Ich kaufe regelmäßig für meine ernährungssensible Mali Hündin, weil es ihr schmeckt und bekommt, Output minimal. Die Qualität ist immer gleich hoch, Lieferungen gut verpackt und pünktlich. Barf ist m.M. nach die optimale Ernährung für jeden Hund. Auch Leute mit wenig Zeit, die nicht mühsam rechnen und selbst zusammenstellen wollen, sind hier mit Barfcomplete sehr gut bedient. Außerdem fällt kaum Verpackungsmüll an, die Päckchen lassen sich wunderbar im Freezer stapeln. Was will man mehr?
Ich habe monatelang bei Barfexpress bestellt und war relativ zufrieden, obwohl ich mehrfach beschäftigte Pakete geliefert bekommen habe. Das waren aber meistens Einzelfälle. Bei meiner letzten Lieferung musste ich einen Schlussstrich ziehen - nicht nur war die Hälfte des Futters fast vollständig aufgetaut, sondern auch noch aufgeplatzt, sodass der Inhalt teilweise schon herausquoll. 9 von 12 Paketen waren kaputt oder aufgetaut! Als ich mich mit meinem Anliegen an den Kundendienst gewandt und um eine Ersatzlieferung gebeten habe, wurde keine Verantwortung übernommen, keine Erstattung oder Ersatzlieferung angeboten. Stattdessen wurde ich noch belehrt, ich habe zu wenig Pakete bestellt weshalb zu viel Platz im Paket gewesen sei und die Pakete deswegen beschädigt sein könnten…eine Mindestbestellmenge gibt es bei Barfexpress aber nicht und als Kunde gehe ich davon aus, dass der Dienstleister die Ware so verpackt, dass sie unbeschädigt beim Kunden ankommt. Und wenn doch mal was schief geht, zumindest Fehler einräumt und Ersatz leistet. Noch nie so einen unprofessionellen und verantwortungslosen Kundendienst erlebt. Mich haben sie als Kundin definitiv verloren
Die Lieferung hat etwas länger gedauert als ich es mir erhofft hatte.
Ich hatte nicht das Gefühl dass es sich um Expressversand handelte.
Zwei Packungen waren leicht angetaut, was ich aber nicht bemängeln möchte, da der Verkäufer wohl nichts für die Lieferzeit kann.
Die Ware war sehr gut verpackt und entsprechend als Frostware gekennzeichnet.
Wir sind sehr zufrieden, unseren Katzen schmeckt es auch, also Daumen hoch und gerne wieder!!
Bewertung melden
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferungszeit durch DHL
Eigentlich ist alles gut, bis auf die Info für die Anlieferung durch DHL. Die ersten Male hat es sehr gut geklappt. Es ist nun das 2. Mal vorgekommen, dass ich nicht da war und die Tiefkühlware wurde von DHL einfach vor der Tür in der prallen Sonne abgestellt. Leider war einiges bereits recht weit angetaut. Ich werde mir überlegen müssen, ob ich weiter dort bestellen kann, wenn sich die Anlieferung derart schwierig gestaltet. Letztes Mal hatte ich mein Anliegen vorgetragen, leider hat Bellamie keine Änderung bewirkt. Es wäre schön, wenn sich Bellamie bei mir diesbezüglich melden würde.
Bewertung melden
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bin zufrieden
Meine Kater gedeihen toll mit dem Futter. Verwende es bald seit über 4 Jahren. Es kommt immer mal wieder vor, dass ein einzelner Beutel nicht mehr luftdicht verpackt ist und dann muss ich diesen zur Sicherheit weg werfen.Das Komplettfutter Hühnchen für Katzen ist immer mal wieder ausverkauft und nur noch in geringen Mengen vorhanden. Doof, wenn man es braucht. Ich kaufe für 2 Katzen größere Mengen ein, damit sich die hohen Versandkosten relativieren. Ansonsten klappt der Versand gut.
Bewertung melden
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist zuverlässig schnell, die Verpackung gut. Bei den letzten beiden Bestellungen ist mir leider aufgefallen, dass die Produkte wesentlich mehr Wasser enthalten als vorher. Das wirkt sich natürlich auf die tatsächlich enthalte Fleischmenge aus. Bin auch insgesamt von der Qualität nicht mehr zu 100 % überzeugt. Die nächste Bestellung wird zeigen ob es nur eine vorübergehende
Qualitätsminderung handelt oder ich mich anderweitig umsehe.
Bewertung melden
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Meistens gut
Die Barf-Menüs sind meistens noch gefroren wenn sie ankommen. Mitunter leicht angetaut. Es kommt mal vor, daß die verschweißten Verpackungen beim Auftauen offenbaren, daß sie beschädigt sind, Blut läuft beim Auftauen aus und das Menü ist schlecht. Kann mal vorkommen aber der Kundenservice ist da wenig kulant wenn man den Kilopreis nimmt sind das in meinem Fall schonmal 12-18€ pro Jahr die ich wegwerfen darf.
Immer eine schnelle und zuverlässige Lieferung. Produktqualität ist sehr gut.
Einzig die Vakuumverpackung ist verbesserungswürdig da sie den Transportwidrigkeiten nicht standhält.
Bei dieser Lieferung waren von den 34 Paketen (17 kg) 7 beschädigt und Luft in der Verpackung. Nicht weirer tragisch, da die Ware bisher immer im gefrorenen Zustand hier eingetroffen ist.
Bewertung melden
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt noch keine negativen Erfahrungen gemacht!
Meine Kessy frisst das complet seit mehr als 5 Jahren sehr gerne und verträgt es auch gut.
Wir können keine negativen Erfahrungen mitteilen da es nie welche gegeben hat.
Qualität seit Jahren gleich bleibend. Preis-Leistung passt hier ebenfalls.Lieferung funktioniert auch einwandfrei. Ich persönlich kann es nur weiter empfehlen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.