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Bewertungen:

Leider hatte der Expressversand Verspätung aufgrund des Unwetters, welches in Ganz Deutschland herrschte. Für die späte Zustellung können wir keine Verantwortung übernehmen, da dies bei unseren Versanddienstleistern liegt. Auf unsere Rückfrage, was genau falsch am Artikel beschrieben ist, haben wir keine Antwort erhalten.

Wir müssen schon zugeben: Die Bewertung macht uns traurig. Verfügbar war die Ware nur zu 1 Stück in der Filiale, welche Sie auch inkl. den kostenlosen Werbegeschenken als Entschuldigung mitgenommen haben. Wie versprochen wird Ihnen unser Außendienstmitarbeiter nach seinem Urlaub die restliche Ware kostenfrei bei Ihnen vorbei bringen. Dies hatten wir so gemeinsam in der Filiale vereinbart und Sie schienen damit sehr zufrieden. Aus diesem Grund sind wir über die Bewertung sehr enttäuscht - haben wir doch versucht mit Ihnen gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden und Sie uns signalisiert, dass wir dies auch erreicht haben.

Nach Überprüfung haben wir feststellen können, dass das Paket heute bei Ihnen erfolgreich zugestellt wurde. Das freut uns für Sie! Wir möchten die längere Versandzeit entschuldigen und wünschen Ihnen viel Spaß mit unseren Produkten!

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir Ihre Reklamation am 04.02. sofort ernst genommen haben und uns auch direkt am 05.02. bei Ihnen zurückgemeldet haben, um die Situation umgehend zu klären. Wir haben Ihnen eine Entschädigung angeboten, die Sie angenommen haben. Es liegt uns sehr am Herzen, dass unsere Kunden mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Ihre Bewertung nehmen wir daher sehr ernst und künftig sicherstellen, dass sich ähnliche Vorfälle in Zukunft nicht wiederholen. Ihre Bewertung können wir dennoch nicht nachvollziehen, da wir uns binnen 1 Tag bei Ihnen gemeldet haben!