Ware durch Hermes nicht erhalten, obwohl behauptet wird, dass das Paket geliefert wurde. Vorteilsshop hat super reagiert und nachgeforscht. Leider ohne Erfolg. Sehr nette Mitarbeiter im Vorteilsshop, die mein Problem ernst genommen und verstanden haben. Mir wurde die Angst über eine Rechnung genommen. Der Lieferant Hermes wird durch mich nur noch durch Shop-Lieferung gebucht, da mein Vertrauen komplett hin ist.
Nochmals lieben Dank an die Ansprechpartner im Vorteilsshop.
Herzliche Grüße
Kerstin Lindloff
1 Monat Lieferzeit, Information nur auf Nachfrage per E-Mail (Antwort nur allgemein) und Telefon (persönlich). Telefonat war sehr hilfreich und Berater kompetent und nett. Ware einwandfrei und kostengünstig.
Mit mehr Transparenz zur langen Lieferzeit wäre meine Bewertung viel besser ausgefallen. Leider erst ab der 2. Bestellung Kauf auf Rechnung möglich. Verständlich aus Firmensicht, aber für einen Neukunden Grund zum Misstrauen, wenn man 1 Monat auf seine Ware warten muss.
Würde trotzdem wieder bestellen -das Logistikproblem wird ja von der Firma momentan gelöst.
Super Angebote mit Rabatten, schnelle Lieferung; soweit super.
Nur die versprochene Info per Mail ,bei Warenversand, könnte besser Klappe.
Vielleicht beim nächsten Mal.
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir möchten uns herzlichst bei Ihnen für die positive Rückmeldung zu unserem Produkt bedanken. Es erfüllt uns mit Freude zu erfahren, dass wir Ihren Erwartungen gerecht geworden sind. Ihr Feedback ist für uns von enormer Bedeutung und spornt uns an, unseren Service stetig zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und einen angenehmen Tag wünscht Ihnen,
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
Die Winterhosen für meinen Norwegenaufenthalt sind klasse!
Warm und leicht!
Vielleicht sollten die Größenangaben besser kontrolliert werden.
Dann hätte ich nicht zu groß bestellt! Da die Hosen wohl eher zu groß ausfallen!
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Antwort von vorteilshop.com
16.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedanken uns für Ihre offenen Worte bezüglich unseres Produktes, auch wenn diese leider negativ ausfallen. Es tut uns leid, dass wir nicht Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden daran arbeiten, uns zu verbessern.
Mit bedauernswerten Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens,,sehr schnelle Lieferung gute Qualität
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Antwort von vorteilshop.com
16.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihr freundliches Lob! Wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Ihr Vertrauen ist für uns Ansporn, unseren Service stetig zu optimieren und zu perfektionieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
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