Von der Bestellung bis zu Lieferung vergingen 11 Tage. Das ist man heute gar nicht mehr gewohnt aber das Paket kommt aus Slowenien also etwas Geduld mitbringen.
Die Bestellbestätigung Erfolge sofort dann hat sich lange nichts getan aber auch hier Geduld nach und nach kommen dann die Informationen.
Ich habe ein Fox FX-610 bestellt die Original Verpackung wurde schon einmal geöffnet kann sein das dies vor dem Versand geschehen ist um die Ware zu überprüfen.
Das Messer war in einem Jute Sack (orginal von Fox) eingepackt auf der Klinge war ein Schutz aus Pappe draufgezogen. Habe dann gesehen das der Jutebeutel vorne durchgestochen war was wenn der Klingenschutz drauf ist unmöglich ist entweder nach der Kontrolle nicht aufgepasst oder das Messer war schon bei einem anderen Kunden und es wurde Retourniert.
Aber das ist mir eigentlich egal das Messer ist Top und Nagelneu sowie die Lederscheide.
Habe im Vergleich zu dem günstigsten Angebot aus Deutschland knapp 40 Euro gespart von daher hat sich die Geduld gelohnt....
Normalerweise ist dieses Modell mit einer Klingensicherung ausgestattet, jedoch fehlt diese leider. Zudem bemerkte ich, dass auf einer Seite des Artikels keine Schutzfolie vorhanden ist, was darauf hinweisen könnte, dass das Produkt möglicherweise bereits benutzt wurde. Aufgrund dieser Gründe wollte ich das Produkt gerne zurücksenden. Die Rücksendung ist aber unmöglich. Weder wurde mir ein Rücksendeetikett seitens des Verkäufers zusammen mit dem Artikel zugesandt, noch finde ich auf der Website eine Option für die Rücksendung. Trotz mehrerer Versuche, am 18.08.2023 telefonisch Kontakt aufzunehmen, konnte ich niemanden erreichen. Auch meine E-Mail vom selben Tag blieb unbeantwortet. Ich glaube, der Verkäufer Betrüger ist.
Ich habe auf dieser Seite ein paar Artikel erworben, wovon zwei, stake Qualitätsmängel hatten.
Der eine Artikel war ein Spaten, der komplett ungeschärft ankam (Cold Steel Special Forces shovel).
Der zweite Artikel war eine Axt von Hultafors, welche keine Axtkopfgewicht-Stempel hatte und auch die Maße, wie Stiellänge und Gesamtgewicht nicht korrekt waren.
Also habe ich ein "Beschwerdeformular" auf der Seite ausgefüllt und bisher seit zwei Wochen keine Antwort erhalten.
Auch auf eine weitere E-Mail wurde nicht reagiert.
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27.08.2023
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paypal bezahlung hat nicht geklappt.
war komisch und sollte kompliziert nachbezahlt werden. hatte ich noch nie.
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02.09.2023
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Sehr schlecht
Ich habe am 26.08.2023 ein Messer auf der Website KNIFESTOCK.de gekauft und habe die Ratenzahlungsoption von PayPal verwendet. Jedoch habe ich bis heute die Ware noch nicht erhalten und der Verkäufer hat auch nicht geantwortet. Ich habe bereits eine E-Mail geschickt und angerufen, aber es kam keine Antwort auf die E-Mail und niemand hat abgenommen, als ich angerufen habe.
Ich habe am 16.06.2023 ein Einhandmeser bei Knifestock bestellt und am gleichen Tage bezahlt. Bis zum heutigen Tag ist weder eine Nachricht über den Verbleib der Sache noch eine Rücküberweisung desr berteits bezahlten Kauf-summe erfolgt.
Bestellt: 16.06.23
Betrag: 19,50€ über Paypal
Sache: Herbertz 223310
Bestellnr.: 202 306 353 4
Schlechte Kommunikation, ich wollte die Bestellung stornieren. Keine Antwort! Ware erhalten und den Widerruf eingereicht. Nach einigen Tagen erst eine Antwort. Ware wurde zurück gesendet und ich habe zwei mal nachgefragt ob Meine Retoure bearbeitet wurde. Keine Antwort ! Wann bekomme ich mein Geld zurück ??????
