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paul-neuhaus.de
Bewertungen:

785 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.235 Bewertungen insgesamt  

4,79
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die LED-Leuchte für die Küche vor ca.6 Wochen bestellt. Telefonisch war Paul Neuhaus schnell erreichbar und konnte mir alle Fragen freundlich und fachkompetent beantworten. Die Leuchte kam schon vor dem Liefertermin (nach 3 Tagen). Sie ist leicht, schön anzusehen und genau wie beschrieben. Die Anbringung war nur mit einer 2. Person möglich. Die Leuchte (mit Fernbedienung) hat Funktionen wie dimmen, kalt-warm Wechsel, Ober-Unter- oder beides-Licht. Das Licht selbst gibt in der Dimmfunktion immer noch genug Licht, um alles zu sehen. Die stärkste Einstellung sieht aus, als wäre die Sonne mit weissem Licht direkt im Raum. Die Fernbedienung ist toll, kann sogar Meterweit entfernt die Leuchte in der Küche bedienen. Alles in allem für fast € 100,- einer der besten Käufe, die ich je getätigt habe. Klare Kaufempfehlung bei diesem Shop PS: Info zur Leuchte: LED Panel, weiß, 120x30cm, dimmbar, Backlight, Farbsteuerung Artikelnummer: 100.460.71 bei Paul Neuhaus

Relevanteste negative Bewertung

30.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die bestellten Leuchten waren je Set zu 2 Stück verpackt. Alles Zubehör dabei. Jedoch waren die beiden Sets vermutlich aus einem unterschiedlichen Herstellungszeitraum, da die Umverpackung in Größe und Design voneinander abgewichen ist. Da der Inhalt augenscheinlich identisch war, hat es mich nicht gestört. Nach der Installation und Inbetriebnahme muss ich nun jedoch feststellen, dass das eine Leuchtenpaar im vergleich zum anderen Leuchtenpaar ca. 1 Sek. verzögert einschält - ich vermute, dass es tatsächlich ein anderer Fertigungszeitraum / eine andere Charge u.U. auch von elektronischen Bauteilen ist. Funktionell und qualitativ alles OK - aber optisch nicht schön anzusehen, wenn man den Raum betritt, das Licht einschaltet und dann auf der einen Seite die Leuchten sofort angehen und auf der anderen Seite mit doch recht langer zeitlicher Verzögerung. Es hätte evtl. darauf geachtet werden sollen, dass je Sendung immer die selbe Charge an den Endkunden versendet wird.
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Bewertungen für paul-neuhaus.de

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 Sortierung  
Relevanz
04.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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19.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware ist ok. Zustelldienst DPD ist katastrophal. Paket erst nach 14 Tagen mittels Sixauto erhalten. Zusteller ist der deutschen Sprache kaum mächtig. Deshalb sind einige Zustellversuche wahrscheinlich erfolglos geblieben. Meine E-Mail vom 11.03.24 an Sie wurde ausser mit einer Ticketnummer (171708) nicht beantwortet.
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Antwort von paul-neuhaus.de
20.03.2024
Hallo Herr Greifenberg, es tut uns sehr leid, dass Sie bis jetzt keine Antwort erhalten haben. Wir haben Ihren Fall nochmal genauer analysiert und durch einen internen Systemfehler ist Ihr Ticket nicht beantwortet worden. Sie werden zeitnah eine Antwort erhalten. Auf die Zustellung durch den Versanddienstleister haben wir leider keinen Einfluss. Sie können auch gerne unseren Kundenservice telefonisch kontaktieren. Herzliche Grüße Ihr Neuhaus Lighting Group Team
BO
07.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bitte die Adressangaben überprüfen; meine Daten wurden von Amazon zur Verfügung gestellt, die alle korrekt hinterlegt sind (ich bekomme innerhalb von zwei Tagen die Ware geliefert) Durch diesen Übertragungsfehler wurde die Bestellung erst innerhalb einer Woche geliefert.
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Antwort von paul-neuhaus.de
11.03.2024
Hallo Barbara, es tut uns sehr leid, dass Ihre Leuchte verspätet geliefert wurde. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Zustellung des Versanddienstleisters, wodurch es zu Verzögerungen kommen kann. Ihre Bestellung verlässt spätestens am nächsten Werktag unser Lager. Herzliche Grüße Ihr Neuhaus Lighting Group Team
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Beschädigt, schlechte Qualität und das für den hohen Preis,keine Weiterempfehlung
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Antwort von paul-neuhaus.de
11.03.2024
Hallo, es tut es uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Leuchte nicht zufrieden sind. Kontaktieren Sie doch gerne unseren Kundenservice, sodass wir Ihnen einen Austausch zusenden können. Herzliche Grüße Ihr Neuhaus Lighting Group Team
01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Positiv war schnelle Bereitstellung der gewünschten Ware, gute Qualität, bei der Lieferung jedoch wurde an der Hauseingangstür geklingelt, bevor die Ware in Empfang genommen werden konnte, stand diese im Hausflur und der Lieferer war nicht mehr vor Ort.
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20.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Videos über Funktion + Vergleichsmöglichkeit

