Vorab: die Ware habe ich rechtzeitig und vollständig erhalten.
Das ist also hier jetzt meckern auf hohem Niveau!
Irritiert hat mich, dass ein dänischer Anbieter und einer .de Adresse agiert.
Ferner wird bei den Angeboten - zumindest für mich nicht erkennbar - der Status "auf Lager" o.ä. nicht ausgewiesen. In meinem Fall konnte allerdings fehlende Ware schnell genug nachbeschafft werden, aber dennoch.
Sehr gut fand ich, dass der Rechnungsbetrag erst nach Vorliegen aller Artikel zum Versand verbucht worden ist.
Es wurde am 19.11.23 ein Optigrill bestellt und bezahlt. Erst am 27.11.23 erhielten wir eine Bestellbestätigung sowie eine Sendungsverfolgung. Ein Versand wurde ausschließlich über DPD an einen DPD Pickup Shop angeboten.
Das Paket wurde in verschiedenen Paketzentrum der DPD geleitet und irgendwann stand in der Sendungsverfolgung, dass im Paketzentrum die Annahme verweigert wurde (ohne Begründung) und das Paket zurück an den Versender geht. Ein Kontaktversuch (per E-Mail)mit dem Kundenservice von Proshop blieb bis heute unbeantwortet. Irgewann erhielten wir eine Email eines dänischen Versanddienstleister, dass unser Paket unterwegs ist. Schlussendlich bekamen wir am 01.12. von Proshop die Information, dass wir unser Geld zurück erhalten. Eine Begründung, warum die Ware nicht zugestellt wurde blieb aus.
Obwohl wir gerne die Ware bekommen hätten, haben wir zumindest das Geld zurück erhalten. Auch ein zweiter Versuch Kontakt mit dem Kundenservice per Email aufzunehmen blieb unbeantwortet.
Wir werden dort definitiv nicht mehr bestellen. Das einzig positive ist, dass wir unser Geld schlussendlich zurückbekommen haben.
Vorab: die Ware habe ich rechtzeitig und vollständig erhalten.
Das ist also hier jetzt meckern auf hohem Niveau!
Irritiert hat mich, dass ein dänischer Anbieter und einer .de Adresse agiert.
Ferner wird bei den Angeboten - zumindest für mich nicht erkennbar - der Status "auf Lager" o.ä. nicht ausgewiesen. In meinem Fall konnte allerdings fehlende Ware schnell genug nachbeschafft werden, aber dennoch.
Sehr gut fand ich, dass der Rechnungsbetrag erst nach Vorliegen aller Artikel zum Versand verbucht worden ist.
Die Lieferung von DPD nicht so cool, Proshop ist aber dennoch gut
Die Lieferung von Proshop ging schnell, aber DPD war keine gute Wahl als Lieferdienst. Es hat länger gedauert, als angenommen und das Paket war etwas eingedrückt, da durch war auch die Verpackung von meiner Bestellung etwas eingedrückt, aber dafür kann Proshop nicht, nur halt das sie nur DPD nutzen statt DHL. Wäre besser, aber ansonsten, kann man hier bestellen.
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit
Shop ist in Ordnung. Der angezeigte Lieferungstermin (ca. 5 Tage) hat sich auf 3 Wochen verschoben. Während der ganzen Zeit hat sich die zugesagte Lieferfrist (sofort lieferbar) nicht geändert. Das könnte man auch aktualisieren. Auch wenn von vorne herein 4 Wochen genannt werden würde hätte ich auch bestellt.
Hatte wegen des guten Preises zum 1. Mal bei ProShop bestellt. Da die Lieferung unerwartet lange dauerte , habe ich Storniert und den Artikel bei einem anderen Händler bestellt . . . und bereits erhalten.
Der Shop selber ist spitze. Schnell und zuverlässig.
Allerdings wäre es prima wenn man zusätzlich ein alternatives Versanunternehmen wählen könnte, da DPD einfach unzuverlässig ist.
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