vorteilshop.comBewertungen:
4.558 Bewertungen in den letzten 12 Monaten26.012 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware durch Hermes nicht erhalten, obwohl behauptet wird, dass das Paket geliefert wurde. Vorteilsshop hat super reagiert und nachgeforscht. Leider ohne Erfolg. Sehr nette Mitarbeiter im Vorteilsshop, die mein Problem ernst genommen und verstanden haben. Mir wurde die Angst über eine Rechnung genommen. Der Lieferant Hermes wird durch mich nur noch durch Shop-Lieferung gebucht, da mein Vertrauen komplett hin ist.
Nochmals lieben Dank an die Ansprechpartner im Vorteilsshop.
Herzliche Grüße
Kerstin Lindloff
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KL
Kerstin L.
Uelzen
Relevanteste negative Bewertung
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
1 Monat Lieferzeit, Information nur auf Nachfrage per E-Mail (Antwort nur allgemein) und Telefon (persönlich). Telefonat war sehr hilfreich und Berater kompetent und nett. Ware einwandfrei und kostengünstig.
Mit mehr Transparenz zur langen Lieferzeit wäre meine Bewertung viel besser ausgefallen. Leider erst ab der 2. Bestellung Kauf auf Rechnung möglich. Verständlich aus Firmensicht, aber für einen Neukunden Grund zum Misstrauen, wenn man 1 Monat auf seine Ware warten muss.
Würde trotzdem wieder bestellen -das Logistikproblem wird ja von der Firma momentan gelöst.
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SL
SUSI L.
Asperg
Bewertungen für vorteilshop.com
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht geliefert
Habe die am 03.12.2?023 bestellte Ware leider noch nicht erhalten.
Kann ich in diesem Jahr noch damit rechnen ?
Gruß Gaby Geisler
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Antwort von vorteilshop.com
18.12.2023
S.g. Frau G.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie diesbezüglich per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Würde null Sterne geben !
Habe Lieferung nie erhalten und erst auf Nachfrage wurde mir gesagt dass die Post die Sendung nicht zustellen konnte! Warum auch immer ich kenne unseren Postler schon Jahre und er hat nie ein Paket zum zustellen bekommen!
Ich Bestelle da nicht mehr gibt keine Information über irgendwas und auf Nachfrage erst Tage später eine Antwort !
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Antwort von vorteilshop.com
18.12.2023
S.g. Frau B.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte haben Sie Verständnis, dass wir keinen Einfluss darauf haben, wie die Post die Pakete ausliefert.
Gerne leiten wir Ihr Feedback bezüglich der Benachrichtigung weiter und bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach ca.10Tagen die Nachricht bekommen das der bestellte Artikel nicht lieferbar ist.
So etwas geht gar nicht.
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Antwort von vorteilshop.com
18.12.2023
S.g. Frau B.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Gerne leiten wir Ihr Feedback, bezüglich der Benachrichtigung eines ausverkauften Artikels weiter, da wir uns nur so stetig verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
AR
Andre R.
Berlin
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war aufgerissen und die Textilien offen in der Papiertüte, die zum Versand genutzt wurde
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Antwort von vorteilshop.com
18.12.2023
S.g. Herr R.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Gerne geben wir dies an die zuständige Abteilung weiter und hoffen, dass Sie in Zukunft, eine ordnungsgemäße verpackte Ware erhalten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
4 Wochen nach bestellbestätigung keine Versandbestätigung und keine Lieferung erhalten, Kundenservice vertröstet auf unbestimmte Zeit.
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Antwort von vorteilshop.com
14.12.2023
Sehr geehrte Frau S.,
gerne haben wir Ihren Fall weitergeleitet und werden uns so schnell wie möglich darum kümmern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel dauert zu lange.
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Antwort von vorteilshop.com
13.12.2023
S.g. Frau E.,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
JK
Jürgen K.
Neumünster
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr negativ:
Positiv ist die schnelle Reklamationsbearbeitung.
Sehr negativ: eine fehlende Wareneingangskontrolle.
