Name: travador.com
Rating: 4.78

Bewertungen für travador.com

4.78/5.00

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730 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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84 %

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1.947 Bewertungen insgesamt

Das sagen Kunden über ihre Erfahrungen mit travador.com

Gestern

Lukas F. aus München

Seit über zwei Monaten warte ich nun auf die versprochene Rückzahlung einer durch COVID-19 stornierten Buchung. Mir ist klar, dass es durch die Pandemie zu einer Überlastung der Buchhaltung gekommen ist. Üblicherweise muss eine Rückzahlung innerhalb 14 Tage stattfinden, 4-6 Wochen hätte ich noch akzeptiert. Wer seine Kunden aber 10 Wochen warten lässt, der tut dies voller Absicht. Finger Weg!

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Antwort von travador.com

vor 1 Stunde

Die Rückzahlung wurde eben veranlasst. Aufgrund der aktuellen Corona-Problematik sind wir stark überlastet. Wir mussten mehrere tausend Buchungen informieren, umbuchen, stornieren und erstatten. Wir schaffen einfach nicht alle Bearbeitungen in der sonst üblichen Zeit. Wir bedauern das selbst am allermeisten.

vor 1 Monat

Anliegen ist erledigt Bewertung kann gelöscht werden

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vor 1 Monat

Heidi W. aus Landshut

Egal ob per Email oder am Telefon - der Service von Travador ist immer exzellent und geht weit über das normale Maß hinaus. Ich buche sehr gerne bei Travador: Angebot - Preis - Service: alles stimmt!

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vor 1 Monat

Erstatten das Geld trotz Stornierung und Abmahnung nicht. Ich rate dringend von der Buchung ab!

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Antwort von travador.com

vor 1 Monat

Wir hatten innerhalb von kürzester Zeit mehrere tausend Buchungen zu stornieren - und sind immer noch dabei. Wir sind einfach überlastet. Die Erstattung ist mittlerweile erfolgt. 4 Wochen sind in der jetzigen Krise keine überlange Zeit, so viel Verständnis und Geduld kann man erwarten.

vor 2 Monaten

Ulrich R. aus Ebergötzen

bereits mehrfach gebucht, und auch bei unvergesehenen Abweichungen gesprächsbereit...

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vor 2 Monaten

Alfons F. aus Dittelbrunn

Trustedshops hatte für mich keine erkennbare Funktion.

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vor 2 Monaten

Patrick K. aus G

Schnelle und leichte Buchung. Aber auf Rückfragen wegen Unklarheiten wird nicht auch nur annähernd zufriedenstellend eingegangen.

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vor 2 Monaten

Klaus B. aus Waldbüttelbrunn

Buchung und Erhalt der Unterlagen funktionierten immer reibungslos

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vor 2 Monaten

Torsten L. aus Bremen

Wie immer alles gut.

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vor 2 Monaten

Bernd H. aus Zolling

Alles bestens gelaufen! bin sehr zufrieden! Preis-Leistung stimmt!

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vor 2 Monaten

Mehrfach versucht Travador telefonisch zu erreichen, jedoch trotz einer Stunde Wartezeit in der Leitung wurden wir nicht weitergeleitet. Auch auf unser E-Mail wurde nicht reagiert, obwohl es sich um ein wichtiges Anliegen gehandelt hat.

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Antwort von travador.com

vor 2 Monaten

Die aktuelle COVID-19-Situation erschwert Ihre Reise und viele von Ihnen versuchen uns im Moment zu kontaktieren. Wir arbeiten mit Hochdruck daran Ihre Reise anzupassen und Ihnen zur Seite zu stehen – daher sind unsere Leitungen und unser Support im Moment völlig überlastet. Vielen Dank für Ihr Verständnis.