vorteilshop.comBewertungen:
4.558 Bewertungen in den letzten 12 Monaten26.012 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware durch Hermes nicht erhalten, obwohl behauptet wird, dass das Paket geliefert wurde. Vorteilsshop hat super reagiert und nachgeforscht. Leider ohne Erfolg. Sehr nette Mitarbeiter im Vorteilsshop, die mein Problem ernst genommen und verstanden haben. Mir wurde die Angst über eine Rechnung genommen. Der Lieferant Hermes wird durch mich nur noch durch Shop-Lieferung gebucht, da mein Vertrauen komplett hin ist.
Nochmals lieben Dank an die Ansprechpartner im Vorteilsshop.
Herzliche Grüße
Kerstin Lindloff
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KL
Kerstin L.
Uelzen
Relevanteste negative Bewertung
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
1 Monat Lieferzeit, Information nur auf Nachfrage per E-Mail (Antwort nur allgemein) und Telefon (persönlich). Telefonat war sehr hilfreich und Berater kompetent und nett. Ware einwandfrei und kostengünstig.
Mit mehr Transparenz zur langen Lieferzeit wäre meine Bewertung viel besser ausgefallen. Leider erst ab der 2. Bestellung Kauf auf Rechnung möglich. Verständlich aus Firmensicht, aber für einen Neukunden Grund zum Misstrauen, wenn man 1 Monat auf seine Ware warten muss.
Würde trotzdem wieder bestellen -das Logistikproblem wird ja von der Firma momentan gelöst.
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SL
SUSI L.
Asperg
Bewertungen für vorteilshop.com
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit 10 Tagen auf mein Geld für die Retoure.
Stattdessen bekomme ich eine Einladung zur Bewertung, des Shops
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Antwort von vorteilshop.com
15.01.2024
S. g. Herr K.,
es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben.
Gerne haben wir uns soeben per Mail mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist sehr langsam. Ich habe die Wahre am 17.12.24 bestellt, habe aber bis jetzt nicht bekommen (((
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Antwort von vorteilshop.com
03.01.2024
S. g. Frau N.,
gerne haben wir Sie soeben per Mail diesbezüglich kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kann nicht an eine DHL-Packstation gesendet werden.
Alles muss über HERMES laufen. Hermes hinterlässt noch nicht einmal eine
Nachricht im Briefkasten, wenn ein Zustellungsversuch erfolglos war. Eine Ablage bei einem HERMES-Partner ist auch nicht möglich. Wer berufstätig ist und tagsüber ständig abnahmebereit ist, kann nicht bei Vorsteilshop bestellen.
Schade. Die Produkte sind 1A . Die Logistik ist 99C.
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Antwort von vorteilshop.com
06.11.2023
S.g. Herr H.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bitten um Verständnis, da Hermes nun unser neuer Versandpartner ist, und somit DHL Packstationen und Shops nicht mehr für die Zustellung ausgewählt werden können.
Jedoch können Sie genauso bei Hermes Ihre Pakete an deren Packstationen und Shops liefern lassen. Ihre Sendung können Sie mit Ihrer Sendungsnummer auch umleiten lassen oder eine Abstellgenehmigung erteilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelhaft
Nach Einschaltung des Zahlungsdienstleisters habe ich nach langem hin und her die Erstattung für einen zurück gesendeten Artikel erhalten. Für eine weitere Bestellung habe ich die am 24.09.23 bestellte Ware am 07.10.23 erhalten, aber auch erst nach zahlreichen Nachfragen... Der Artikel ist absolut in Ordnung.
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Antwort von vorteilshop.com
09.10.2023
S. g. Herr K.,
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag,
Ihr Vorteilshop-Team
VS
Volker S.
Dortmund
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Wartezeit auf Lieferung!!!
Hallo, vor 2 Wochen eine Bestellung aufgegeben, Bestätigung bekommen mit dem Hinweis "Lieferung ca. 2 Wochen".
Nach Anfrage heute bis jetzt noch keine Antwort bzw. nur ne Hinhaltemail bekommen!?!
