Zertifikat für paul-neuhaus.de

No. XC0BCB32F17E415CAEEDBE47532539D6B
 

Zertifiziert seit
01.08.2017
Gültig bis
31.07.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für paul-neuhaus.de



Sehr gut

4.73/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 1.145 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat paul-neuhaus.de schon 1.465 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
18.11.2018
Datum der Kauferfahrung
11.11.2018
18.11.2018
sehr schnelle Lieferung
Bei Problemen nur Anfrage über e-mail möglich, dessen Antwort dann lange dauert. Dann aber kulante Abwicklung.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.11.2018
Datum der Kauferfahrung
11.11.2018
18.11.2018
Superschneller Versand & tolle Lampe
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.11.2018
Datum der Kauferfahrung
11.11.2018
18.11.2018
Alles bestens gelaufen schöne Lampe, entspricht der Beschreibung, schneller Versand, Kundenservice kann ich leider nicht bewerten da ich ihn nicht benötigt habe
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.11.2018
Datum der Kauferfahrung
10.11.2018
18.11.2018
Die Lampen sind super; Lieferung war schnell, aber da es über dpd ging an einen Nachbarn statt wie gewünscht Packstation
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.11.2018
Datum der Kauferfahrung
11.11.2018
18.11.2018
Ich bin sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.11.2018
Datum der Kauferfahrung
10.11.2018
18.11.2018
Eine wirkliche Bewertung der Ware kann erst nach einiger Zeit des Gebrauchs abgegeben werden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.11.2018
Datum der Kauferfahrung
10.11.2018
18.11.2018
Leider hat das Deckenpanel eine starke Anlauffase von 2 Sek. was nicht in der Beschreibung beschrieben ist.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
18.11.2018
Datum der Kauferfahrung
08.11.2018
18.11.2018
Alles prima gelaufen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.11.2018
Datum der Kauferfahrung
10.11.2018
18.11.2018
sehr schneller Versand, TOP Ware
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2018
Datum der Kauferfahrung
05.10.2018
17.11.2018
Schnell, tolle Produkte Sogar die Rückabwicklung war unkompliziert und reibungslos - alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2018
Datum der Kauferfahrung
24.10.2018
17.11.2018
Alles funktionierte Problemlos
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2018
Datum der Kauferfahrung
10.11.2018
17.11.2018
war alles OK
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2018
Datum der Kauferfahrung
09.11.2018
17.11.2018
Wir hätten gerne eine Meldung gehabt, dass die Ware losgeschickt wurde. Das haben wir erst durch eine telefonische Rückfrage erfahren. Dabei wurden wir gut informiert und die Lieferung hat funktioniert.
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
17.11.2018
Datum der Kauferfahrung
29.10.2018
17.11.2018
Ich bin mehr als zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.11.2018
Datum der Kauferfahrung
09.11.2018
16.11.2018
Schnelle Lieferung und tolle Lampe.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
16.11.2018
Datum der Kauferfahrung
08.11.2018
16.11.2018
Alles Ok.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.11.2018
Datum der Kauferfahrung
07.11.2018
16.11.2018
Es hat alles super geklappt, Ware ist wie erwartet.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.11.2018
Datum der Kauferfahrung
07.11.2018
15.11.2018
gerne wieder gute ware
4.67
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.11.2018
Datum der Kauferfahrung
08.11.2018
15.11.2018
Ich bin begeistert....auch der Kundendienst funktioniert hervorragend.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.11.2018
Datum der Kauferfahrung
08.11.2018
15.11.2018
Super schnelle Lieferung, Qualität der Ware wie angekündigt gut.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.11.2018
Datum der Kauferfahrung
23.10.2018
15.11.2018
Bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.11.2018
Datum der Kauferfahrung
08.11.2018
15.11.2018
Trotz Anhang eines Fotos in den Bestellunterlagen wurde der falsche Artikel gesendet. Nach telefonischer Rücksprache mit dem Service Team wurde mir dann später, per Mail, mitgeteilt das es dieses Ersatzteil leider nicht einzeln zu kaufen gibt.
1.33
Mangelhaft

paul-neuhaus.de antwortet: 19.11.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen. Sollte Ihr Fall bisher noch nicht geklärt sein, wenden Sie sich bitte erneut an unseren Kundenservice, um den Sachverhalt zu klären. Einen schönen Tag, wünscht Ihr Team von Paul Neuhaus

