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eisenbach-tresore.de
Bewertungen:

2.490 Bewertungen in den letzten 12 Monaten13.018 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist super. Es gab nur Probleme mit der Lieferung. Der erste Tresor war beschädigt. Wurde aber direkt getauscht. Die Spedition ist das Problem. Sie meldet sich nicht wie ausgemacht, vorher an !
JP
Jürgen P.
Heusweiler

Relevanteste negative Bewertung

29.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider war es eine Katastrophe. Erste Lieferung, Vereinbarte Zeit nicht eingehalten, einfach in den Hof gestellt. 1/2urlaub für die Katz. Tresor an den aufstelltet gebracht. Verpackung geöffnet. Falsches Schloss. Tresor wieder eingepackt so gut als möglich. Abholung mit Austausch (Ware gegen Ware) lkw hatte keine Ware dabei. Den falschen Tresor aufgeladen aber nicht verzurrt. Fahrer meinte hält so. Ich Spedition verständigt Fuhrparkleiterin wollte Fahrer sprechen Fahrer aber nicht Fuhrparkleiterin. Tresor sollte wieder abgeladen werden. Weiterer 1/2tag Urlaub für die Katz. Alternativen Anliefertermin mit Spedition geklärt. Selbiger Fahrer 3h früher als ausgemacht. Austauschtresor mitgebracht. Verpackung beschädigt. Falscher Tresor eingeladen und verzurrt. Leider konnte die Ware ja nicht persönlich in Empfang genommen werden da 3h zu früh. Ausgepackt beschädigt. Allerdings hatte ich jetzt die Schnauze voll, da nur optischer Mangel Funktion gegebnen. Ende der Vorstellung Fazit: 1 1/2 Tage Urlaub für die Katz. Unzählige Telefonate mit Spedition und Eisenbach, viel Blutdruck und ein Tresor der eigentlich wieder zurückgeschickt werden sollte. Fa. Eisenbach wurde über alles informiert. Entschuldigte sich vielmals. 🤷‍♂️ bringt mir aber auch nicht viel.
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Bewertungen für eisenbach-tresore.de

 Sortierung  
Relevanz
(207)
(15)
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29.04.2024
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28.04.2024
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28.04.2024
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28.04.2024
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27.04.2024
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13.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Der Tresor macht einen guten Eindruck und der Service lässt zu wünschen übrig!

Der Tresor macht einen guten Eindruck. Leider wurden die richtigen Befestigungsschrauben nicht mitgeliefert. Auf Nachfrage teilte man mir mit, dass die entsprechenden Befestigungsschrauben nicht vorrätig sind und ich diese privat erwerben soll. Gemäß den Lieferdokumenten sollten die richtigen Befestigungsschrauben bei liegen. Der Service war nach der Lieferung des Tresors unbefriedigend.
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Antwort von eisenbach-tresore.de
14.05.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider konnten wir Ihnen zu Ihrem speziellen Bodenaufbau keine Lösung vom Lager aus anbieten und dürfen auch nur bedingt abweichendes Verankerungsmaterial zur Verfügung stellen, da dies stets auch der Zertifizierung unterliegt. Holzböden oder andere nicht massive Untergründe sind auch nur bedingt geeignet.
AR
Andre R.
Breitenbach
05.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware sehr gut.. Speditions-Versand schrott

Termin abgesprochen.. Urlaub dafür genommen... keine Spedition aufgetaucht... weder Anruf noch sonstige Info dass sie nicht kommen. Was soll man mehr sagen..
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Antwort von eisenbach-tresore.de
05.05.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern sehr, dass die Spedition den vereinbarten Anliefertermin nicht einhalten konnte und dann ein zweiter Termin notwendig war. Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit Ihrem Waffenschrank sehr zufrieden sind (5*****).
RZ
11.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr netter Service,
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10.05.2024
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08.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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HS
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Anlieferung durch die Spedition in unserer Region stellte sich als Problem da. Ordnungsmäßig fand eine Terminabstimmung statt, anschließend die schriftliche Bestätigung mit dem Zeitfenster und dann warten... Kurz vorm Ablauf der Zeit kam die Info in 60 Min. erfolgt die Anlieferung - aber nichts kam! Telefonat mit Eisenbach Tresore die uns vertrösteten und tatsächlich kam nach kurzer Zeit eine Info der Spedition und zwar, das die Adresse nicht stimmt, man uns nicht findet und ein neuer Zustelltermin abgesprochen werden muß! Das war nicht lustig da ich mir extra Urlaub genommen hatte und das ganze jetzt nochmal anstand, für den 2. Versuch! Dank vorherigem Telefonat mit dem Logistikzentrum klappte dieser aber problemlos.
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01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr freundlicher netter, schneller Kontakt, wenn man denn mal jemanden am Telefon hatte. Telefonisch war nie jemand zu erreichen, aber es kam immer sofort ein Rückruf wenn ich eine Mail geschrieben hatte.
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15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Innenraum entspricht der Beschreibung. Langwaffenhalterung leider sehr einfach gemacht. Höhe (Waffenlänge) könnte größer sein, so bleibt nur wenig Platz für Mun. (also besser gleich einen Größeren bestellen). Beachtet welche Bohrung zur Befestigung empfohlen wird.
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DH
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Waffenschrank ist ok. An den langen Lieferzeiten muss das Unternehmen allerdings noch arbeiten. Schade, das trügt etwas den Gesamteindruck.
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Antwort von eisenbach-tresore.de
15.04.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mir Ihrem Waffenschrank sehr zufrieden. Leider ließ sich die Lieferzeit in Bezug auf die angegebenen zusätzlichen 7-10 Tage für den von Ihnen gewünschten Aufstellservice nicht verkürzen.
MT
14.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Kulantes preisliches Entgegenkommen. Telefonische Erreichbarkeit sehr schlecht. Die Kommunikation hätte besser sein können.
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20.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Passt alles

Passt eigentlich alles. Musste nur auswischen da er sehr staubig angeliefert wurde. Und falscher Lieferschein war anbei.
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30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle, gute zuverlässige Lieferung. Kleine Kratzer am gelieferten Gegenstand.
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SS
Stephan S.
Georgsmarienhütte
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Unkompliziert und Einfach. Funktioniert gut, würd ich empfehlen.
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SP
Stephan P.
Sonneberg
22.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider war über Wochen niemand telefonisch erreichbar, schade.
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Antwort von eisenbach-tresore.de
22.04.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Da unsere Telefone aufgrund der Nachfrage zu den waffenrechtlichen Herausforderungen permanent überlastet sind, können wir leider nur einen Bruchteil der Anrufe direkt entgegennehmen. Mit E-Mail für einen Rückrufwunsch melden sich unsere Kollegen gerne umgehend zurück.
RV
Reiner V.
Duisburg
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Tresor ist super nur der Lieferservice war sehr schlecht.
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