vorteilshop.comBewertungen:
4.628 Bewertungen in den letzten 12 Monaten26.481 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware durch Hermes nicht erhalten, obwohl behauptet wird, dass das Paket geliefert wurde. Vorteilsshop hat super reagiert und nachgeforscht. Leider ohne Erfolg. Sehr nette Mitarbeiter im Vorteilsshop, die mein Problem ernst genommen und verstanden haben. Mir wurde die Angst über eine Rechnung genommen. Der Lieferant Hermes wird durch mich nur noch durch Shop-Lieferung gebucht, da mein Vertrauen komplett hin ist.
Nochmals lieben Dank an die Ansprechpartner im Vorteilsshop.
Herzliche Grüße
Kerstin Lindloff
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KL
Kerstin L.
Uelzen
Relevanteste negative Bewertung
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
1 Monat Lieferzeit, Information nur auf Nachfrage per E-Mail (Antwort nur allgemein) und Telefon (persönlich). Telefonat war sehr hilfreich und Berater kompetent und nett. Ware einwandfrei und kostengünstig.
Mit mehr Transparenz zur langen Lieferzeit wäre meine Bewertung viel besser ausgefallen. Leider erst ab der 2. Bestellung Kauf auf Rechnung möglich. Verständlich aus Firmensicht, aber für einen Neukunden Grund zum Misstrauen, wenn man 1 Monat auf seine Ware warten muss.
Würde trotzdem wieder bestellen -das Logistikproblem wird ja von der Firma momentan gelöst.
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SL
SUSI L.
Asperg
Bewertungen für vorteilshop.com
24.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist bis zum 24.02.2024 nicht geliefert. Bestellung war der 10.02.24. Kaufbetrag würde bereits zeitnah zum Kauf abgebucht.
Ware ist bis zum 24.02.2024
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Antwort von vorteilshop.com
26.02.2024
S. g. Herr G.,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
UE
Uwe E.
Lahnau
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Qualität....
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Antwort von vorteilshop.com
19.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern, dass unser Produkt Ihre Erwartungen offenbar nicht erfüllen konnte.
Mit bedauerlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
SL
SUSI L.
Asperg
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit, Ware einwandfrei und kostengünstig
1 Monat Lieferzeit, Information nur auf Nachfrage per E-Mail (Antwort nur allgemein) und Telefon (persönlich). Telefonat war sehr hilfreich und Berater kompetent und nett. Ware einwandfrei und kostengünstig.
Mit mehr Transparenz zur langen Lieferzeit wäre meine Bewertung viel besser ausgefallen. Leider erst ab der 2. Bestellung Kauf auf Rechnung möglich. Verständlich aus Firmensicht, aber für einen Neukunden Grund zum Misstrauen, wenn man 1 Monat auf seine Ware warten muss.
Würde trotzdem wieder bestellen -das Logistikproblem wird ja von der Firma momentan gelöst.
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Antwort von vorteilshop.com
06.11.2023
S.g. Frau L.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback, trotz der derzeitigen Lage. Wir sind sehr bemüht, unsere Kommunikation während solchen Phasen besser auszubauen, um dem Kunden natürlich mehr Transparenz zu bieten und somit auch kundenfreundlicher handeln.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop Team
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
schwieriger Versand
Besser machen:
1. Es war nicht möglich, die Versandadresse direkt nach der Bestellbestätigung zu ändern.
2. Die Ware sollte an eine Packstation geliefert werden, wurde aber aus mir unbekannten Gründen direkt an den Lieferanten zurück geschickt.
3. Bestellung ging raus am 09.10., Ware kam dann endlich am 23.10.
Gut:
1. Ware ging dann tatsächlich an die von mir gewünschte Adresse.
2. Zahlung per PayPal möglich.
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Antwort von vorteilshop.com
25.10.2023
S.g. Frau K,
vielen Dank für Ihr produktives Feedback, gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Herzliche Grüße, Ihr Vorteilshop-Team!
