Ich kaufe regelmäßig für meine ernährungssensible Mali Hündin, weil es ihr schmeckt und bekommt, Output minimal. Die Qualität ist immer gleich hoch, Lieferungen gut verpackt und pünktlich. Barf ist m.M. nach die optimale Ernährung für jeden Hund. Auch Leute mit wenig Zeit, die nicht mühsam rechnen und selbst zusammenstellen wollen, sind hier mit Barfcomplete sehr gut bedient. Außerdem fällt kaum Verpackungsmüll an, die Päckchen lassen sich wunderbar im Freezer stapeln. Was will man mehr?
Ich habe monatelang bei Barfexpress bestellt und war relativ zufrieden, obwohl ich mehrfach beschäftigte Pakete geliefert bekommen habe. Das waren aber meistens Einzelfälle. Bei meiner letzten Lieferung musste ich einen Schlussstrich ziehen - nicht nur war die Hälfte des Futters fast vollständig aufgetaut, sondern auch noch aufgeplatzt, sodass der Inhalt teilweise schon herausquoll. 9 von 12 Paketen waren kaputt oder aufgetaut! Als ich mich mit meinem Anliegen an den Kundendienst gewandt und um eine Ersatzlieferung gebeten habe, wurde keine Verantwortung übernommen, keine Erstattung oder Ersatzlieferung angeboten. Stattdessen wurde ich noch belehrt, ich habe zu wenig Pakete bestellt weshalb zu viel Platz im Paket gewesen sei und die Pakete deswegen beschädigt sein könnten…eine Mindestbestellmenge gibt es bei Barfexpress aber nicht und als Kunde gehe ich davon aus, dass der Dienstleister die Ware so verpackt, dass sie unbeschädigt beim Kunden ankommt. Und wenn doch mal was schief geht, zumindest Fehler einräumt und Ersatz leistet. Noch nie so einen unprofessionellen und verantwortungslosen Kundendienst erlebt. Mich haben sie als Kundin definitiv verloren
Ich bin mit Barfexpress sehr zufrieden, doch die Zustellung ist nicht besonders. Die Ware wird einfachem DPD-Fahrer vor die Türe gestellt, das finde ich nicht gut.
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28.07.2023
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Dass alle Menüs so eine rötliche farbe haben - irritiert mich. Das ist bei keinem anderen Barf-Hersteller so. Aus den Zutaten wird das nicht ersichtlich.
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26.09.2023
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Perfekte Verpackung und Kühlung! Nur die Lieferzeit war bissle lang… Jetzt bin ich gespannt, wie das Barf (meinem Hund) schmeckt… :-)
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17.08.2023
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Produkt ist sehr gut, Beratung ebenso. Leider hat es mit der Sendungsverfolgung nicht funktioniert, zum Glück war ich zu Hause......
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26.08.2023
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Schnelle Bearbeitung.
Es wäre schön für kleinere Hunde das Futter auch in 250 g verpackt zu haben, bzw. nicht nur Rind und Huhn...
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