023
Hallo liebe*r Street OneKunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass dir solche Unannehmlichkeiten entstanden sind.
Die Retourenverarbeitung kann bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen, weshalb ich dich noch um ein wenig Geduld bitten möchte.
Sobald deine Rücksendung verarbeitet wurde, erhälst du automatisch eine Gutschrift. Hast du noch weitere Fragen zum aktuellen Stand deiner Retoure, wende dich gerne an unseren Kundenservice.
Liebe Grüße dein Street One Service Team
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Qualität für das Geld.
Ich habe drei Hosen bestellt und alle drei waren schlecht verarbeitet und dazu anders wie abgebildet.
Für mich ein Grund dort nicht mehr zu bestellen.
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Antwort von street-one.de
05.06.2023
Hallo liebe*r Street One Kunde*innen, vielen Dank für dein Feedback.
Schön, dass du mit unserem Service zufrieden bist. So soll es ja auch sein.
Schade, dass die von dir bestellte Ware nicht deinen Vorstellungen entsprach.
Bitte sende uns doch eine Nachricht mit deiner Bestellnummer über unser Kontaktformular auf unserem Online-Shop. Unsere freundlichen Kolleg*innen kümmern sich gerne um dein Anliegen.
Liebe Grüße dein Street One Service Team
UB
Uwe B.
Bochum
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von street-one.de
30.05.2023
Liebe*r Street One Kunde*in, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist. Wir sind stets bemüht uns und unsere Produkte zu verbessern.
Daher würden wir uns freuen, wenn du uns eine konkrete Reklamation über unser Kontaktformular im Online-Shop zukommen lässt.
Unsere freundlichen Mitarbeiter*innen helfen dir gerne weiter.
Liebe Grüße dein Street One Service Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von street-one.de
26.05.2023
Liebe*r Street One Kunde*in, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist. Wir sind stets bemüht uns und unsere Produkte zu verbessern.
Daher würden wir uns freuen, wenn du uns eine konkrete Reklamation über unser Kontaktformular im Online-Shop zukommen lässt.
Unsere freundlichen Mitarbeiter*innen helfen dir gerne weiter.
Liebe Grüße dein Street One Service Team
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der gekaufte Artikel ist mangelhaft verarbeitet, an der Knopfleiste franst er bereits nach der 1.Feinwäsche aus, auch hat die blaue Farbe auf das weiße Muster gefärbt! Absolut nicht empfehlenswert! Schade
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Antwort von street-one.de
23.05.2023
Hallo liebe*r Street One Kunde*in, vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass es bei dir Grund zur Beanstandung gab. Unser Ziel ist es, dass du rundum zufrieden bist.
Aus diesem Grund bitten wir dich uns eine Mail mit deiner Bestellnummer über unser Kontaktformular im Online-Shop zukommen zu lassen und wir nehmen uns selbstverständlich deines Anliegens an.
Liebe Grüße dein Street One Service Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von street-one.de
23.05.2023
Hallo liebe*r Street One Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist. Wir sind stets bemüht uns und unsere Produkte zu verbessern. Daher würden wir uns freuen, wenn du uns eine konkrete Reklamation über unser Kontaktformular im Online-Shop zukommen lässt. Unsere freundlichen Mitarbeiter*innen helfen dir gerne weiter.
Liebe Grüße dein Street One Service Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht bekommen, Bestellung wurde storniert.
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Antwort von street-one.de
23.05.2023
Hallo liebe*r Street One Kunde*innen, vielen Dank für deine Bewertung.
Street One produziert pro Jahr zwölf Kollektionen. Um jeden Monat Platz für die neueste Mode zu haben, bestellen wir normalerweise keine Artikel nach. Daher kann es schon einmal vorkommen, dass besonders beliebte Artikel, Farbvarianten oder Größen bereits nach kurzer Zeit ausverkauft sind. Da mehrere Kunde*innen gleichzeitig in unserem Onlineshop bestellen, kann es passieren, dass ein Artikel noch als verfügbar angezeigt wird. Dies war auch in deinem Fall leider so. Daher konnten wir deinen bestellten Artikel nicht ausliefern und mussten deine Bestellung stornieren. Liebe Grüße dein Street One Service Team