Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit der Mitarbeiter hervor. Besonders gelobt werden der schnelle Ablauf, die zügige Abwicklung sowie kurze Wartezeiten. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als fair bis sehr gut wahrgenommen. Die Mitarbeiter überzeugen durch Fachkenntnis und eine professionelle Beratung. Die einfache, schnelle und flexible Terminvergabe, insbesondere online, wird ebenso wie die klare und hilfreiche Kommunikation sowie die zuverlässige, termingerechte Ausführung der Arbeiten positiv bewertet. Auch die unkomplizierte und reibungslose Abwicklung von der Online-Buchung bis zur Fahrzeugabholung findet viel Lob. Vereinzelt gibt es jedoch Zweifel an Diagnosen, und einige Kunden empfinden die Terminvergabe als verbesserungswürdig. In seltenen Fällen werden Missverständnisse oder fehlende Informationen bei der Kommunikation bemängelt. Auch kommt es gelegentlich zu Fehlern oder einem Bedarf an Nachbesserungen bei der Ausführung der Arbeiten. Bei wenigen Kunden werden hohe Rechnungen als negativer Aspekt genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenAUTOPLUS.DE - Werkstatt & Autohandel & E-Mobilität
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Verifiziert
Zuverlässiger Service, freundliches Team und rundum professionelle Abwicklung
Ich bin mit dem Reifenwechsel bei Auto Plus Wolfenbüttel rundum sehr zufrieden. Die gesamte Abwicklung verlief absolut reibungslos und professionell. Besonders positiv hervorheben möchte ich die Pünktlichkeit sowie die zuverlässige Benachrichtigung zur Abholung des Fahrzeugs.
Sehr aufmerksam fand ich auch, dass auf weitere mögliche Mängel – wie beispielsweise den Verschleiß der Bremsen – hingewiesen wurde. Das zeigt, dass hier nicht nur gearbeitet, sondern auch mitgedacht wird.
Die Mitarbeiter waren durchweg freundlich, haben alles präzise ausgeführt und die einzelnen Schritte verständlich und klar erläutert.
Klare Empfehlung!
Verifiziert
Hinweis zur Terminvereinbarung per Internet: Buche ich eine Inspektion nach Herstellervorgaben (meine Fahrzeugdaten liegen Ihnen vor) wird nicht aufgezeigt, dass bei dieser Leistung auch ein Ölwechsel einbezogen ist. Ich kann trotzdem noch einen separaten Ölwechsel buchen. Hier erwarte ich dann eine Sperre für diese Leistung.
Verifiziert
Schnelle Hilfe.
Ich brauchte ganz kurzfristig Hilfe, weil eine Bremsleitung defekt war. Innerhalb von zwei Tagen war alles erledigt incl. Inspektion, die auch fällig war. Den nötigen Leihwagen habe ich unkompliziert bekommen für 25 € pro Tag. Die Beratung war nett und kompetent.
Verifiziert
Inspektion
Ich habe den Termin im Internet gebucht beim abgeben wurde ich sehr nett empfangen und es wurde mir noch einmal etwas erklärt
Das Auto war pünktlich fertig. Ich werde das nächste Mal wieder zu AUTOPLUS gehen.
Verifiziert
Guter bis sehr guter Service/Kontakt beim Aussuchen + Kauf eines Gebrauchten, wurde aus Berlin-Köpenick nach Gifhorn geholt. Check und Verkaufsfertige "Aufbereitung" des Wagens plus Anmeldung mit einer Kollegin von AutoPlus ... und im Nachhinein noch Auswechseln der veralteten Scheibenwischer. Hab ein gutes Gefühl und man kann jederzeit vorsprechen, wenn es Probleme oder Fragen gibt.
Verifiziert
Ich bin zum zweiten Mal sehr zufrieden. Termin vereinbaren, Auto abgeben und pünktlich in Empfang nehmen ging problemlos und schnell. Eine Empfehlung habe ich aber an das Team. Zum zweiten Mal habe ich erst nach 3km bemerkt dass die Werkstatt das Licht ausgestellt hat. Das im immer mit Licht fahre vergesse ich das zu kontrollieren. Hier wäre eine Erinnerung oder ein Schild am Rückspiegel oder Lenkrad richtig spitze um so einem Risiko vorzubeugen. Vielleicht klappt das ja dann beim dritten Mal.
Verifiziert
Es hat alles gut geklappt, Fahrzeug am Abend abgestellt, Schlüssel in den Safe gegeben. Am nächsten Abend das Fahrzeug wieder abgeholt.
Die Arbeiten wurden gut erledigt und ich hatte die Freiheit das Fahrzeug zu bringen und abzuholen wie es mir am besten gepasst hat.
Verifiziert
Super Service
Die Schlüsselabgabe und -abholung über den Tresor ist eine kundenfreundliche Lösung, die nicht jeder hat.Termingerechte und solide Auftragserledigung runden den guten Service ab.
