Ich habe ein Schleifviliesband bestellt und auch gut in die Ecken der Ornamente zu kommen. Gutes Produkt zu fairem Preis. Die Lieferung war sehr schnell. Wir sind sehr zufrieden.
Das Werkzeug wurde hinsichtlich der damit erzielten Ergebnisse reklamiert und sollte gegen eine Gutschrift zur Verrechnung zurückgenommen werden.
Kein Kompromiss mit dem Händler möglich, da ein Krauskopf zu Testzwecken genutzt wurde( 2 Senkungen, welche absolut unerheblich sind für den Senker ).
Wir sind dann an den Hersteller direkt herangetreten und verhandeln aktuell an einer Lösung für beide Parteien.
Angenehmer Kontakt mit technischer und sozialer Kompetenz.
Im Online-Shop selber werden wir keine weiteren Aufträge mehr platzieren.
Professionelle Kundenbetreuung sieht aus unsere Sicht anders aus.
Das Werkzeug wurde hinsichtlich der damit erzielten Ergebnisse reklamiert und sollte gegen eine Gutschrift zur Verrechnung zurückgenommen werden.
Kein Kompromiss mit dem Händler möglich, da ein Krauskopf zu Testzwecken genutzt wurde( 2 Senkungen, welche absolut unerheblich sind für den Senker ).
Wir sind dann an den Hersteller direkt herangetreten und verhandeln aktuell an einer Lösung für beide Parteien.
Angenehmer Kontakt mit technischer und sozialer Kompetenz.
Im Online-Shop selber werden wir keine weiteren Aufträge mehr platzieren.
Professionelle Kundenbetreuung sieht aus unsere Sicht anders aus.
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Antwort von Schleiftitan.de
29.08.2023
Lieber Kunde,
danke für Ihr Feedback. Gebrauchte Werkzeuge können wir leider nicht zurück nehmen, da wir diese nicht mehr als neuwertig verkaufen können. Bei Qualitätsproblemen helfen wir gerne mit Herstellerreklamation für eine Ersatzlieferung bzw. Gutschrift. Bitte kontaktieren Sie uns unter kontakt@schleiftitan.de, sollte es sich um ein Qualitätsprobleme handeln.
Vielen Dank und viele Grüße
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat mir einfach zu lange gedauert .
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05.10.2023
Verifizierte Bewertung
zu lange Lieferzeit
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Antwort von Schleiftitan.de
26.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden waren. Wir sind stets bemüht, unsere Lieferzeiten so kurz wie möglich zu halten und unseren Kunden einen schnellen Service zu bieten. Leider kann es manchmal, aufgrund externer Faktoren, zu Verzögerungen kommen, die wir so nicht vorhersehen können.
Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Zufriedenheit uns sehr am Herzen liegt und wir ständig daran arbeiten, unseren Service und unsere Logistik zu optimieren. Für zukünftige Bestellungen werden wir unser Bestes tun, um solche Verzögerungen zu vermeiden.
Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten und vielen Dank für Ihr Verständnis. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, steht Ihnen unser Kundendienst jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Schleiftitan.de Kundenserviceteam
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Importierte Bewertungen
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