Angebote günstig= Ja, Umgang mit Kunden und deren Geld= Billig !!!
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Antwort von vorteilshop.com
06.11.2023
S.g. Herr S.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie hierzu per Mail informiert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop Team
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten!
Zu einer Bestellung knapp 2 Wochen keine Rückmeldung. Artikel war trotz Bestellbestätigung nicht verfügbar- benachrichtigt wurde ich aber nicht.
Bestellungen können im Portal nicht eingesehen werden.
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Antwort von vorteilshop.com
30.10.2023
S.g. Herr G,
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen mit denen wir uns für Sie verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Freundliche Grüße, Ihr Vorteilshop-Team
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung war nichts von Lieferverzögerungen oder der gleichen zu lesen. Das kam erst später als die Bestellung aufgeben war. Und dann bekommt auch überhaupt keine Rückmeldung mehr.
Ich werde noch eine Woche warten und dann gegebenfalls über die Stornierungsmodalitäten berichten.
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Antwort von vorteilshop.com
17.10.2023
S. g. Herr B.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Sie wurden bereits per E-Mail kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nachdem die Lieferung nicht erfolgte wurde mir ,erst auf meine Nachfrage, mitgeteilt, dass die Bestellung zurück gesendet wurde. Werbung per Mail erhalte ich jede Woche, eine Info zur Bestellung nur auf Nachfrage. Hier ist viel Potential für Verbesserungen !
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Antwort von vorteilshop.com
04.09.2023
S.g. Herr/Frau XY,
herzlichen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Ärgernis haben.
Gerne leiten wir Ihr Feedback an die zuständige Abteilung.
Ihr Artikel aus Ihrer Bestellung befindet sich derzeit im Rückstand. Wir bitten Sie um etwas Geduld.
Sobald Ihre Bestellung an die Post übergeben wird, bekommen Sie eine E-Mailbestätigung per Mail zugeschickt.
Wir bitten um Ihr Verständnis und wünschen Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße,
Ihr Vorteilsshop-Team
08.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bitte Kundenwüsche berücksichtigen!
Wenn der Kunde zwischen Liefer- und Rechnungsanschrift unterscheidet, sollte dieses vom Versender auch berücksichtigt werden. Wenn, wie in meinem Fall, die Beschenkte (Lieferanschrift) dann die Rechnung im Paket findet, ist der Absender leider blamiert.
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Antwort von vorteilshop.com
09.05.2023
S. g. Herr L.
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie diesbezüglich soeben per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lt. Homepage Lieferzeit 2-3 Tage, warte jetzt schon 2 Woche ln. Erhalte keinerlei Infos wann versendet wird. Bekam ne Rückzahlung eines Teilbetrags auch hier keinerlei Infos ob was nicht geliefert werden kann oder was Sache ist
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Antwort von vorteilshop.com
13.10.2023
S.g. Frau S.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern zu hören, dass Sie Grund zur Beanstandung haben.
Wir haben Sie bereits per Mail zu Ihrer Nachricht kontaktiert.
Mit besten Grüßen,
Ihr Vorteilshop Team
OH
Oliver H.
Münster
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung hat gut geklappt - lange Lieferzeit
Bestellung hat gut geklappt. Allerdings habe ich die Ware noch nicht erhalten. Mit inzwischen 14 Tagen (und es werden anscheinend noch mehr) sind wir schon weit entfernt von den angekündigten 3-5 Tage Lieferzeit.
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Antwort von vorteilshop.com
03.10.2023
S. g. Herr H.,
vielem Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie soeben per Mail kontaktiert.
Mir freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kein deutlicher Hinweis, dass bestellte Ware nicht lieferbar ist
Bestellte Ware nicht lieferbar - kein eindeutiger Hinweis in den entsprechenden Nachrichten, sondern nur in einem Dateianhang (PDF Auftragsbestätigung).
Kaufpreiserstattung lief dann aber problemlos.
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Antwort von vorteilshop.com
26.06.2023
S.g. Herr D.,
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen mit denen wir uns für Sie verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
OB
Olaf B.
