Vorab: die Ware habe ich rechtzeitig und vollständig erhalten.
Das ist also hier jetzt meckern auf hohem Niveau!
Irritiert hat mich, dass ein dänischer Anbieter und einer .de Adresse agiert.
Ferner wird bei den Angeboten - zumindest für mich nicht erkennbar - der Status "auf Lager" o.ä. nicht ausgewiesen. In meinem Fall konnte allerdings fehlende Ware schnell genug nachbeschafft werden, aber dennoch.
Sehr gut fand ich, dass der Rechnungsbetrag erst nach Vorliegen aller Artikel zum Versand verbucht worden ist.
Es wurde am 19.11.23 ein Optigrill bestellt und bezahlt. Erst am 27.11.23 erhielten wir eine Bestellbestätigung sowie eine Sendungsverfolgung. Ein Versand wurde ausschließlich über DPD an einen DPD Pickup Shop angeboten.
Das Paket wurde in verschiedenen Paketzentrum der DPD geleitet und irgendwann stand in der Sendungsverfolgung, dass im Paketzentrum die Annahme verweigert wurde (ohne Begründung) und das Paket zurück an den Versender geht. Ein Kontaktversuch (per E-Mail)mit dem Kundenservice von Proshop blieb bis heute unbeantwortet. Irgewann erhielten wir eine Email eines dänischen Versanddienstleister, dass unser Paket unterwegs ist. Schlussendlich bekamen wir am 01.12. von Proshop die Information, dass wir unser Geld zurück erhalten. Eine Begründung, warum die Ware nicht zugestellt wurde blieb aus.
Obwohl wir gerne die Ware bekommen hätten, haben wir zumindest das Geld zurück erhalten. Auch ein zweiter Versuch Kontakt mit dem Kundenservice per Email aufzunehmen blieb unbeantwortet.
Wir werden dort definitiv nicht mehr bestellen. Das einzig positive ist, dass wir unser Geld schlussendlich zurückbekommen haben.
@Proshop: Entschuldigen sie fälschliche Bewertung, ich habe mich schlicht in der Bewertung meiner letzten Bestellungen versehen.
Die Lieferung wurde innerhalb von zwei Tagen geliefert. Alles zu unserer vollsten Zufriedenheit.
Ich kann den Shop ruhigen Gewissens empfehlen.
Entschuldigung noch einmal für die Verwechslung.
Bewertung melden
Antwort von proshop.de
vor 4 Tagen
Guten Tag.
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Nachricht. Wir freuen uns, dass bei Ihnen alles geklappt hat und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt.
Viele Grüße - Jan (Proshop-Team)
Ich habe eine Xiaomi Tab 6 Tastatur bestellt. Sie wurde gut und original verpackt geschickt. Alles lief einwandfrei. Die Tastatur funktioniert soweit sehr gut.
Die Sonderzeichen sind etwas anders belegt neben z und y wegen Qwertz / Qwerty Auslegung / Beschriftung. Aber mich stört es nicht. . Von daher bin ich sehr zufrieden. Gerne wieder.
Bewertung melden
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistung unschlagbar
Preis-Leistung war unschlagbar. Ware wurde schnell verschickt. Lediglich der Versanddienstleister hat enttäuscht. Die Sendung wurde von der Lieferankündigung 05.04., erst am 15.04. tatsächlich geliefert (wahrscheinlich aufgrund meiner schriftl. Reklamation), aber dafür kann Proshop nichts.
Die Bestellung wurde nich am selben Tag bearbeitet und versendet. Nach 2 Wertagen war das Paket im DPD Paketshop angekommen. Da ich mit DPD auch nicht immer gute Erfahrungen gemacht habe, gabe ich einen Packetshop ausgewählt. Dies war die perfekte Entscheidung.
Bewertung melden
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sonntags bestellt und Dienstagmorgen schon da
War erst skeptisch, da ich von dem Shop noch nie gehört habe und die Preise sehr günstig waren. Aber durch trusted habe ich es gewagt und habe Sonntags bestellt und Dienstag früh waren die Monitore da und das aus Dänemark! Sehr gerne wieder.
Bewertung melden
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnell in der Abwicklung aber teurer Versand nur mit DPD. Ich mag DPD nicht, weil die Fahrer in unserer Gegend nicht die zuverlässigsten sind. DHL würde ich generell DPD vorziehen. Sonst bin ich aber zufrieden. Deshalb 4 Sterne.
Hab durch einen Zufall die neuste Serie der Lego Minifiguren hier gefunden und es gab die nirgendwo günstiger. Lieferung mit DPD in einen Shop in der nahen Umgebung ging ziemlich zügig. Werde weiter dort bestellen.
Bewertung melden
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Immer gerne
Immer gekauft, nie Probleme gehabt, Ware kam in 2 max. 3 Tagen hier in Berlin an
Auch mit Rücksendungen gibt es keine Probleme, ein guter Shop mit günstigen Preisen
zu meinen Favoriten
Bewertung melden
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Preis - Leistung top!
Super Preis für das Samsung Galaxy S23! Lieferzeit wie angekündigt - für eine Lieferung aus Dänemark schnell und zuverlässig. Seriöser Verkäufer - würde ich bei Bedarf wieder nutzen.
Alles ziemlich zügig und unkompliziert. lediglich, dass man das Paket in einem Pick-up-Store abholen muss, ist ein bisschen umständlich. Aber sonst bin ich zufrieden.
Bewertung melden
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe mit proshop sehr gute Erfahrungen gemacht. Der Preis für die Senseo Kaffeemaschine war günstig, die Bestellung einfach und die Lieferung schnell. Gerne wieder 👍🏽
Bewertung melden
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam schnell und gut verpackt bei mir an und entsprach der Beschreibung auf der Homepage. Alles Topp, mehr kann man nicht wollen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.