proshop.deBewertungen:
4.929 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.992 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vorab: die Ware habe ich rechtzeitig und vollständig erhalten.
Das ist also hier jetzt meckern auf hohem Niveau!
Irritiert hat mich, dass ein dänischer Anbieter und einer .de Adresse agiert.
Ferner wird bei den Angeboten - zumindest für mich nicht erkennbar - der Status "auf Lager" o.ä. nicht ausgewiesen. In meinem Fall konnte allerdings fehlende Ware schnell genug nachbeschafft werden, aber dennoch.
Sehr gut fand ich, dass der Rechnungsbetrag erst nach Vorliegen aller Artikel zum Versand verbucht worden ist.
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RR
Roger R.
Leverkusen
Relevanteste negative Bewertung
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde am 19.11.23 ein Optigrill bestellt und bezahlt. Erst am 27.11.23 erhielten wir eine Bestellbestätigung sowie eine Sendungsverfolgung. Ein Versand wurde ausschließlich über DPD an einen DPD Pickup Shop angeboten.
Das Paket wurde in verschiedenen Paketzentrum der DPD geleitet und irgendwann stand in der Sendungsverfolgung, dass im Paketzentrum die Annahme verweigert wurde (ohne Begründung) und das Paket zurück an den Versender geht. Ein Kontaktversuch (per E-Mail)mit dem Kundenservice von Proshop blieb bis heute unbeantwortet. Irgewann erhielten wir eine Email eines dänischen Versanddienstleister, dass unser Paket unterwegs ist. Schlussendlich bekamen wir am 01.12. von Proshop die Information, dass wir unser Geld zurück erhalten. Eine Begründung, warum die Ware nicht zugestellt wurde blieb aus.
Obwohl wir gerne die Ware bekommen hätten, haben wir zumindest das Geld zurück erhalten. Auch ein zweiter Versuch Kontakt mit dem Kundenservice per Email aufzunehmen blieb unbeantwortet.
Wir werden dort definitiv nicht mehr bestellen. Das einzig positive ist, dass wir unser Geld schlussendlich zurückbekommen haben.
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Bewertungen für proshop.de
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Preiswertes Angebot. Dann aber angekündigte Lieferung um fast 3 Wochen nach hinten verschoben. Nach Stornierung aberproblemlose und schnelle Rückerstattung des Kaufpreises.
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HW
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung okay, ebenfalls die Abrechnung aber da offensichtlich dänischer Standort, wurde mir eine kleinere Version der Kaffeemaschine für Kaffeepads als erwartet geliefert
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut. Ware passt, Versand mit DPD dauert etwas länger als bei DHL. Dadurch dann noch ein Wochenende dazwischen. Aber ok, wsr nicht zeitkritisch bei mir.
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23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens bis auf die Abholung bei dem Juwelier in der Sauerbruchstr. 10.
Konnte das Riesenpaket nicht finden!! Mussten daraufhin nochmals kommen.
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01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand,Ware wie beschrieben,allerdings war das Tablet nicht gut verpackt,d.h. es gab keine Polsterung,damit Stürze keinen Schaden anrichten
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WB
Werner B.
Fuldatal
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hätte gerne die Ware an meine Adresse geliefert bekommen wie ich es immer bekommen hatte allerdings von anderen Packetunternehmern.
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bessere Benachrichtigung des Käufers wenn sich durch Lieferengpass eines Artikels die gesamte Lieferung verzögert.
Sonst guter Service
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30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Für ist kein guter paketversand. Dauert viel zu lange. Habe erst gestern die Ware erhalten!! Bei Amazone dauert es zur Zeit 1 Tag!!!
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HW
Herbert W.
Klagenfurt
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
der Preis derselben Ware unterscheidet sich, ob die Zustelladresse in Österreich oder in Deutschland ist.
Das ist unverständlich
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt und geliefert. Der Versandt hat etwas gedauert, aber dafür, dass diese aus dem Ausland kam ist diese völlig OK.
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kaufabwicklung war problemlos.
Lediglich der Liefertermin wurde verschoben und die Kommunikation war etwas mangelhaft.
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23.07.2023
Verifizierte Bewertung
Rasche Bestellung möglich. Lieferung verzögert daher einen Punkt Abzug. Lieferung per DHL anstatt DPD - das war erfreulich!
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01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Problemlose Bestellung und einwandfreie Ausführung der Bestellung.
Abzuge wegen Standort (Dänemark) und Versandzeiten.
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18.10.2023
Verifizierte Bewertung
Toller seriöser Shop
Schnelle Lieferung Toppreis , der Bestellvorgang war etwas umständlich , und Klarna Rechnungskauf kostet leider 😏extra
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09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice Kommunikation verbessern. Telefonisch war der KS nicht erreichbar. Auf eine Mail folgte keine Antwort.
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15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware beschädigt, Kundenservice top
Ware kam leider mit einer kleinen Delle an. Wurde durch den Kundenservice aber mit 20% Preissenkung reguliert.
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung kam etwas später,aber gut an
Die Bestellung kam etwas später als angekündigt. Sonst aber tadellos und auch die Verspätung gut kommuniziert.
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DH
Detlef H.
Essen
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam aus Dänemark und war für meinen Geschmack etwas zu lange unterwegs (5Tage). Ware war in Ordnung
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MP
Michael P.
Hamburg
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Probleme
Einfache Bestellung; Lieferzeit länger als versprochen, aber noch ok; Ware wie beschrieben. Keine Probleme.
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Das was ich bestellt habe ist einfach spitze. Und wenn mir was gefällt bei euch werde ich wieder kommen.
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