vorteilshop.comBewertungen:
4.569 Bewertungen in den letzten 12 Monaten26.343 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware durch Hermes nicht erhalten, obwohl behauptet wird, dass das Paket geliefert wurde. Vorteilsshop hat super reagiert und nachgeforscht. Leider ohne Erfolg. Sehr nette Mitarbeiter im Vorteilsshop, die mein Problem ernst genommen und verstanden haben. Mir wurde die Angst über eine Rechnung genommen. Der Lieferant Hermes wird durch mich nur noch durch Shop-Lieferung gebucht, da mein Vertrauen komplett hin ist.
Nochmals lieben Dank an die Ansprechpartner im Vorteilsshop.
Herzliche Grüße
Kerstin Lindloff
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KL
Kerstin L.
Uelzen
Relevanteste negative Bewertung
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
1 Monat Lieferzeit, Information nur auf Nachfrage per E-Mail (Antwort nur allgemein) und Telefon (persönlich). Telefonat war sehr hilfreich und Berater kompetent und nett. Ware einwandfrei und kostengünstig.
Mit mehr Transparenz zur langen Lieferzeit wäre meine Bewertung viel besser ausgefallen. Leider erst ab der 2. Bestellung Kauf auf Rechnung möglich. Verständlich aus Firmensicht, aber für einen Neukunden Grund zum Misstrauen, wenn man 1 Monat auf seine Ware warten muss.
Würde trotzdem wieder bestellen -das Logistikproblem wird ja von der Firma momentan gelöst.
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SL
SUSI L.
Asperg
Bewertungen für vorteilshop.com
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware am 11.01.2024 bestellt und immer noch nicht erhalten und kann daher noch keine Bewertung abgeben
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Antwort von vorteilshop.com
26.01.2024
S.g. Frau D.,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Bitte melden Sie sich gerne direkt bei unserem Kundenservice, damit wir Ihnen hierzu weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
PK
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
T Shirt gekauft welches vorne und hinten je zwei große Löche hatte. Als wenn es mal aus Versehen gerackert wurde
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Antwort von vorteilshop.com
12.02.2024
S.g. Herr K.,
vielen Dank für die Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Gerne können Sie mit dem beiliegenden Rücksendeschein, die Ware kostenlos retournieren und austauschen lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop Team
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware nicht erhalten.Wenn die Firma nicht in der Lage ist zu liefern,dann bitte nicht mehr Werben.
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Antwort von vorteilshop.com
16.02.2024
S.g. Herr B.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie per Mail hierzu informiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop Team
TH
Torsten H.
C-R
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ohne Worte...
Du kannst nicht kassieren für Ware die du nicht hast um später zu stornieren. Absolutes No Go!!!
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Antwort von vorteilshop.com
26.01.2024
S.g. Herr H.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen, Ihr Vorteilshop Team
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zu teuer , speat geliefert , keine gute währe 2 Hand nur Schrott. Nicht. Weiter zu empfehlen
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Antwort von vorteilshop.com
12.02.2024
S.g. Frau S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, die verspätete Lieferung. Natürlich können Sie die Bestellung kostenlos retournieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop Team
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch keine Ware erhalten, ansonsten war ich immer zufrieden
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Antwort von vorteilshop.com
19.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
gerne haben wir Sie per Mail über Ihre Bestellung informiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
UN
Ursula N.
Kiebitzreihe
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellt, aber angeblich Lieferengpass...Ware kommt nicht...
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Antwort von vorteilshop.com
26.01.2024
S.g. Frau N.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
KS
karl-Werner S.
Maintal
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Warte schon seit 4 Wochen auf meine Rückerstattung!!!
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Antwort von vorteilshop.com
15.02.2024
S.g. Herr. S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Ihre Rückerstattung nochmals mit höchster Dringlichkeit an unsere Buchhaltung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop Team
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nach 2 Wochen noch nicht erhalten.
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Antwort von vorteilshop.com
19.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
gerne haben wir Sie per Mail über Ihre Bestellung informiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nicht angekommen.
Meine Bestellung ist noch nicht angekomen.
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Antwort von vorteilshop.com
05.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert, um Ihr Anliegen schnellstmöglich zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
BS
Brigitte S.
