eisenbach-tresore.deBewertungen:
1.783 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.039 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service, kompetente Beantwortung meiner Fragen vor Bestellung und top Bestellabwicklung. Auch der Anliefer-Service inkl. Stufentransport wurde super ausgeführt - insgesamt eine sehr gute Erfahrung!
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Relevanteste negative Bewertung
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war es eine Katastrophe. Erste Lieferung, Vereinbarte Zeit nicht eingehalten, einfach in den Hof gestellt. 1/2urlaub für die Katz. Tresor an den aufstelltet gebracht. Verpackung geöffnet. Falsches Schloss. Tresor wieder eingepackt so gut als möglich. Abholung mit Austausch (Ware gegen Ware) lkw hatte keine Ware dabei. Den falschen Tresor aufgeladen aber nicht verzurrt. Fahrer meinte hält so. Ich Spedition verständigt Fuhrparkleiterin wollte Fahrer sprechen Fahrer aber nicht Fuhrparkleiterin. Tresor sollte wieder abgeladen werden. Weiterer 1/2tag Urlaub für die Katz. Alternativen Anliefertermin mit Spedition geklärt. Selbiger Fahrer 3h früher als ausgemacht. Austauschtresor mitgebracht. Verpackung beschädigt. Falscher Tresor eingeladen und verzurrt. Leider konnte die Ware ja nicht persönlich in Empfang genommen werden da 3h zu früh. Ausgepackt beschädigt. Allerdings hatte ich jetzt die Schnauze voll, da nur optischer Mangel Funktion gegebnen. Ende der Vorstellung Fazit: 1 1/2 Tage Urlaub für die Katz. Unzählige Telefonate mit Spedition und Eisenbach, viel Blutdruck und ein Tresor der eigentlich wieder zurückgeschickt werden sollte. Fa. Eisenbach wurde über alles informiert. Entschuldigte sich vielmals. 🤷♂️ bringt mir aber auch nicht viel.
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Bewertungen für eisenbach-tresore.de
GH
Gerd H.
Gaggenau
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo Eisenbach,
im großen Ganzen bin ich zufrieden. Die Probleme liegen im Detail.
1. Die Montage mit exakter Ausrichtung ist aufgrund des Gewichtes
anspruchsvoll. Nachdem ich fertig war, habe ich festgestellt, dass die Tür
leicht ausgehängt werden kann. Wenn das in der Anleitung steht, ist das
Gewicht reduziert und die Montage wird wesentlich einfacher.
2. Nach dem Einbetonieren war Betonbrühe im Innenraum und dort
vorhandene Unterlagen angefeuchtet. Das müsste nicht sein.
3. Der Umgang mit dem Zahlenschloss könnte besser erklärt werden. Zum
Beispiel: Wann muss die gültige Kennzahl exakt unter der Marke stehen?
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10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Stabil, gut zu montieren, kein Vorteil gegenüber früheren B-Tresoren
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09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Logistik mit Verbesserungsotential
Ich habe einen Waffen Tresor bestellt. Das Preis- Leistungsverhältnis und die guten Bewertungen waren hierbei Ausschlaggebend. Ich habe inklusive Aufstellung vor Ort bestellt. Einen Tag später wurde ich kontaktiert um die Gegebenheiten vor Ort und den Liefertermin zu klären.
Bilder und Maße von Treppen, Türen und Anfahrtwegen wurden auf Anforderung von mir erstellt und weiter geleitet.
Die beiden Herren welche den Tresor dann ausgeliefern mussten hatten als einzige Information meine Adresse bekommen. Da hätte ich mir von vorne herein etwas Aufwand sparen können.
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Antwort von eisenbach-tresore.de
09.07.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir leiten diese intern an die Kollegen der Fachspedition weiter, damit wir gegenprüfen warum die Information nicht bei den Fahrern vorlag. Ihre Mitwirkung zur Abstimmung zum Transportweg im Haus war jedoch in jedem Fall wertvoll und keinesfalls umsonst, da somit sichergestellt war, dass ein Transport des großen Waffentresors bei Ihnen vor Ort überhaupt und schadenfrei durchgeführt werden konnte.
19.04.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist Top, entspricht komplett den Erwartungen. Auch die Verpackung war sehr gut !
Allerdings sollte man sich in jedem Fall eine andere Spedition suchen! Die Terminierungen waren eine Katastrophe, letztendlich stand dann gegen Mittag eine komplett genervte Fahrerin mit dem Tresor vor der Tür. Das Unternehmen hatte morgens um 9:00 noch gesagt, sie würden sich wegen eines neuen Termins melden.
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26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, allerdings war keine Terminabsprache wie angekündigt möglich, sonder der Termin wurde vorgegeben.
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AA
Andreas A.
