truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993Bewertungen:
1.040 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.546 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Angebot ist sehr gut. Dieses Mal bin ich nicht allzu zufrieden mit der Qualität der Drachenfrucht. Sie ist sehr groß und hat viel nicht genießbare Stellen.
Weiterlesen
CS
Christiane S.
Wolfsburg
Relevanteste negative Bewertung
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Plus: Die bestellten Orangen waren von hervorragender Qualität, aber nicht die bestellte Ware (definitiv bestellt wurde eine andere Sorte)
Minus: Die Kommunikation dazu, langwierig und kein richtiges Verständnis dafür, dass ich als Kundin nicht die bestellte Ware erhalten habe.
!!Fehler passieren oder es kann auch Lieferschwierigkeiten geben. Dann muss man das kommunizieren.!!
Plus: Schlussendlich wurden mir 5 € erstattet.
Schade, bin nicht mehr dabei und bitte um Löschung meines Kundenkontos.
Weiterlesen
SM
Sabine M.
Wetter
Bewertungen für truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993
JK
Jürgen K.
Wuppertal
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Toma ten überlagert,Äpfel teilweise faul,Eisbergsalat ma tschig.
Toma ten überlager,tÄpfel teilweise faul,Eisbergsalat matschig.
Bewertung melden
Antwort von truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993
11.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für das Feedback. Schade, dass Sie mit der Ware nicht zufrieden waren.
Leider konnten wir keine Mail finden, in der Sie das Problem schildern, sodass wir eine direkte Lösung finden.
Gerne können Sie uns kontaktieren.
MD
Margitta D.
Genthin
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pfirsiche waren in einer sehr schlechten Qualität.
Bewertung melden
Antwort von truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993
16.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback bei TrustedShops. Um Unzufriedenheiten zu vermeiden legen wir jeder Bestellung eine Karte für Reklamationen bei.
Leider konnten wir keine solche von Ihnen in unserem Mailverlauf finden.
Könnten Sie uns Ihr Problem genauer schildern, sodass wir eine Lösung finden?
Mit besten Grüßen,
Ihr Trübenecker-Team
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alles kaputt
Bewertung melden
Antwort von truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993
26.10.2023
Guten Tag,
es ist sehr schade, dass Sie nicht zufrieden sind.
Leider kann es immer passieren, dass Ware nicht einwandfrei eintrifft. Deshalb bieten wir die Möglichkeit bei uns zu Reklamieren. Bisher haben wir von Ihnen zu der Ware noch nichts gehört, weshalb wir auch nicht reagieren konnten.
Wenn Sie möchten, schicken wir Ihnen neue Ware zu oder erstatten Ihnen das Geld.
Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993
17.05.2024
Guten Tag,
danke für Ihr Feedback. Haben Sie sich bereits mit uns in Verbindung gesetzt? Leider kann es bei Naturprodukten im Versand immer zu Verzögerungen und dadurch nicht anhaltender Frische kommen. Selbstverständlich kommen wir in solchen Fällen entsprechend entgegen.