Groß Twülpstedt
18.02.2024
Verifizierte Bewertung
habe meine bstellte Ware nicht bekommen
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Antwort von vorteilshop.com
19.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
gerne haben wir Sie per Mail über Ihre Bestellung informiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alle Bestellungen sind nie angekommen
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Antwort von vorteilshop.com
30.01.2024
S.g. Frau W.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie diesbezüglich per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
UE
Uwe E.
Lahnau
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Qualität....
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Antwort von vorteilshop.com
19.02.2024
Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern, dass unser Produkt Ihre Erwartungen offenbar nicht erfüllen konnte.
Mit bedauerlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
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TU
Thomas U.
Ludwigshafen
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das Unternehmen hat eigentlich überhaupt keinen Stern verdient....Lieferung steht wegen Umstrukturierung nicht nur sehr lange aus, man habe keinen Zugriff auf intern weitergeleitete Bestellungen. Reklamationen bzw. Anfragen werden hämisch abgewunken. Was zählt ist der Bestelleingang und die umgehende Bezahlung obwohl die Frist noch noch über 10 Tage zum zahlen in der Ferne war. Telefonische Anfrage... nicht mehr unser Problem sondern, dem Kunden seines.
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Antwort von vorteilshop.com
23.11.2023
S.g. Herr U.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zu hören, dass die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße, Ihr Vorteilshop-Team
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unsere Bestellung wurde zwei Wochen lang überhaupt nicht bearbeitet und es erfolgte keinerlei Kommunikation von Vorteilshop. Als wir das erste Mal anriefen, wurde uns gesagt, dass die Bestellung mit Verzögerung bearbeitet wird. Als wir heute anriefen, wurde uns mitgeteilt, dass die Bestellung storniert wurde. Einfach so, ohne aktive Kommunikation, im Telefonat ohne Bedauern, ohne Entschuldigung, nur mit einer Erklärung, warum das so ist. Unglaublich!!
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Antwort von vorteilshop.com
19.09.2023
Sehr geehrter Herr R.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Grund zum Ärgernis haben.
Gerne haben wir Sie diesbezüglich per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde am 19.6.2023 ausgeliefert und mir von der Post eine Bestätigung gemailt und mir ein Postangestellter zusicherte, dass er sich um meine dringend benötigten Polo-Shirt kümmert, die ich bis heute (1.7.2023) zwar bezahlt aber nicht erhalten habe. Ein Stern müsste für diese schwache Leistung vorläufig genügen, unter der Voraussetzung, dass ich die bezahlte Ware doch noch erhalte. Wenn nicht dann 0 Sterne. Mfg Helmut Pohl Bludenz
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Antwort von vorteilshop.com
04.07.2023
S.g. Herr P.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern sehr, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Gerne haben wir Sie per Mail diesbezüglich kontaktiert.
Wie entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kann nicht an eine DHL-Packstation gesendet werden.
Alles muss über HERMES laufen. Hermes hinterlässt noch nicht einmal eine
Nachricht im Briefkasten, wenn ein Zustellungsversuch erfolglos war. Eine Ablage bei einem HERMES-Partner ist auch nicht möglich. Wer berufstätig ist und tagsüber ständig abnahmebereit ist, kann nicht bei Vorsteilshop bestellen.
Schade. Die Produkte sind 1A . Die Logistik ist 99C.
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Antwort von vorteilshop.com
06.11.2023
S.g. Herr H.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bitten um Verständnis, da Hermes nun unser neuer Versandpartner ist, und somit DHL Packstationen und Shops nicht mehr für die Zustellung ausgewählt werden können.
Jedoch können Sie genauso bei Hermes Ihre Pakete an deren Packstationen und Shops liefern lassen. Ihre Sendung können Sie mit Ihrer Sendungsnummer auch umleiten lassen oder eine Abstellgenehmigung erteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
SW
Siegbert W.
Mutterstadt
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Information an den Käufer
Bei unserer Bestellung wurde uns zwar schon mitgeteilt, dass es zu einer Verzögerung der Lieferung kommen kann. Aus normaler Lieferzeit 2- 3 Tage wurden dann, aber 12 Tage, zudem wurde uns leider nicht vorher die Sendungsnummer für die Sendungsverfolgung (auch Liefertag) vom Dienstleister Hermes mitgeteilt. Schade, bei den vorherigen 2 Bestellungen gab es keine Probleme und es verlief alles reibungslos.
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Antwort von vorteilshop.com
12.10.2023
S. g. Herr W.,
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen mit denen wir uns für Sie verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team