Hamburg
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Fundierte Beratung und attraktives Angebot
Fundierte Beratung am Telefon, großes und dennoch übersichtliches Angebot in allen Preis- und Sicherheitskategorien, Frei - Hauslieferung. Leider sind die Angaben zum Innenraum nicht ganz exakt gewesen, denn die seitliche Auflage der Einlegeböden wurde bei der Breitenangabe nicht in Abzug gebracht. Alles in allem, dennoch eine Firma, die ich bedenkenlos weiterempfehlen kann!
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MM
Michael M.
Notzing
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
Warum kann man die Tür nicht aushängen ?
Schade ist, daß man die Tür nicht aushängen kann. Wenn das der Fall wäre, so könnte man den Waffenschrank leichter transportieren. Ich habe andere Modelle, auch einen älteren Eisenmann Waffenschrank, da ist das so, daher gibt es nur 4 von 5 Punkten.
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Antwort von eisenbach-tresore.de
05.10.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Tür kann trotz innenliegender Scharniere ausgebaut werden. Unsere Servicekollegen senden Ihnen gerne eine Anleitung zu Ein und Ausbau.
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Gun-Safe 0-4
Die Lieferzeit inkl. Aufstellung war etwas länger als die Web-Seite angibt.
Hat aber alles super geklappt mit Anlieferung und Termin.
Tipp: kleine Schränke unter 200 kg müssen befestigt werden, wenn sie nicht in der Wohnung stehen.
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19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versand tadellos schnell, Spedition mit Verbesserungspotenzial
Versand war tadellos schnell, leider aber setzte sich die Spedition nicht zwecks Vereinbarung eines Liefertermins mit mir in Verbindung, sondern stand an einem Tag, an dem ich nicht daheim war, ohne Ankündigung vor der Haustür.
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Antwort von eisenbach-tresore.de
05.10.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern, dass die Spedition Sie vorher telefonisch nicht erreicht hat, freuen uns jedoch, dass Sie mit Ihrem Tresor sehr zufrieden sind.
PS
Peter S.
Bonn
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Tresor im Ganzen ist nicht schlecht nur die Befestigungsmaterialien die mitgeschickt worden sind sind echt fragwürdig🤔 müsste leider in Eigenregie ein paar vernünftige Dübel und Schrauben kaufen 😥l
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Antwort von eisenbach-tresore.de
27.06.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Dem Möbeltresor liegen die entsprechend nach Herstellervorgaben zugelassenem Schrauben und Dübel anbei, welche für die Verankerung in Beton geeignet sind. Je nach individueller Art und Beschaffenheit der rückwärtigen Wand am Aufstellort ist jedoch, wie bei Ihnen auch der Einsatz von alternativen Schrauben sinnvoll und praxisnah.
PM
Peter M.
Hannover
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tresor
Alles im großen in Ordnung, einzig was mich stört ist die Tür die im geschlossene etwas Luft hat...aber ist halt mein Empfinden wenn es um Schlosserarbeit geht..ansonsten ja ok..
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10.12.2023
Verifizierte Bewertung
+ gut aber nicht günstig
+ gute u. freundliche tel. Beratung
+ keine Probleme bei Spedition u. Lieferung
+ hervorragend verarbeitet
- Preis viel zu hoch, dennoch günstiger als der Mitbewerber H*
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06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Logistikpartner
Die Kommunikation mit Eisenbach war so einwandfrei wie das Produkt. Aber das Logistik-Unternehmen war mühsam, wenig flexibel und schlecht zu erreichen.
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HH
Hans H.
La
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Vorab, die Schränke sind ihr Geld wert.
Verbessern könnte man aus meiner Sicht, die Transportmaße zu Einbringunung über die Treppe.
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Antwort von eisenbach-tresore.de
29.10.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider bedingen große Waffenschränke immer auch einen ausreichend großen bzw. breiten Transportweg. Wir freuen uns jedoch, dass Sie nun mit 2 kleineren Modellen ersatzweise sehr zufrieden sind.
DD
Dirk D.
Woltersdorf
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung. Mehr Auswahl bei Zwischengrößen, analog zu Dokumententresoren, wäre schön.
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SF
STEFFEN F.
WURZEN
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ohne Beanstandungen 👍
Gesamter Ablauf von Bestellung bis Anlieferung einwandfrei 👍👍👍
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28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Tresor Farbe ist nicht richtig fest genau in der Ecke ist abgegangen
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Antwort von eisenbach-tresore.de
29.10.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte melden Sie sich bei unseren Servicekollegen, da offenbar eine Ecke des Möbeltresors beim Transport mit dem Paketdienst DPD u.u. Schaden genommen hat.
06.12.2023
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Bis auf die Anlieferung alles top, Fahrer war etwas umständlich.
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18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel wurde dort abgestellt, wo ich wollte. Soweit alles gut!
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05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Lieferung und absolut zufrieden mit dem Tresor
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