Ware durch Hermes nicht erhalten, obwohl behauptet wird, dass das Paket geliefert wurde. Vorteilsshop hat super reagiert und nachgeforscht. Leider ohne Erfolg. Sehr nette Mitarbeiter im Vorteilsshop, die mein Problem ernst genommen und verstanden haben. Mir wurde die Angst über eine Rechnung genommen. Der Lieferant Hermes wird durch mich nur noch durch Shop-Lieferung gebucht, da mein Vertrauen komplett hin ist.
Nochmals lieben Dank an die Ansprechpartner im Vorteilsshop.
Herzliche Grüße
Kerstin Lindloff
1 Monat Lieferzeit, Information nur auf Nachfrage per E-Mail (Antwort nur allgemein) und Telefon (persönlich). Telefonat war sehr hilfreich und Berater kompetent und nett. Ware einwandfrei und kostengünstig.
Mit mehr Transparenz zur langen Lieferzeit wäre meine Bewertung viel besser ausgefallen. Leider erst ab der 2. Bestellung Kauf auf Rechnung möglich. Verständlich aus Firmensicht, aber für einen Neukunden Grund zum Misstrauen, wenn man 1 Monat auf seine Ware warten muss.
Würde trotzdem wieder bestellen -das Logistikproblem wird ja von der Firma momentan gelöst.
Die bestellte Ware ist immer noch nicht eingetroffen. Das ist jetzt schon 3 Wochen her. Sie werben mit LZ innerhalb drei Tagen das ist eine glatte Lüge. Finger weg. Und nur auf Rechnung kaufen. So hat man keinen Ärger. Bin sehr enttäuscht.
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Antwort von vorteilshop.com
19.10.2023
S. g. Frau F.,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung nur e-mails
Ware bestellt aber seit 14 Tagen kommt zwar keine Ware dafür Entschuldigungen
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Antwort von vorteilshop.com
17.10.2023
S.g. Herr W,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie dieses Mal länger auf Ihre Bestellung warten mussten. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bitten um Ihr Verständnis.
Wir haben Sie diesbezüglich per E-Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war bisher immer sehr zufrieden
Ich war bisher sehr zufrieden, aber aktuell warte ich seit fast drei Wochen auf bestellte und bezahlte Ware und habe nicht mal eine Nachricht dazu erhalten, erst auf Nachfrage. Wenn die Ware gar nicht vorrätig ist sollte man sie nicht anbieten.
Schade
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Antwort von vorteilshop.com
17.10.2023
S.g. Frau S.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben uns bereits per E-Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zügig liefern statt 2 Wochen hinzuhalten, und mit Werbemails zuu überschütten
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Antwort von vorteilshop.com
13.10.2023
S.g. Herr S.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
Bei unserer Bestellung wurde uns zwar schon mitgeteilt, dass es zu einer Verzögerung der Lieferung kommen kann. Aus normaler Lieferzeit 2- 3 Tage wurden dann, aber 12 Tage, zudem wurde uns leider nicht vorher die Sendungsnummer für die Sendungsverfolgung (auch Liefertag) vom Dienstleister Hermes mitgeteilt. Schade, bei den vorherigen 2 Bestellungen gab es keine Probleme und es verlief alles reibungslos.
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Antwort von vorteilshop.com
12.10.2023
S. g. Herr W.,
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen mit denen wir uns für Sie verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
Die Lieferung lässt viel zu lange auf sich warten. Keine gute Erfahrung
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Antwort von vorteilshop.com
12.10.2023
S.g. Herr D.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung mangelhaft
Nach 14 Tagen immer noch keine Ware erhalten.
Die Ware sollte nach 3 Werktagen da sein. Inzwischen habe ich schon drei mal Telefoniert. Keiner konnte mir helfen.
Ich wurde nur vertröstet.
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Antwort von vorteilshop.com
12.10.2023
S.g. Herr E.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie diesbezüglich per Mail kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
Bestellung am 25.9.23 aufgegeben
Ware vorrätig und innerhalb von 1-3 Tagen versandfertig
Zahlung über Paypal direkt erfolgt
Bisher noch keine Lieferung erfolgt
Ware auch jetzt noch im Onlineshop sofort verfügbar
Anfragen wurden immer nur automatisch beantwortet
Trusted Shops wird vermutlich ich Anspruch genommen,
wenn bis Ende der Woche Lieferung nicht eintrifft
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Antwort von vorteilshop.com
10.10.2023
S. g. Herr G.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vor der Bestellung verbindliche Termine nennen bis wann die Ware ankommt.
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Antwort von vorteilshop.com
10.10.2023
S. g. Herr W.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Lieferung!
Vor 2 Wochen bestellt, bisher keine Lieferung erhalten und auch keine Information bis wann geliefert wird!
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Antwort von vorteilshop.com
09.10.2023
S. g. Herr R.,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben. Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nach 13 Tagen.Bei der Bestellung angegeben 2 bis 3 Tage.
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Antwort von vorteilshop.com
09.10.2023
S. g. Herr R.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aufgrund einer logistischen Umstellung ( von DHL auf Hermes) kommt es derzeit leider zu Lieferverzögerungen.
Wir entschuldigen uns für die die Verzögerung und bemühen uns um schnelle Lieferung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
die lieferzeiten z.zeit sind eine katastrophe!
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Antwort von vorteilshop.com
09.10.2023
S. g. Herr E.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aufgrund einer logistischen Umstellung kommt es derzeit leider zu Lieferverzögerungen.
Wir können Ihnen hierzu noch kein genaues Lieferdatum mitteilen, Ihre Bestellung befindet sich aber in Bearbeitung.
Wir entschuldigen uns für die die Verzögerung und bemühen uns um schnelle Lieferung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware leider nicht, wie erwartet - Erstattung dauert zu lange - schlechte Kommunikation
Ware minderwertig, merkwürdige Passform, teilw. schlecht verarbeitet.
Billig, aber nicht gut!
Retoure und Rückerstattung dauert zu lange, Kommunikation könnte besser sein!
Ich kaufe hier nicht noch einmal!
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Antwort von vorteilshop.com
09.10.2023
S. g. Herr F.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
Bestellte Ware vom 23.09.23 bisher nicht eingetroffen. Stornierung erst möglich, wenn Ware da ist, wäre eher nicht möglich, da Rechnung bereits erstellt.
Für mich unseriöse Geschäftsgebaren.
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Antwort von vorteilshop.com
09.10.2023
S. g. Frau R.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben.
Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
S. g. Herr H.,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag,
Ihr Vorteilshop -Team
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der eine Stern ist schon zu viel, denn es wurde nicht geliefert.
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Antwort von vorteilshop.com
09.10.2023
S. g. Herr W.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aufgrund einer logistischen Umstellung kommt es derzeit leider zu Lieferverzögerungen.
Wir können Ihnen hierzu noch kein genaues Lieferdatum mitteilen, Ihre Bestellung befindet sich aber in Bearbeitung.
Wir entschuldigen uns für die die Verzögerung und bemühen uns um schnelle Lieferung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Noch keine, denn erst muss ich die Ware bekommen.
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Antwort von vorteilshop.com
09.10.2023
S. g. Herr T.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie diesbezüglich per Mail kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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