Datum der Veröffentlichung
15.11.2018
Datum der Kauferfahrung
08.11.2018
15.11.2018
Für den Preis ist die Lampe supper
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.11.2018
Datum der Kauferfahrung
05.11.2018
14.11.2018
Artikel wie abgebildet, schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.11.2018
Datum der Kauferfahrung
07.11.2018
14.11.2018
Super Lampe, Schnelle Lieferung
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
14.11.2018
Datum der Kauferfahrung
05.11.2018
14.11.2018
Sehr schöne Lampen - hochwertig.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.11.2018
Datum der Kauferfahrung
25.09.2018
14.11.2018
Ware in Ordnung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.11.2018
Datum der Kauferfahrung
20.10.2018
13.11.2018
Der Karton der Stehlampe war von außen nicht beschädigt.
Nach dem auspacken mußte ich sehen das der Lampenfuß stark beschädigt war.
Das so etwas ausgeliefert wird finde ich unmöglich.
Von dem Liefertermin,welcher Zusteller,Retourenschein und Rücküberweisung,
alles mußte hinterfragt werden. Die ganze Bearbeitung dauerte 18 Tage.
Für Privatkunden absolut ungeeignet.
1.00
Mangelhaft

paul-neuhaus.de antwortet: 19.11.2018
Sehr geehrter Kunde, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, daher sind wir stets bemüht unsere Prozesse zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie Ihre gewünschte Leuchte nun in einem optimalen Zustand erhalten haben. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice. Einen schönen Tag, wünscht Ihr Team von Paul Neuhaus

Datum der Veröffentlichung
13.11.2018
Datum der Kauferfahrung
06.11.2018
13.11.2018
Hatte mich vorher tel. informiert und alles war wie besprochen.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.11.2018
Datum der Kauferfahrung
05.11.2018
13.11.2018
Schnelle, unproblematische Lieferung
4.33
Gut

Datum der Veröffentlichung
13.11.2018
Datum der Kauferfahrung
05.11.2018
13.11.2018
Ich möchte keine Begründung angeben.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
13.11.2018
Datum der Kauferfahrung
05.11.2018
13.11.2018
unkomplizierte Abwicklung, schnelle Lieferung, alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
13.11.2018
Datum der Kauferfahrung
05.11.2018
13.11.2018
Schnelle problemlose Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.11.2018
Datum der Kauferfahrung
05.11.2018
12.11.2018
Alles bestens, und schnellstens.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.11.2018
Datum der Kauferfahrung
05.11.2018
12.11.2018
Sehr schnelle Lieferung des Ersatzteiles.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.11.2018
Datum der Kauferfahrung
04.11.2018
12.11.2018
schnelle Lieferung, alles wie beschrieben
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.11.2018
Datum der Kauferfahrung
05.11.2018
12.11.2018
Lieferung und Preis ok. Wenn man einen Deckenanschluss in der Mitte des Zimmers hat, kann man die quadratische Lampe leider nicht genau darüber anbringen, da dort die Elektronik sowie ein Steg des Befestigungsrahmen angebracht sind.
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.11.2018
Datum der Kauferfahrung
05.11.2018
12.11.2018
Alles gut geklappt
4.00
Gut

Datum der Veröffentlichung
12.11.2018
Datum der Kauferfahrung
02.11.2018
12.11.2018
Alles ok.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.11.2018
Datum der Kauferfahrung
04.11.2018
12.11.2018
Keine Probleme
Alles o.k.
5.00
Sehr gut

paul-neuhaus.de Bewertungen

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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit paul-neuhaus.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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