Ware durch Hermes nicht erhalten, obwohl behauptet wird, dass das Paket geliefert wurde. Vorteilsshop hat super reagiert und nachgeforscht. Leider ohne Erfolg. Sehr nette Mitarbeiter im Vorteilsshop, die mein Problem ernst genommen und verstanden haben. Mir wurde die Angst über eine Rechnung genommen. Der Lieferant Hermes wird durch mich nur noch durch Shop-Lieferung gebucht, da mein Vertrauen komplett hin ist.
Nochmals lieben Dank an die Ansprechpartner im Vorteilsshop.
Herzliche Grüße
Kerstin Lindloff
1 Monat Lieferzeit, Information nur auf Nachfrage per E-Mail (Antwort nur allgemein) und Telefon (persönlich). Telefonat war sehr hilfreich und Berater kompetent und nett. Ware einwandfrei und kostengünstig.
Mit mehr Transparenz zur langen Lieferzeit wäre meine Bewertung viel besser ausgefallen. Leider erst ab der 2. Bestellung Kauf auf Rechnung möglich. Verständlich aus Firmensicht, aber für einen Neukunden Grund zum Misstrauen, wenn man 1 Monat auf seine Ware warten muss.
Würde trotzdem wieder bestellen -das Logistikproblem wird ja von der Firma momentan gelöst.
Meine Bestellung vom 13.04.2023 wurde nach nunmehr 13 Tagen weder geliefert, noch angekündigt, geschweige denn irgend eine Zwischeninformation abgegeben, obwohl die Ware am Lager als vorrätig bei Lieferzeit 1-3 Tagen deklariert wurde. Ich habe mit heutiger E-Mail eine Frist gesetzt und beabsichtige, bei fruchtloser Verstreichung dieser Frist am 13.05.2023 vom Vertrag zurückzutreten. Das war meine erste Bestellung bei der Firma Vorteilshop und höchstwahrscheinlich auch die letzte!
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Antwort von vorteilshop.com
08.05.2023
S.g. Herr B.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Gerne haben wir Sie diesbezüglich per Mail kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team!
Artikel wie beschrieben, Versand top, sollte ich wieder einmal etwas benötigen ist diese Webseite meine erste Wahl; eigentlich sind 5 💥 viel zu wenig 😉👍
Schnelle Lieferung auf Rechnung. Super Ware. Gerne wieder.
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05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das erste mal bestellt. Die Lieferung erfolgte reibungslos. Da die Ware leider zu klein war, habe ich tel. eine weitere Bestellung bestellt. Die Erstattung für die erste Bestellung war unkompliziert und sehr gut. Auch die Nachbestellung war super schnell bei mir eingetroffen. Daher bin ich sehr zufrieden und bestelle weiterhin bei Bedarf.
Die erste Jacke, die ich bestellte, war oben an der Schulter auf ca 6 cm Länge nicht zugenäht. Ich bekam sofort eine neue zugeschickt, dazu einen Bonus von einer Preisreduktion. Sehr anständig!
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