Die von mir bestellte Jacke hätte nicht in den Verkehr gebracht werden dürfen
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Antwort von vorteilshop.com
13.12.2023
S.g. Herr K.,
vielen Dank für Ihr produktives Feedback, gerne leiten wir Ihren Vorschlag an die zuständige Abteilung weiter.
Herzliche Grüße,
Ihr Vorteilshop-Team!
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die letzte Bestellung war mist
Die Jacke ist schlecht verarbeitet und kalt
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Antwort von vorteilshop.com
13.12.2023
S.g. Herr K.,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag,
Ihr Vorteilshop-Team
HV
Holger v.
Lemwerder
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sie könnten endlich meine bestellten Sachen liefern.
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Antwort von vorteilshop.com
12.12.2023
S.g. Herr L,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben.
Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechter Service - keine Rückerstattung für zurückgesandte Ware
1) Nach der Bestellung Kunden-Nr. nicht im Konto.
2) Auch nach Lieferung Bestellhistorie nicht aufrufbar.
3) Nach erfolgter Rücksendung eines Teils der Ware weder eine Benachrichtigung, das die Ware zurückerhalten wurde bzw. auch keine Rückerstattung erhalten.
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Antwort von vorteilshop.com
11.12.2023
S.g. Frau S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Retourenbestätigung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nichts nach zwei Wochen erhalten!
Zwei Wochen nach Bestellungbestätigug (26.11.2023) habe ich bis jetzt nichts erhalten, auch keine Email.
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Antwort von vorteilshop.com
11.12.2023
S.g. Herr G.,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Packt nie angekommen
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Antwort von vorteilshop.com
11.12.2023
S.g. Herr B.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mehr auf den Kunden eingehen und Personal an der Hotline Schulen
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Antwort von vorteilshop.com
11.12.2023
S.g. Herr W.,
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen mit denen wir uns für Sie verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist top , aber der Service ist mega schlecht . Ware am 14.11 Bestellt und bis 8.12 immer noch nicht bekommen . Aber ist natürlich schon bezahlt , und man wird nur hin gehalten und es wird nicht geliefert . ... Mindestens 6 mal angerufen und man wird nur voll gelogen ... sehe schlecht !!!!
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Antwort von vorteilshop.com
11.12.2023
S.g. Herr W.,
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen mit denen wir uns für Sie verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Benachrichtigung, dass der Artikel ausverkauft ist und keine Lieferung erfolgt.
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Antwort von vorteilshop.com
11.12.2023
S.g. Frau T.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern zu hören, dass der Bestellvorgang nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße,
Ihr Vorteilshop-Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Seit meiner Bestellung vor 2 Wochen habe ich nichts mehr von Ihnen gehört.
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Antwort von vorteilshop.com
11.12.2023
S.g. Herr B.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestelltes Produkt in falscher Farbe geliefert. Habe auf Rücksendung verzichtet.
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Antwort von vorteilshop.com
11.12.2023
S.g. Herr K.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Das Feedback unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, daher freuen wir uns über jede konstruktive Meinung. Damit können wir uns für Sie verbessern und unseren Service auf ein höheres Level bringen.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Stelle weitergeleitet.
Vielen Dank,
Ihr Vorteilshop-Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
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MU
Mark U.
Haren
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
2 Hosen bestellt
2 Hosen, die lieferbar waren bestellt, nichts passiert. Auf eMail automatische Standardantwort erhalten. Problem über Paypal gemeldet: Antwort-> Lieferzeit unbekannt. Auf Bewertung hingewiesen->keine Reaktion.
Ich lass in Zukunft die Finger von dem Shop, Probleme habe ich genug.
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Antwort von vorteilshop.com
07.12.2023
S. g. Herr U.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation ist unterirdisch und hat mit Kundenorientierung nichts zu tun. Außerdem wird der angegebene Liefertermin von 1-3 Tage nicht eingehalten. Die Lieferzeit ist erheblich länger. Auch Beträge über Rücksendungen werden erst nach vielen E-Mails und ca. 4 Wochen Wartezeit auf dem Konto gut geschrieben.
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Antwort von vorteilshop.com
07.12.2023
S. g. Herr W.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag,
Ihr Vorteilshop-Team