Oberhausen
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
10 Tage Lieferzeit 🙄, obwohl die Artikel so aggressiv beworben werden.
Artikel selbst ist auf den ersten Blick akzeptabel. Es wird sich zeigen, wie sich der Berghaus Trekkingstiefel schlägt.
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Antwort von vorteilshop.com
27.10.2023
S.g. Herr B.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern die längere Lieferzeit.
Gerne geben wir dies an die zuständige Abteilung weiter und hoffen, dass Sie dennoch mit dem Artikel zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
CT
Christiane T.
Flensburg
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
bieten auf Rechnung an! Und liefern dann nicht, erst wenn man bezahlt hat.
Schlechter kann man eine Geschäftsbeziehung nicht aufbauen.
Dann sollten sie es doch nicht erst anbieten.
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Antwort von vorteilshop.com
20.11.2023
S.g. Herr T.,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne informieren wir Sie hierzu per Mail.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schade.
Es ist sehr schade, dass man keine Nachricht erhält, wenn das Paket versendet wird. Durch Zufall habe ich erfahren, dass die Sendung schon 1 Woche im Paketshop liegt.
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Antwort von vorteilshop.com
24.10.2023
S.g. Frau J.,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne geben wir die Info an die zuständige Abteilung weiter und hoffen, dass dieser Fehler korrigiert wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop-Team
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat 2 Wochen bis zur Lieferung gedauert.
Ein netter MA hat mir dann erklärt, das sie von DHL auf Hermes umgestellt haben.
Ich finde es trotzdem sehr lange.
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Antwort von vorteilshop.com
13.10.2023
S.g. Herr P!
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.
Wir legen viel Wert auf die Meinung unserer Kunden und freuen uns immer über konstruktive Kritik, denn nur so können wir wachsen und uns verbessern. Ihr Feedback haben wir an die zuständige Abteilung weitergegeben.
Vielen Dank!
Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag,
Ihr Vorteilshop-Team
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bislang habe ich keine Lieferung erhalten.
Die Bestellung war am 13.9.. verzögert sich, laut Nachfrage, aufgrund von logistischer Umstellung.
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Antwort von vorteilshop.com
03.10.2023
S. g. Frau R.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben Sie soeben bezüglich Ihrer Bestellung per Mail benachrichtigt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel noch nicht bekommen. Lieferzeit für ein Artikel erschwert den Versand.
Hätte die Artikel für Weihnachten gebraucht.
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Antwort von vorteilshop.com
27.12.2023
S. g. Herr K.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Gerne haben wir Sie soeben per Mail kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hose hat nicht gepasst
Die bestellte Hose war viel, viel zu groß!! Sie hatte außerdem eine unmögliche Passform. Wir haben die Hose zurück geschickt.
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Antwort von vorteilshop.com
02.11.2023
S. g. Herr K.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
wir danken für Ihr Feedback. Ihre Meinung und Kritik ist uns sehr wichtig, daher freuen wir uns immer über Rückmeldungen, durch die wir unseren Service laufend verbessern können.
Ihre Bewertung haben wir an die zuständige Abteilung weitergeleitet.
Gerne können Sie unseren Kundenservice bezüglich einer Umtausch oder Ersatzbestellung jederzeit kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vorteilshop-Team
KH
Klaus H.
Treuenbrietzen
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware nicht erhalten, scheinbar Überschneidung Bestellaufkommen zum Lagerbestand. Schade, kann nicht bewerten
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Antwort von vorteilshop.com
28.08.2023
S.g. Herr H.,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Leider kommt es bei hohem Bestellaufkommen hin und wieder zu dieser Situation, dass sich hier Bestellungen überschneiden bei geringem Lagerbestand und dann leider ausverkauft sind.
Gerne können Sie unseren Kundenservice jederzeit kontaktieren, sodann können wir gerne die Verfügbarkeit Ihrer Bestellung erneut prüfen.
Wir bitten um Ihre Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Vorteilshop Team