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aktualisiert am: 20.03.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
25.04.2022
Bei derzeitiger Lange der Dinge ist das Shop-Angebot doch recht groß. Leider aber war ein Karton bei Lieferung komplett geöffnet, aber es war noch alles vorhanden und nichts beschädigt. Dafür kann der Shop nichts, aber die Spedition. Das Anbauen der Pedalen und das richten des Leckers waren gut erklärt und funktionierten gut. Leider aber waren bei beiden MTB´s die Umwerfer nicht richtig eingestellt, trotz zweier unterschiedlicher Monteure. Einige Gänge lieferten dauerhafte Schleifgeräusche während der Fahrt oder ließen sich nicht einlegen, da der Umwerfer die Kette nicht weitergeworfen hat.
Bei einem Rad lag sogar eine Unwucht in den vorderen Zahnräder vor. Wahrscheinlich ging da Quantität vor Qualität. Da hätte ich mehr Kompetenz von Radwelt erwartet. Getreu dem Motto, wir müssen schnell liefern, soll der Online-Versand-Kunde sich selbst mit der Einstellung des Umwerfers beschäftigen. Ansonsten war alles in Ordnung.
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Relevanteste kritische Erfahrung
12.09.2022
Auftragsbestätigung dauerte zu lange. Das Geld wurde vor Annahme der Bestellung abgebucht. Bezahlt, und man weiß 2 Tage nicht, ob das Fahrrad überhaupt geliefert wird. Der telefonische Kontakt war nur über Rückruf und am nächsten Tag möglich. Ein Unding für eine kurze Frage. Es wurden dann auch noch falsche Bedienungsanleitungen mitgeliefert. Der gleiche schlechte Service im Shop. Ich war unangemeldet dort und wollte ein Fahrrad kaufen und ohne Beratung mitnehmen. Nach einer halben Stunde erfuhr ich, dass ich einen Termin brauche!!!! Termin gebucht und an zweiter Stelle. Es waren 3 Verkäufer anwesend. Als sich zwei Kunden verabschiedeten verließen zwei Verkäufer den Verkaufsraum. Nach Rüfrage: sie sind jetzt an erster Stelle. Mittlerweile eine Stunde gewartet. Nun machte auch der dritte Verkäufer aus dem Staub. Kein Beile Verkäufer mehr da.!!!!!!!!!?????? Nach einer weiteren halben Stunde Rückfrage: sie sind gleich dran! Nach einer weiteren Viertelstunde bin ich dann gegangen. Anscheinend brauche die den Umsatz 4200€ nicht so dringend.
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Bewertungen für radwelt-shop.de
Verifizierte Bewertung
23.01.2023
Das Bike wurde schnell und gut verpackt geliefert. Es war gut vormontiert und nach kurzer Nacheinstellung fahrbereit.
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Verifizierte Bewertung
08.02.2023
Günstige Preise. Schnelle Lieferung. Gut verpackt. Mit wenigen Handgriffen fahrbereit. Immer wieder gern! 👍
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Einfache Bestellung. Es hat etwas gedauert mit der Lieferung, aber alles in Ordnung.
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Super schnelle Lieferung. Wie beschrieben nur noch 2-3 Handgriffe und losfahren.
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05.02.2023
Alles hat prima funktioniert. Nach der ersten Bestellung haben wir dann gleich
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21.01.2023
schnelle Lieferung, einwandfreie Ware in guter Verpackung und super Preis
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12.02.2023
Schnelle Lieferung, Rad bestens vormontiert, professionelle Abwicklung.
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Sehr kompetente Mitarbeiter, freundlich und fachmännisch.
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30.01.2023
Unkomplizierte, schnelle Lieferung und hochwertige Ware.
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Schnell, preiswert und problemlos! Jederzeit wieder!
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02.02.2023
Scheller Versand, gute Vormonate, vielen Dank!
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02.02.2023
Sehr schnelle Lieferung. Perfekter Service.
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Alles Bestens. Lieferung wie angekündigt.
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21.01.2023
Extrem schnelle Lieferung….
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17.02.2023
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13.02.2023
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