Dies war meine erste Bestellung bei knifestock.
Nach einer Woche ist die Ware noch nicht da, außer einer Bestellinformationen habe ich noch nichts gehört. Ich habe keine Ahnung wie der Status meiner Bestellung ist.
Das finde ich sehr unbefriedigend.
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11.09.2023
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So verscheucht man Kunden
Gekaufte Ware kommt nicht an. Es gibt keine Tracking-Nummer und das Geld ist schon bezahlt.
Kontakt weder übel Mail noch Chat möglich. Absolute Katastrophe.
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30.08.2023
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Lieferung trotz Ankündigung bis heute nicht erhalten / wurde nicht verschickt. Keine Reaktion auf Emails. Erst nach Beschwerde über Paypal reagiert
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30.08.2023
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Keine Bestellbestätigung oder Versandinformation bekommen. Heute per E-Mail angefragt und bitte um Rückmeldung zur Bestellung.
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04.10.2023
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Keine Antwort auf E- Mail keine Rückmeldung Versandstatus verändert sich nicht einfach eine Katastrophe
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12.09.2023
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Vor 10 Tagen bestellt, keine Info
Ich habe vor 10 Tagen bestellt, seitdem habe ich keine Info. Trotz Nachfrage per E-Mail und per Telefon wurde mir keine Auskunft erteilt. Per Telefon wurde mir lediglich gesagt, dass die Zahlung überprüft werden muss und ich zurückgerufen werde, was seitdem nicht passiert ist. Ich hatte am Tag der Bestellung sofort mit Paypal bezahlt und das Geld ist schon lange von meinem Konto weg. Ich habe schon Paypal eingeschaltet, ich will mein Geld wieder haben. Eine sehr schlechte Erfahrung, trotz der guten Bewertung hier. Ich hätte mir anfangs die neuesten Bewertungen durchlesen sollen und dann hätte ich dort auch nicht bestellt. Weiß ich für's nächste mal.
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19.09.2023
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Diese Firma ist entweder nicht in der Lage, ordentlich zu antworten und das bezahlte Geld zurückzugeben, nachdem sie nicht lieferte, oder es sind Betrüger am Werk! 75€ bezahlt, nichts erhalten, dafür eine wochenlange Schreiberei ohne Erfolg bisher
Leider ist die Ware (eine Nagelschere) bis heute nicht bei mit angekommen. Der Betrag von 18,10 Euro wurde bereits am 16.06.2023 von meinem Konto abgebucht. Bitte sorgen Sie dafür, dass die Ware geliefert wird.
Grüße Horst Hofer
Den Wine Master am 4.10.2023 für 105,12 euro gekauft.Nach 2 maliger Nachfrage per e-mail wurde mir am 12.10.2023 mittgeteilt Teil ist nicht lieferbar.Ich bekomme den Kaufpreis zurück.Was nach einem e-mail am 12.10.2023 erfolgte.
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22.10.2023
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Unsaubere Lockangebote
Messer extrem günstig angeboten mit kurzer Lieferzeit und dann auf einmal mit unbestrittener Lieferzeit. Hab storniert- aber genau das wollten die wahrscheinlich. Falsch kalkuliert. Wird aber noch immer so angeboten.
Nach Verlauf nunmehr einer Woche ist die bestellte Ware weder eingegangen noch angekündigt worden. Deshalb kann ich bzgl. Qualität der Ware etc. Keine der gewünschten Angaben machen.
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02.10.2023
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Bestellung konnte nicht abgeschlossen werden, weil Bestellseite fehlerhaft. Kundensupport war zur Klärung nicht erreichbar. Auf E-Mails wird nicht geantwortet.
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12.05.2023
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Ich habe am 4.5.2023 bestellt und nichts mehr von knifestock gehört. Ich kann sie auch nicht kontaktieren, angeblich kennen sie meine Emailadresse nicht.
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