- Ein kurzes Video über die detaillierten Funktionen der Fernbedienung wäre gut. Die Anleitung ist leider auch mehr als dürftig. - Es wäre gut, die Lampen vergleichen zu können
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05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schöne Lampe. Das Plastegehäuse kommt einem etwas billig vor. Aber wenn sie hängt sieht sie schon gut aus. Die LEDs sehen gut verarbeitet aus. Denke besser als bei China Ware
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt hatte einen Fehler - die Regelung läuft aber kulant und ohne Kosten für mich.
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14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Rückmeldung, schnelle Lieferung
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29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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19.02.2024
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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WL
W L.
Fürth
03.02.2024
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HD
Heinz D.
Steinfurt
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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11.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Das ist bereits die dritte Bestellung bei Paul Neuhaus. 1. Bestellung: 1 Produkt 1 fehlerfrei 2. Bestellung 5 Produkte nur 2 fehlerfrei 3. Bestellung 3 Produkte nur 1 fehlerfrei. Die Lampen weisen bereits ab Werk erhebliche Beschädigungen auf oder funktionieren überhaupt nicht.
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Antwort von paul-neuhaus.de
12.02.2024
Lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unseren Leuchten gemacht haben. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, sodass wir mit Ihnen geeignete Lösung erarbeiten können. Herzliche Grüße Ihr Neuhaus Lighting Group Team
08.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Drei Marken unter einem Dach

Unter der Marke Paul Neuhaus finden sich drei Anbieten. "Paul-Neuhaus.de" für hochwertige Designerlampen. "Leuchtendirekt.com" für eine Vielzahl an Leuchten, die sowohl optisch als auch technisch was zu bieten haben und ihre dritte Marke "Selltec". Diese bieten viele selbe oder ähnliche Leuchten wie "Leuchtendirekt.com" an, dafür aber preisgünstiger. Hier bekommt man diese vom Hersteller. Die Auswahl ist groß, aber nicht so groß wie bei anderen Mitbewerbern. Die Leuchten von Leuchtendirekt habe ich schon im lokalen Fachhandel und bei Mitbewerbern gefunden.
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29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Online Bestellung lief nicht zuende und wir mussten ein zweites Mal bestellen. Obwohl die erste abgebrochen wurde, seitens System, bekamen wir zwei Lieferungen und mussten dementsprechend eine zurück senden. War nicht so toll, ist aber auch kein wirkliches Problem.
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WB
Wolfgang B.
Oberboihingen
15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Gut ist die Info über die Zustellung, wobei der Dienstleister nicht so toll ist. Besser machen könne sie die Bedienungsanleitung, über dieser brüte ich jetzt noch. Die Enstellungserläuterungen sind wirklich dürftig.
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25.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Produkte haben eine sehr gute Qualität und sind technisch durchdacht. Montage - bzw. Bedienungsanleitung sind Fehlanzeige und müssen im Internet besorgt werden, daher ein Punkt Abzug in der Bewertung
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