PS
Paul S.
Altenburg
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten.
Um eine Bestellung zu bewerten muß man sie erhalten. Die Bestellbestätigung kam schnell. Die Bezahlung erfolgte sofort. Dann war nichts mehr zu lesen. Mit der Post kam die Rechnung. Eine Anfrage per Email. Es erfolgte die Mitteilung das es zu Lieferverzögerungen kommt. Gleich mit dem Hinweis, dass eine Stornierung nicht mehr möglich ist. Schlechter Service. Das können die Mitbewerber besser.
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Antwort von vorteilshop.com
08.11.2023
S.g. Herr S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie hierzu per Mail informiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop Team
VB
Volker B.
Altenkirchen
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Anders als erwartet
Nun, Lieferung und Zustellung waren schnell und gut. Wahrscheinlich ist es so das man für den aufgerufenen Preis einfach keine andere Materialqualität und Verarbeitung erwarten kann. Über Passform lässt sich bekanntermaßen nicht streiten, denn die Varianz ist bei jedem Hersteller sowieso immer wieder anders. Also kurz gesagt, die Hose passte überhaupt nicht.
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Antwort von vorteilshop.com
13.12.2023
S.g. Herr B.,
wir danken Ihnen für Ihre hilfreiche Bewertung. Ihren Vorschlag haben wir an die zuständige Kollegen/in weitergeleitet.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag,
Ihr Vorteilshop-Team!
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo ich denke, dass ich NICHT Kunde werde , für regelmäßige Bestellungen. Inzwischen habe ich Konfektions - Größe 50 !
Zuerst hatte ich bei einer Freundin NUR die Leggings gesehen. Und heute lese ich, dass es mit dieser Bestellung Probleme gibt !
Kein weiterer Bedarf in diesem Jahr !
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Antwort von vorteilshop.com
11.10.2023
S. g. Frau R.,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben.
Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
AH
Alfred H.
Hürth
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lederhose ok, Abwicklung Rücksendung nicht
Die gekaufte Lederhose ist in Ordnung, die Abwicklung der Rücksendung der zweiten Hose ist aber eher verbesserungswürdig. Auf die Rücksendung am 05.12. habe ich heute, am 14.12., die erste Reaktion erhalten und jetzt dauert es weitere 7-14 Tage, bis das Geld erstattet wird. Von mir wurde auch erwartet, dass ich sofort zahle.
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Antwort von vorteilshop.com
15.12.2023
Sehr geehrter Herr H.,
gerne werden Sie hierzu von uns noch informiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Für uns sind Ihre Kleider-Auswahl besser als hier in keinem Geschäft einzukaufen. Nur unser Größenmaß liegt ausserhalb ihres Angebot. Wir müssen uns vorher genauer über das Größenmaß einigen oder informieren. Auf Ihr Angebot im Vorteilshop beim nächsten Einkauf freue ich mich.
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Antwort von vorteilshop.com
04.09.2023
S.g. Frau J.,
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen mit denen wir uns für Sie verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilsshop-Team
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung
Die Lieferung ist im Gegensatz zu anderen Lieferanten zu lange !ich habe am 9.12. eine Bestellung aufgegeben , und die ist bis heute nicht eingetroffen
Außerdem keinerlei Benachrichtigung wo die Ware sich gerade befindet , und wann ich damit rechnen kann !
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Antwort von vorteilshop.com
19.12.2023
S.g. Frau J.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie per Mail inf.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Versandbestätigung erhalten, keine Vorabinfo über geplante Lieferung, keine Info über ausverkaufte Artikel. Auf Lieferschein angekündigter verspäteter Artikel wurde gar nicht geliefert. Immerhin klappt die Geldrückerstattung über Paypal
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Antwort von vorteilshop.com
17.10.2023
S. g. Frau K.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Sie wurden bereits per E-Mail kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Waren bei der letzten Bestellung mit Fehlern.
