Lieferung und Angebot ist sehr gut. Dieses Mal bin ich nicht allzu zufrieden mit der Qualität der Drachenfrucht. Sie ist sehr groß und hat viel nicht genießbare Stellen.
Plus: Die bestellten Orangen waren von hervorragender Qualität, aber nicht die bestellte Ware (definitiv bestellt wurde eine andere Sorte)
Minus: Die Kommunikation dazu, langwierig und kein richtiges Verständnis dafür, dass ich als Kundin nicht die bestellte Ware erhalten habe.
!!Fehler passieren oder es kann auch Lieferschwierigkeiten geben. Dann muss man das kommunizieren.!!
Plus: Schlussendlich wurden mir 5 € erstattet.
Schade, bin nicht mehr dabei und bitte um Löschung meines Kundenkontos.
Leider ist eine Bestellung bei diesem Händler auf keinen Fall zu empfehlen. Unsere Ware kam über eine Woche verspätet an und war vollkommen verdorben ein Warenwert von 131,89 € musste n die Biotonne wandern. Der Händler weigert sich seit Wochen uns die Kosten zu erstatten und sendet auch keine Ersatzware. Unsere Emails werden ignoriert und nicht beantwortet, obwohl wir mehrfach reklamiert haben.
Die Firma wirbt auch noch damit, das man problemlos reklamieren kann. Das ist eine Unverschämtheit!
Es ist eine Schande, dass teures Bioobst vom Erzeuger in der Tonne landet.
Hände weg!
S.g.D.u.H.,
die Verpackung ist von Note 6 bis Note 1. Diese Lieferung war - wie bis jetzt jede zweite Lieferung - Schüttgut. Alle Äpfel (10 Kg) lagen ohne Zwischenlage in der Versandkiste. 7 Äpfel habe ich entsorgt davon war ein Apfel total verfault.
Soviel zu der Qualitätsprüfung beim verpacken.
Dieser Shop ist ab jetzt nur noch die allerletzte Auswahl wenn wir an anderer Stelle kein Fuji-Äpfel bekommen. So schade - dabei haben sie bei anderen Lieferungen gezeigt, dass alles supergut verpackt sein kann.
mfg Rolf Sch.
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Antwort von truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993
23.05.2024
Hallo Herr Schaadt,
sehr gerne möchten wir Ihnen eine Ersatzlieferung zukommen lassen. Haben Sie unseren Kundensupport schon kontaktiert? Wir werden den Vorfall auch mit dem Mitarbeiter, der Ihre Sendung verpackt hat ernsthaft besprechen. Wie Sie ja schon selbst sagen waren die anderen Lieferungen alle top.
24.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bio Mangostan von Juan und Cherimoya Retterbox Bio sind winzig klein und haben weder Aroma noch Geschmack. Die Früchte sind unreif gepflückt. Die sind Bio!! wie mir von der Zentrale mitgeteilt wurde. Aber auch Bio Früchte müssen schmecken. Geldverschwendung!! Finger weg!!
Wir haben Papaya, Avocado und Mangos gekauft. Wir haben gedacht, es wird gut werden, weil die Qualität solcher Produkte nicht immer sehr gut ist. Allerdings bin ich eines Besseren belehrt worden, weil die gelieferten Produkte wirklich sehr schmackhaft und sehr gut waren. Wir sind begeistert.
Ware kommt sehr schnell und ist absolut frisch. Habe Obst/Gemüsebox diesmal probiert und war total begeistert über Auswahl und Qualität. Habe Sie schon weiterempfohlen und eine Freundin hat auch schon bestellt und war ebenfalls begeistert.
Schnelle Lieferung, gute Qualität. Allerdings waren 4 Avocados total zerdrückt. Die E-Mail-Kontaktaufnahme aufgrund dessen war hervorragend. Wir sind zu einer Lösung gekommen. Hervorragender und sehr freundlicher Service!
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23.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bioorangen aus Kreta sind wirklich lecker 😋.
Zum Ende der Saison (April) lässt die Süße leider etwas nach.
Aber ich bin sehr zufrieden mit der Lieferung, der Qualität und dem Kundenservice.
Tolle Produkte, reife Geschmäcker bei Avocado, Orange, Artischocke & Co.
Und wenn trotz professioneller Verpackung mal ein Früchtchen gelitten hat gibt es fairen Ersatz. Sehr zu empfehlen!
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Das Obst und Gemüse sind immer top und top verpackt!
Deshalb leiste ich mir ab und zu den Luxus mit bis nach Nordfriesland was zu bestellen!!!