Leider wurde von dem bestellten zweibändigen Lexikon nur ein Band geliefert. Da die Mitarbeiter des Service Centers jedoch so freundlich und korrekt waren (keine Warteschleife, angenehmes Gespräch, faire Erstattung für den fehlenden Band), bringe ich es nicht übers Herz, einen Stern abzuziehen.
Ich möchte gerne konstruktive Kritik anbringen, damit es noch besser wird:
- Die Beschreibung der Bücher ist leider wenig aussagekräftig. Zumindest die Anzahl der Seiten sowie das Erscheinungsjahr sollten immer angegeben sein. Sonst ist z. B. bei mehreren Auflagen nicht erkennbar, ob wirklich die gesuchte Ausgabe angeboten wird (oder ob es sich z. B. bei einem Lexikon nur um einen Ergänzungsband statt der Vollausgabe handelt).
- Ich finde es echt nervig, dass die überwiegende Anzahl der bei einer Suche angezeigten Bücher gar nicht verfügbar ist. Es sollte die Möglichkeit geben, nach "nur verfügbare Bücher anzeigen" zu filtern.
Ich kaufe gebrauchte Bücher nur im Zustand neuwertig oder sehr gut.
Bei Studibuch wurde mir ein Sachbuch als sehr gut verkauft, bei dem viele Seiten und somit wichtige Inhalte fehlen. Oberflächlich betrachtet sah das Buch in Ordnung aus, allerdings verriet bereits eine hervorstehende Seite, das was nicht stimmt und das hätte auch den Studibuch-Menschen auffallen müssen. Beim Aufschlagen war dann sofort klar, dass da wer Seiten aus dem Buch herausgerissen hatte. Als ich Studibuch deswegen anschrieb, bekam ich eine Aufforderung das Buch zurückzusenden und ein e-label. So etwas ist sehr ärgerlich für mich, da ich abgelegen wohne und ein Postgang über 2 Stunden Zeitaufwand für mich bedeutet. Da ich weder Drucker noch Handy besitze bat ich um postalische Zusendung des Labels, was verweigert wurde. Eigentlich würde ich mir eine kulantere Lösung wünschen ohne ökologisch unsinnigen Rückversand eines sowieso unverkäuflichen Buchs.
Hat alles super und schnell geklappt und Buch ist in einem top Zustand - herzlichen Dank🤗♥️ Den letzten 🌟gibt's, wenn noch mehr Auswahl zur Verfügung steht. Hatte mich so durchgetippt und alles, was für mich interessant gewesen wäre war leider "derzeit nicht lieferbar"aber sonst alles im grünen Bereich - werde bestimmt wieder mal reinschauen🥰☕🕯️📖📚🍀🍄
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01.10.2023
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„Landvergnügen“ ohne Code - Top Service
Leider war das Buch „Landvergnügen“ nicht wie beschrieben - der nötige Code und Aufkleber zum Nutzen fehlte.
ABER: nachdem ich das per email reklamierte, wurde mir sofort über Nacht der Kaufpreis zurückerstattet und sich sehr nett entschuldigt. Top Kundenservice!!!
Fehler können passieren - besser als Stidibuch es dann gelöst hat, geht nicht 👍
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware war gut so weit. Bei der letzten Sendung war die Luftpolstertasche aber hin. Kein Wunder bei zwei dicken Büchern. Hier würde ich mir eindeutig eine stabilere Verpackung wünschen und dafür auch zahlen. Es ist ärgerlich, wenn die Bücher (die sonst tadelfrei schienen) nur deswegen Schaden nehmen.
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11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Letztlich war es für mich gut, dass ihr nicht so genau hingeschaut habt und ein Lehrbuch rausgeschickt, dass zu Teilen schon ausgefüllt war. Aber eigentlich kann sowas nicht mehr ange- und wiederver-kauft werden, oder?
Es ging alles superschnell, und die Erstattung am Ende fand ich richtig cool.
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03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Super neuwertiges Buch.
Top Angebot.
Leider wurde an der Versandverpackung gespart.
Da nur ein ungepolsterter Umschlag verwendet wurde, war der Einband stark verknickt und bestossen Schade drum.
Dennoch würde ich immer wieder bei Studibuch bestellen .
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20.10.2023
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Guter Service
Finde den Service gut und wichtig, leider wurde mir die falsche Auflage zugeschickt. Da die Rücksendung problemlos verlief und ich studibuch keinen Vorwurf mache bleibe ich bei 4 Sternen. :-)
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18.10.2023
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Buch in hervorragendem Zustand
Das Buch war in hervorragendem Zustand, so dass ich es mit gutem Gefühl verschenken kann.
Der Versand mit DPD leider wenig zufriedenstellend: ich musste sechs Tage warten.
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21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Dpd hat garnicht erst versucht, mein Paket auszuliefern sondern es gleich zum Paket-shop gebracht, wo ich es erst am nächsten Tag abholen durfte ...
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07.12.2023
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Danke!
Nach Anfangsschwierigkeiten kümmerte sich eine freundliche und kompetente Angestellte um mein Problem.
Besonders bei ihr möchte ich mich bedanken!
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11.09.2023
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Neuwertig …
Das Buch ist eigentlich nicht gebraucht. Es fehlt nur die Wertetabelle, die ich über einen Download auch kostenfrei verfügbar habe.
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03.06.2023
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Top-Zustand, lange Lieferzeit
Buch ist in einem deutlich besseren Zustand ales erwartet. Jedoch hat die Lieferung deutlich länger gedauert als angegeben.
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12.10.2023
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Qualität des Buches wie beschrieben, leider Versand 5 Werktage. Für den fairen Preis hab ich allerdings gerne gewartet :)
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03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Comic-Fund, aber ungenügende Versandverpackung
Toller Fund einer Comic-Rarität, aber leider verknickt angekommen.
HardCover-Umschlag wäre besser, hätte ich auch bezahlt.
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01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Zustand der Bücher.
Preis/Leistung ganz klar 12/10.
Lieferzeit 4/10, Einzelentscheidung.
Gern wieder!
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung könnte verbessert werden. Paket musste von DPD neu verpackt werden.
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15.10.2023
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Buch sauber, Beschreibung verbesserungswürdig-es gab farbige Unterstreichungen
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08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zustand des Buches sehr gut, aber Zusendung dauerte etwas länger als erwartet
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17.07.2023
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superschnelle Reaktion auf kleine Reklamation und zufriedenstellende Einigung
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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