Neben dem schon bekannten normalen guten Service kam diesmal noch eine kundenfreundliche Vorsorge/mitdenken hinzu. Ich habe nur Wechseln von Bremsbelägen bestellt, lt. DEKRA ein paar Wochen zuvor "müssten die Bremsscheiben noch gehen". Bei AutoPlus in Gamsen haben die MitarbeiterInnen aber zur Sicherheit auch Bremsscheiben mit besorgt, "damit sie sie für den Fall der Fälle vorrätig haben".
Und tatsächlich waren die vorderen Scheiben nur noch so dünn, das sie nach dem anstehenden Urlaub in den Bergen hätten getauscht werden müssen. Und wegen der Vorsorge konnten diese auch in einem Rutsch ohne Zeitverlust gewechselt werden.
Vielen Dank, liebes Team in Gamsen, wir sehen uns wieder!
Ich hatte 2 Termine online gebucht, da meine Eltern kein Paypal besitzen und das Buchungsformular nicht sehr kundenfreundlich ist. Das System hat den ersten Auftrag dann mit den gleichen KFZ-Daten (des 2. Auftrags) überschrieben. Anschließend hat ein Mitarbeiter angerufen, ob ich mir sicher bin, dass ich 2 Termine möchte. Nach einem längeren Telefonat und Mehrfachnennung der Kennzeichen, Autotypen etc dachte ich, dass es funktioniert hat. Um auf Nummer sicher zu gehen, hatte ich anschließend noch einmal eine Mail geschrieben, um dies zu bestätigen( die Kennzeichen der PKWs und die dazugehörigen Uhrzeiten der Termine). Bei besagtem Termin lagen leider nur für ein Auto die Reifen bereit. Dies hatte dann zur Folge, dass für das 2.Auto eine sehr lange Wartezeit zu Buche schlug (über 1,5h anstatt 45 min bis 60 min). Echt schade.
Alles sehr gut gelaufen!
Das die Reparatur in Vorlasse abgerechnet wird, geht demgegenüber überhaupt nicht.
Bewertung melden
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurden umfangreiche Reparaturen im Wert von 1000€ durchgeführt. Nach der Abholung stellte sich ein Mangel der Reparatur heraus. Telefonische Anzeige am Samstag wurde wegen Überlastung der Leitung verhindert. Persönliches Erscheinen am Montag ermöglichte nach 10 Tagen eine Nachbesserung, immerhin kostenfrei.
Bewertung melden
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ende gut alles gut
Ich war mit der Inspektion und dem TÜV nicht zufrieden. Ich bekam einen Anruf von Autoplus wo wir eine konstruktive Lösung für unser Problem fanden. Kundenzufriedenheit und Autoplus gehören zusammen. Ich komme gerne wieder.
Bewertung melden
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die WEB-Seite, Werkstatt-Leistungen mit Preisgestaltung, Zubehör
und Angebote sind übersichtlich gestaltet.
Terminlegung und Sonderwünsche im Sinne des Kunden.
Im Nachhinein keine Beanstandung.
Bewertung melden
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Inspektion war erwartungsgemäß gut.
Dienstleistung war ok. Arbeit voll und ganz erledigt. Mit online Terminvergabe 4 Std für eine Inspektion hätte mir gewünscht nach max 3 std das Fahrzeug wieder abzuholen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.