Verifiziert
Ich habe bei meinem Kleinwagen die Stoßdämpfer Vorderachse erneuern lassen. Terminabsprache und Abholung des Fahrzeuges alles reibunglos funktioniert.
Verifiziert
Auftrag war ein einfacher Ölwechsel ...
Auftrag war ein einfacher Ölwechsel. Im Anschluss hatte ich dann laut Diagnose einen Nagel im Reifen und eine kaputte Fahrwerksfeder. Nicht falsch verstehen, dass mag alles seine Richtigkeit haben. Aber noch mal, ich wollte NUR einen Ölwechsel! Warum muß man dann das Fahrwerk auf Schäden überprüfen? Mag alles gut gemeint sein, aber mein Auto ist werkstattgepflegt. Auch bei dem Clio meiner Frau wurde eine kaputte Feder bei einem Ölwechsel diagnostiziert ...
Das Team in Heiligenroth ist ansonsten sehr freundlich und hilft jederzeit weiter. Von daher gibt es rein nichts zu bemängeln.
Antwort von AUTOPLUS.DE - Werkstatt & Autohandel & E-Mobilität
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Auch bei einfachen Werkstattaufträgen achten wir als Kfz-Meisterwerkstatt mit wachem Blick auf sicherheitsrelevante Bauteile. Diese Hinweise dienen ausschließlich Ihrer Sicherheit und sind selbstverständlich unverbindlich. Umso mehr freut es uns, dass Sie unseren Service insgesamt positiv bewerten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Verifiziert
Einfache Terminbuchung online. Wagen einen Tag vorher abgegeben und nächsten Tag pünktlich zurück. Veranschlagter Preis wurde eingehalten
Verifiziert
Super freundliche Mitarbeiter in Haldensleben
Super freundliche Mitarbeiter, helfen immer gerne weiter, kompetente Beratung!
Von der Beratung, bis zur Werkstatt alles okay!
Dankeschön!!!
Verifiziert
Musste mehr gemacht werden, als anfangs besprochen.
Wurde aber stets vorher telefonisch informiert…
Verifiziert
Freundliche Bedienung und guter Service. War bis jetzt immer sehr zufrieden. Versuchen stets auch Ersatzteile günstig und schnell zu bekommen, wenn möglich. Faire Preise.
Verifiziert
Versprechen nicht eingehalten, Rechnung doppelt gestellt, Kommunikation verbesserungsbedürftig!
PKW hat HU+AU nicht bestanden. Nur ein Anruf bei mir während der Arbeitszeit und bei Abholung des PKW Behauptung, dass ich mehrfach angerufen worden bin und kein Gratisartikel, der Online versprochen wurde. Im HU-Bericht steht Nebelscheinwerfereinstellung zu tief (hätte man als kostenfreier Service direkt machen können). Rechnung wurde doppelt gestellt trotz Online-Bezahlung. Anteiliger doppelter Rechnungsbetrag wurde nach Kommunikation per E-Mail wieder zurückerstattet.
Verifiziert
Aufgrund von Personalmangel konnte mein gebuchter Service leider nicht durchgeführt werden und wurde von der Firma storniert. Dies wurde mir per E-Mail erklärt – die Kommunikation dazu fand ich positiv.
Laut der E-Mail wurde die Rückzahlung bereits veranlasst. Leider habe ich den Betrag auch drei Wochen später noch nicht erhalten.
Verifiziert
Zuverlässig und angemessene Preise
Das Personal der Niederlassung Wolfenbüttel ist freundlich und kompetent. Die Kommunikation klappt ebenfalls gut. Kurze Wartezeiten und "humane" Preise runden das Gesamtbild ab.
Verifiziert
Top!
Komme gerne wieder, sehr freundlich, super Servie, gute Kommunikation und super Arbeit!
Verifiziert
Neue Bremsflüssigkeit
+ Schnelle Terminvergabe online
+ Anruf mit Info nach Fertigstellung
+ Schnelle Durchführung
+ Keine Probleme
+ Aktion kostenloser Scheibenenteiser
Anmerkungen:
Schlüsselabgabe in die Box am Vortag grundsätzlich möglich
- Parken ohne Parkplakette nach Feierabend ist jedoch nicht zulässig. Diese lässt sich nur während der Öffnungszeiten vor Ort abholen.
- also macht das kontaktlose Schlüssel abgeben auch keinen Sinn, weil man eh mit dem Personal kommunizieren muss
- ebenso bei der Abholung, hatte keinen Code erhalten, war aber noch vor Ladenschluss vor Ort.
Alles nicht weiter schlimm. Aber eine Info im Internet wäre schön.
Verifiziert
Wie immer Top Beratung und freundliche Mitarbeiter.
Ich fühle mich immer sehr wohl.