Waen bei der letzten Bestellung - die einen Fehler hatte - etwas unbeweglich. Hätte die Ware mit einer Preisreduzierung genommen. Lt. Vorteilsshop nicht möglich, da ich schon einen Rabatt bekommen hatte. Schade drum.
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Antwort von vorteilshop.com
24.08.2023
S.g. Herr D.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Kommunikation, Jacke nach 3 Wo noch nicht geliefert, habe die Bestellung storniert, es war kein Problem, habe das Gefühl, dass die Ware erst nach Bestellung produziert wird, und zwar in China oder sowas,
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Antwort von vorteilshop.com
30.10.2023
S.g. Herr K,
vielen Dank für Ihr nettes Feedback! Jede positive und negative Rückmeldung unserer Kunden ist uns sehr wichtig.
Vielen Dank, Ihr Vorteilshop-Team!
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Benachrichtigung
Ärgerlich war die Lieferung vor Weihnachten , die total ausverkauft war !Das kann passieren , aber das man keine Benachrichtigung bekommt ist nicht ok!
Man muss per Mail nachfragen ob die Ware kommt !
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Antwort von vorteilshop.com
27.12.2023
S. g. Frau J.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aufgrund der systematischen Umstellung funktionieren derzeit leider unsere automatisierten E-Mail nicht wir bitten um Ihr Verständnis.
Wir sind sehr bemüht diesen Fehler so schnell wie möglich zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
18.10.2023
Verifizierte Bewertung
War bis jetzt immer sehr zufrieden aber seit der letzten Bestellung wartet man zum Teil sehr lang auf seine Ware habe nach 2 Wochen immernoch nichts bekommen mit dem Hinweis Logistikprobleme.
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Antwort von vorteilshop.com
19.10.2023
S. g. Herr R.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
BD
Bernd D.
Ilmenau
17.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit von Bestellung bis Lieferung, im vorliegenden Fall :
Bestellung 24.09.23 - Lieferung 16.10.23 und das auch nur aufgrund meiner Nachfrage Wo die bestellte Ware bleibt!
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Antwort von vorteilshop.com
19.10.2023
S. g. Herr H.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aufgrund der logistischen Umstellung sind wir leider derzeit in einem Lieferverzug geraten.
Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Größe gekauft, dann nicht mehr verfügbar
Ich habe Schuhe in Größe 46 gekauft , aber ca. 3Tage nach dem Kauf bekam ich mein Geld über Paypal zurück. Auf meine Nachfrage hieß es dann, die Größe ist nicht mehr verfügbar.
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Antwort von vorteilshop.com
19.09.2023
S.g. Herr H.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Leider war der Artikel, nach dem Aktualisieren unseres Lagerbestandes ausverkauft.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Damenstrickjacke
Leider hat es acht Tage gedauert, bis man mir mitteilte, dass die Jacke nicht mehr lieferbar sei. Und das auch erst nach meiner Anfrage, wo die Jacke den bleibe.
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Antwort von vorteilshop.com
26.09.2023
S.g. Herr K.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
SM
Silvia M.
Seddiner See
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bei den letzten zwei Jacken ist das Daumenfutter schon sehr durchsichtig und nicht gleichmäßig verteilt, obwohl die Jacken noch nicht gewaschen wurden.
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Antwort von vorteilshop.com
15.01.2024
S. g. Frau M.,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern sehr, dass der Artikel nicht Ihrem Erwartungen entspricht.
Gerne haben wir Sie bereits per Mail kontaktiert.
Bei Rückfragen stehen wir gerne zur Verfügung und wünschen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Wollte sich eine Fake Nachricht einschleichen
Ich sollte Zollgebühren bezahlen
Hat sich aber erledigt
Die endgültige Zustellung war perfekt
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Antwort von vorteilshop.com
01.02.2024
S.g. Frau C.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte reagieren Sie niemals auf die Zollgebühr Nachrichten.
Diese Nachrichten haben weder mit unserem Versandhaus noch mit unserem Postanbieter etwas zu tun.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team