Die Mangos und die Orangen waren super verpackt. Keine Früchte waren beschädigt. Die erste Mango ist schon verspeist und man weiss nicht, wie man diesen phantastischen Geschmack beschreiben soll - zuckersüß, sooooo aromatisch und ohne Fasern- die können nur im Garten Eden geerntet worden sein. Bitte richtet den Bauern unseren Dank für ihre tolle Arbeit aus. Sicherlich sind die Preise höher, aber das ist unser kleiner Luxus, den wir uns gönnen. Dafür sparen wir alles bei Tabak und Alkohol, was auch wesentlich gesünder ist. Auch die Orangen sind ein Traum. Sie lassen sich toll schälen und sind so süß und das im Mai, Hochachtung. Mutter Natur lässt tolle Sachen wachsen. Das müssen wir dringend schützen und wenn ich mit meinem Einkauf dazu beitragen kann, freut uns das sehr. Wir haben mit Saft von anderen Orangen und der Schale von unseren Bioorangen Marmelade gekocht- ein Gaumenschmaus. Das macht glücklich. Vielen Dank!!!!
Plus: Die bestellten Orangen waren von hervorragender Qualität, aber nicht die bestellte Ware (definitiv bestellt wurde eine andere Sorte)
Minus: Die Kommunikation dazu, langwierig und kein richtiges Verständnis dafür, dass ich als Kundin nicht die bestellte Ware erhalten habe.
!!Fehler passieren oder es kann auch Lieferschwierigkeiten geben. Dann muss man das kommunizieren.!!
Plus: Schlussendlich wurden mir 5 € erstattet.
Schade, bin nicht mehr dabei und bitte um Löschung meines Kundenkontos.
Antwort von truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993
19.09.2023
Hallo,
Vielen Dank für Dein Feedback. Unsere Mangos werden absichtlich in etwas festerem Zustand geerntet und versendet.
Das hat gute Gründe.
Wir, sowie unsere Landwirte, wollen natürlich, dass die Mangos heil und in einem guten Zustand bei Dir ankommen.
Würden wir weiche Mangos versenden, dann würden diese unter Umständen während des Versands Druckstellen erhalten bzw. Schaden nehmen.
Zusätzlich kannst Du bei festen Mangos den Reifeprozess selbst steuern und regulieren, je nachdem wie warm Du Deine Mangos lagerst.
In der Vergangenheit haben wir mehrmals versucht weiche Mangos zu versenden. Aber da kamen dann oft bei den kleinsten Druckstellen Reklamationen oder eben auch Beschwerden, dass, da die Mangos ja reif wären, man alle auf einmal essen müsse.
Auch können sich unsere Landwirte solche Reklamationen, die ja zu Verlusten bzw. Gewinneinbußen bei ihnen führen, einfach nicht leisten. Darum haben wir zusammen mit unseren Landwirten, sowie den Erfahrungen unserer Kunden beschlossen, nur noch feste Mangos zu versenden.
Das bedeutet aber nicht, dass die Mangos nicht baumgereift wären oder minderwertig seien. Ganz im Gegenteil.
Unsere Mangos werden NACH dem Reifesprung geerntet, in etwas festem Zustand, so dass sie problemlos innerhalb weniger Tage einwandfrei weich werden, saftig sind und ein tolles Aroma besitzen.
Viele Mangos, gerade aus Übersee, werden lange VOR dem Reifesprung geerntet, da sie zum einen ja mehrere Wochen auf dem Transport per Schiff halten müssen und danach auch bei den ganzen Zwischenhändlern und Supermärkten, die in der Lieferkette integriert sind, ebenfalls mehrere Wochen halten müssen.
Diese Mangos kennst Du eventuell schon. Sie werden niemals wirklich weich, bleiben hart, werden lediglich runzlig, besitzen kaum Saft und Aroma und das Fruchtfleisch ist wie Gummi. Das trifft auf unsere Mangos nicht zu. Sie sind wie gesagt baumgereift, nach dem Reifesprung in festem Zustand geerntet und müssen lediglich 2-4 Tage bei warmen Temperaturen (oder in einer Papiertüte mit einem Apfel) gelagert werden.
Dann sind sie schön weich, sehr saftig und voller Aroma.
Wir hoffen, dass wir Dir damit ein wenig erklären konnten, warum deine Mangos sind wie sie sind. :)
Beste Grüße,
Dein Trübenecker-Team
Antwort von truebenecker.de - Bio Obst & Gemüse seit 1993
26.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Sie haben ja 2,5 kg Mangos und 1 kg Avocados bestellt.
Haben wir nicht das geliefert, was Sie bestellt haben oder ist die Qualität nicht ausreichend?
Die Preise selber sind ja eigentlich beim Kauf bereits deutlich ausgewiesen. Wir sind etwas überfragt mit dieser Bewertung und würden uns freuen, wenn Sie spezifizieren, was Sie genau meinen.
Beste Grüße
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.